过去几个月，AI 成为公众关注的焦点。无论是新闻头条、主题演讲，还是投资路演，如今 AI 无处不在。人们认为，它将给消费产品、商业流程、日常工作乃至各个行业带来深刻变革。
这场变革的规模之大、速度之快令人惊叹。生成式 AI 正在被迅速采用（ChatGPT 每周活跃用户达到 3 亿），相关创新和投资也异常火热（只需看看英伟达的市值就能明白）。这些现象说明，消费者行为、科技巨头之间的力量关系，以及我们每天用的产品和服务的技术基础，都在发生结构性的转变。AI 可能将人类生产力提升 10 倍，也可能意味着第四次工业革命进入新阶段，甚至两者兼而有之。
人们可能会觉得 AI 革命是最近才出现的新兴现象——其实这么想也有一定道理。但其实，AI 领域的研究者已经辛勤工作几十年，努力构建 AI 的技术基础。在当下这股对 AI 的高涨乐观情绪到来之前，神经网络、专家系统、大数据、深度学习、无监督学习、自然语言处理这些基础技术，还有几次所谓的“AI 寒冬”都早已出现。在海量数据、强大算力、低成本存储和数百项其他技术进步的推动下，生成式 AI 应运而生，彻底改变了我们日常生活中与技术互动的方式。
对 ŌURA 而言，体验至关重要。
从 Oura 的十年发展刚刚起步时，AI 和机器学习就一直是我们推动将健康融入日常生活的关键力量。虽然早在“AI 驱动”成为产品包装上流行卖点之前，我们就已经利用机器学习和神经网络为健康监测和洞察提供支持，但我们从未大张旗鼓地宣传。我们的理念是：技术应该“开箱即用”。借用 Arthur C. Clarke 的话来说，先进的技术应该让人感觉像魔法一样神奇。
这是因为我们的使命并不是技术本身，而是切实地改善会员的生活：帮助他们改善睡眠、增加身体活动、找到平衡、养成健康的习惯，同时提供健康洞察和学习资源——所有这一切都是为了帮助每个独特的个体找到最适合自己的方式。我们都喜欢新技术，但技术本身并不是目的，关键是要让技术真正带来积极的影响。我们希望让每个身体都能“发声”。
如果你用过 Oura Ring，那么就已体验过 AI 算法如何帮助你更好地洞察自己的生活。对我来说，Oura 做了准确判断时真的就像魔法一样。我还清楚记得有一天晚上参加婚礼后，Oura 自动活动检测功能判断我刚才在“跳舞”；还有我第一次打匹克球时，它居然识别出了“匹克球”。我和一些 Oura 会员聊过，他们会保存并分享人生重要时刻的 Oura App 截图：比如刚刚得知自己怀孕时，比如 Oura 在 NBA 总决赛前的早上鼓励他们“全力以赴”时，比如收到改变人生消息时他们的压力趋势图。不断推陈出新的 AI 技术让 Oura 能够更出色地检测、预测和主动提示用户健康发生的重要变化——无论是提供前一晚的睡眠洞察，还是提示用户可能即将生病。
多年来，我们一直有意识且主动地持续迭代我们的 AI 算法，紧跟最新技术，比如在 2022 年推出全新的睡眠分期算法 2.0。在海量睡眠数据集、金标准参考数据及多项指标改进的支持下，新算法的准确性明显得到提升。这凸显了 AI 的一个关键事实：只有最好的训练数据，才能得出最好的结果。正是因为如此，我们才会投入数百万美元和大量时间，致力于让我们的神经网络 AI 算法在应用于更广泛人群时尽可能准确。
在与会员聊到我们 AI 驱动的 Oura Advisor时，我听到不少让人惊喜的类似故事。比如有位会员告诉我，他很喜欢 Oura Advisor 总是提醒他带狗狗 Jackson 去散步。（没错，他确实有一只狗，而且那只狗的名字就叫 Jackson）我们还听说有的会员从最早的版本就开始使用 Oura Advisor，对于这个 AI 助手特别有感情，甚至想给它取个名字。每当 Oura Advisor 提到我繁忙的出差日程时（它经常这样做），我就觉得 Oura 真的很懂我。大语言模型有一点特别值得一提：它们无比耐心，而耐心正是教练、朋友或顾问所需的核心品质。
