這幾個月來，人工智慧一直是大家關注的話題。從新聞標題、主題演講到投資簡報，人工智慧幾乎無所不在，被認為會改變消費產品、商業流程、日常生活，甚至整個產業。
這場變革的規模與速度令人嘆為觀止。生成式人工智慧的迅速普及（以 ChatGPT 每週逾 3 億活躍用戶為例）以及隨之而來的創新與投資熱潮（只要看看 NVIDIA 的市值就知道），都預示著消費行為、科技大廠間權力關係，以及我們每天使用產品與服務背後技術基礎的深刻轉變。一方面是人類生產力提升 10 倍的加速器，另一方面則是第四次工業革命的最新階段。或許，它同時是兩者兼具。
你可能會覺得人工智慧革命是最近才開始的現象，其實這樣想也有幾分道理。然而，人工智慧研究人員已投入數十年的努力，建立了 AI 的基石——神經網路、專家系統、大數據、深度學習、無監督學習與自然語言處理，加上數次經歷「人工智慧寒冬」，都促成了現今那股不受節制的樂觀氛圍。隨著海量資料、強大運算能力、低成本儲存和許多其他技術進步的推動，生成式人工智慧開始出現，也讓我們日常生活中和科技互動的方式有了全新的可能。
ŌURA 很重視你的體驗
自我們展開這場長達十年的旅程以來，人工智慧與機器學習一直是我們使命中不可或缺的核心，幫助人們將健康化為日常習慣。儘管我們在「AI 驅動」成為包裝盒上流行標語之前，就已運用機器學習和神經網路來協助感測與健康洞察，但我們從未大肆宣揚此事。我們相信，科技應該要「自然而然地運作」。借用 Arthur C. Clarke 的話來說，當先進科技運作得當時，會讓人覺得彷彿見證了魔法般的奇蹟。
這是因為我們的使命不僅僅在於技術本身，而在於實質改善會員生活，例如幫助你睡得更好、多動一動、尋求平衡、養成健康習慣，並提供啟發性的見解與學習資源，讓你能逐步發現最適合自己的方法。我們很喜歡新科技，不過我們追求的不是為了科技而科技，而是希望能帶來正面的影響。我們希望讓每個身體都有發聲的機會。
如果你用過 Oura Ring，其實已經體驗過人工智慧演算法怎麼幫助你更貼近自己的生活了。對我來說，當 Oura 做對的時候，真的會讓人覺得像是有魔法一樣。我還記得很清楚，某次婚禮後的夜晚，Oura 透過自動活動偵測 (AAD) 功能判定我在「跳舞」。而在我第一次打匹克球時，它也準確識別出這項全新的運動。我曾聽過會員說，他們會在生命中的重要時刻保存並分享 Oura App 的截圖——無論是第一次得知自己懷孕、NBA 冠軍賽前那早上 Oura 鼓勵他們「全力以赴」的訊息，或是收到改變人生消息時所呈現的壓力圖。新一代人工智慧技術使得 Oura 更加精準地偵測、預測，並主動提醒健康上的重要變化——無論是提供你昨夜睡眠的洞察，或是溫馨提示你可能快要感冒。
多年來，我們一直用心且主動地持續優化人工智慧演算法，以反映最新技術發展，例如在 2022 年推出全新的睡眠分期演算法 2.0。我們運用了大量睡眠資料、黃金標準的參考數據，加上多項指標帶來的改進，使得新演算法的準確度顯著提升。這讓我們看到一個關於人工智慧的重要事實：好的訓練資料，才能帶來更好的成果。正因如此，我們投入數百萬美元的研究與時間，只為讓神經網路 AI 演算法在面對各種人群時都能達到最佳準確度。
在和會員聊到 AI 驅動的 Oura Advisor 時，我常聽到大家有類似的驚喜反應。就像有位會員告訴我，他很喜歡 Oura Advisor 持續提醒他帶愛犬 Jackson 散步。（沒錯，他真的有養狗，而且他的狗就叫 Jackson）又或者我們聽到有會員在使用最早期版本的 Oura 時，對 Oura Advisor 有很深的情感，甚至想幫它取個專屬名字。每當 Oura Advisor 提到我繁忙的行程（它常常會這麼做），我會覺得 Oura 真的懂我。說到大型語言模型，真的很值得一提的是，它們的耐心幾乎是無限的——這對於教練、朋友或顧問來說，都是非常棒的特質。
雖然這仍是早期階段，但未來的方向已十分清晰：每個人口袋中都有一台超級電腦，每個人都應擁有一個穿戴式裝置來監測健康資料，而一套智能演算法將默默守護你，運用最佳科學與最新醫學知識，支援你過上長壽又健康的生活。這套系統必須根據個人體質與特徵加以調校，包括生理狀況、基因組成、健康歷史、身體狀態、年齡、性別以及生活習慣，為你量身打造真正屬於自己的健康支持。這是一個極具遠見的願景。我們還有許多工作要做，才能實現這個願景，但一切都必須從強健的基礎開始。
為「人本關懷」的未來奠定基礎
隨著 AI 技術以前所未有的速度前進，我們有必要對 AI 應該如何、以及能夠如何運用採取清晰的立場。我們承諾負責任地運用人工智慧，讓 Oura 為你提供可信且實用的健康洞察，始終以你和健康為首要考量。
AI 是科技上的一大進步，但它並不是解決所有問題的萬能方法。更重要的是，光靠科技還不夠。我們相信，真正的健康與幸福，是從關懷和彼此連結開始的。 我們想像的未來，不僅依賴創新和科技推動，更以關懷、社群意識與塑造 Oura 本質的核心價值為導引。我們以人為本。我們以誠贏得信任。我們持續追求更高的目標。
我們一直相信保持平衡很重要，因為這是 Oura 的基因。這種做法結合了工程、科學和設計的優點，當然還有 AI，目的是帶來真正有意義的改變。AI 的威力來自於整合多年來值得信賴且精確的資料、堅守隱私的承諾、嚴謹的科學研究，以及充滿人性關懷的專業知識。以下是原因：
- AI 的價值取決於背後的資料品質AI 的效能取決於所獲資料的品質。在 Oura，我們擁有來自數百萬會員、超過十年的高品質資料，這些都是非常寶貴的資料來源。這些深入又多元的數據，讓我們的 AI 演算法能更了解你獨特的健康模式。
- 隱私和安全絕不妥協。在當今的數位世界中，保護隱私比以往任何時候都更重要。雖然人工智慧創造了眾多機會，但也引發了關於資料隱私的重要疑問。在 Oura，透過加密與匿名化保護敏感資料，一直是我們的首要任務。我們所謂的「私密 AI」願景，即是讓 AI 的洞察皆在你的裝置內完成。這樣的做法可以幫助保護隱私，並帶來更貼近你的個人化體驗和照顧。想像一個根據你專屬資料訓練的 N-of-1 AI 模型，在歸你所有、具備強大隱私、防護與加密機制的裝置上運作，只為你而優化。
- AI 的洞察需要脈絡才能顯得有意義。我們談論的是一款可以全天候佩戴的裝置，能夠在數月甚至數年內，持續穩定地測量進階生理指標——這樣累積下來的資料真的不少。蒐集資料很重要，但還不夠。重點在於我們怎麼去分析和理解這些資料，這樣才會有不同的收穫。
- AI 將強化，而非取代「人本關懷」。我常常聽到有人反對人工智慧，理由之一就是覺得它會讓我們變得不那麼有人性。我想坦率地說：AI 無法取代人本關懷中最重要的那份溫暖與同情心。但隨著演算法日益強大，它們能夠增強人們的專業技能，迅速分析複雜資料、辨識模式，並找出關鍵洞察，效率遠超單一人力。當人工智慧的能力與 Oura Ring 等穿戴式裝置持續提供的資料結合後，我們相信未來照護者與臨床醫師能夠更深入了解個體健康狀況，從而提供更有效、更個人化、更主動的照護。最重要的是，你可以更好地照顧自己。
來自合作夥伴 Essence Health 的一位醫療主管表示，目前受過專業訓練的照護人員與臨床醫師依然不足。在美國，大約有 27 萬名基層醫療醫師，每年為大家提供大約 5 億小時的照顧。平均而言，每人每年僅獲得約 1.5 小時的照護，但大家都知道，照護資源並未平均分配。根據美國醫學院協會的說法，情況還沒有改善。在美國以外的地區，情況往往更為嚴峻。人工智慧有潛力解決這個問題，但前提必須先打好穩固的基礎。
這正是 Oura 投入巨資以符合 HIPAA（美國健康保險可攜性與責任法案）的原因。也是我們與世界級研究機構合作的原因。這也是為什麼我們擁有 25 位博士，從事研究及支援大型研究團隊。同時，過去一年中，我們在 AI 領域的投資與團隊規模已成長三倍。正因如此，每一位 Oura 員工每天醒來時，都懷著「讓世界變得更健康、更美好」的動力。但我們無法獨自完成這一切。
引領邊緣人工智慧技術的發展
我們的合作夥伴之一是 webAI，一家創新的人工智慧科技公司。他們的平台能讓智慧系統安全運作、自我擴展，隨使用者需求不斷演進。有些流程，像是群體層級的演算法或複雜模型訓練，可能仍需依託雲端或混合型架構，但 webAI 的平台能動態分配與最佳化工作負載，在邊緣端與雲端之間靈活運作，確保每項任務在最合適的環境下執行。為了讓隱私、效能和使用體驗都能更好，未來我們會盡量讓更多處理工作直接在你的裝置上完成。當然，並非所有 AI 運作或功能都能同時轉移至邊緣端，這將是一個漸進式的過程。我們會把隱私放在第一位，並且會隨著科技快速發展，持續調整和進步。
打好基礎之後，Oura 就能專注發揮我們的優勢：精準度、AI 驅動的演算法開發、科學研究，以及以人為本的使用體驗。
我們對專屬 AI 的想像已經慢慢成形，很期待未來能結合最先進的 AI 技術和我們對健康的深入了解，陪你一起迎接更美好的生活。你可以想像一下 Oura 的 AI 智慧未來：
- 隨身健康小幫手，陪你成為自己健康旅程的掌舵者，養成良好習慣，從而降低重大健康問題的長期風險。
- 為照護團隊提供臨床支援，協助收集與彙整患者資訊、管理後續照護，並在看診間隔期間持續追蹤與提供支援。
- 慢性照護管理顧問，理解患者的生理指標，提供充滿同理心的指導，協助識別誘發因素、管理症狀，並為慢性病患者提供長期健康支援。
- 表現教練，隨時間適應與調整策略，根據生活作息變化、疾病或受傷狀況即時調節支持，並以普及且可負擔的方式服務更廣大的使用者族群。
Alan Kay 有句很有名的話：「預測未來最好的方法，就是自己動手去創造。」這就是你和 Oura 一起踏上的旅程。我們依循自己的方式前進，而非隨波逐流。
致所有打造 Oura 以及開發 Advisor、症狀雷達、餐點、洞察等功能的同仁——謝謝你們。我每天都很感謝你們各位做的這些重要工作。致我們的合作夥伴：謝謝你加入我們、給我們力量，還有一直以來的支持。
最重要的是，感謝所有會員。大家給予的信任和支持，讓這段旅程成為可能。我們深受這個推動我們前進的社群力量所激勵。攜手同行，我們正共同塑造健康的未來——這個未來由 AI 驅動、以 隱私為指引、並以守護人類福祉的承諾為核心。
勇往直前，
Tom