虽然现在还处于早期阶段，但我们已经能看到未来的方向：每个人的口袋里都有一台超级计算机，每个人都拥有一个监测健康数据的可穿戴设备，还有算法智能持续关注你，利用最前沿的科学和最新医学知识，帮助你健康长寿。这种智能会根据你自己以及独特的生理特征、基因、过往经历、健康状况、年龄、性别和生活习惯来量身定制。这真是一个宏伟的愿景。要让它成为现实，我们还有许多工作要做，而一开始我们必须夯实基础。
构建人类健康关怀的未来基础
AI 正以空前的速度发展，而我们也必须明确立场：人类可以且应该如何使用 AI 技术。我们承诺负责任地利用 AI，确保 Oura 为会员提供可靠且实用的健康洞察，始终将用户及其健康放在第一位。
AI 确实是科技的一大进步，但它并非万能药。更重要的是，光有技术还不够；我们相信，同理心以及人与人之间的纽带才是身心健康的根基。 因为关怀、社区、以及造就 Oura 的核心价值观才是我们未来愿景的核心驱动力，而不是创新与技术。我们以人为本，赢取信任，勇攀高峰。
我们坚持平衡理念，这是我们的本质所在。这种理念融合了工程、科学与设计领域的精华，当然也包括 AI，旨在带来切实而深远的影响。AI 的强大之处在于，它集大量可靠准确数据、严格的隐私保护、严谨的科学为一体，还融入人类的专业智慧。因此：
- AI 的能力取决于背后的数据。AI 的表现取决于支撑数据的质量。Oura 积累了逾十年、来自数百万会员的真实数据，提供了丰富且高质量的数据支持。这些深度且多元化的数据可以帮助我们的 AI 算法了解用户独特的健康模式。
- 隐私和安全绝不容妥协。在如今的数字世界里，隐私保护比以往任何时候都更重要。AI 虽然带来了巨大机遇，但也引发了涉及数据隐私的重要问题。通过加密和匿名处理来保护用户敏感数据是 Oura 的头等大事。我们希望打造“私有 AI”，即在设备上本地处理、生成 AI 洞察。这不仅有助于保护用户隐私，还能带来更加个性化的体验和关怀：想象一下如果一款 AI 能够提供专为你优化的一对一模式，仅使用你的数据训练，运行在你拥有的设备上，保障强隐私、安全与加密，该多好啊。
- AI 洞察需要背景信息才有意义。想象一下一款全天候佩戴的设备连续数月甚至数年、持续不断地测量高级生物体征数据，那么必定会生成大量信息。收集数据很重要，但光收集还不够，数据的分析和解读方式才是关键所在。
- AI 能够增强，但不能取代人的关怀。我常常听到反对 AI 的人说，AI 会削弱人性。这里我大胆预测：AI 无法取代真正以人为本的健康关怀中的那份同理心。不过，日益强大的算法将提升人类的专业能力、分析复杂数据、识别模式，比纯人类操作更快、更高效地提炼洞察。如果将 AI 的强大能力与 Oura Ring 等可穿戴设备不间断采集的数据相结合，未来护理人员和临床医生就能够更深入地了解个人健康，从而提供更有效、更个性化、更主动的护理服务。最重要的是，人们也可以更好地照顾自己。
Oura 合作伙伴 Essence Health 的一位医疗高管表示：我们根本没有足够受过训练的护理人员和临床医生。美国约有 27 万名初级保健医生，每年提供大约 5 亿小时的照护服务。平均来看，每个人每年大约获得 1.5 小时的照护，但我们都知道，这些服务肯定不是平均分配的。美国医学院协会指出，这种情况目前并未得到改善。而美国以外地区的情况严峻得多。AI 可能有助于解决这个问题，不过前提是先打好基础。
因此 Oura 投入大量资源，以严格遵守 HIPAA 的规定。因此我们与世界顶尖的研究机构达成合作。因此我们有 25 位博士参与研究，同时组建多个团队为大规模研究提供支持。因此在过去一年里，Oura 的 AI 投资和团队规模都增加了两倍。因此 Oura 的每一位员工每天早上醒来时都充满动力，想要努力做出积极的改变。但仅凭我们的力量还不够。
边缘 AI 领域的技术领导力
我们的合作伙伴 webAI 是一家创新 AI 技术公司，提供能够让智能安全运行、自主扩展、根据用户需求不断进化的平台。虽然某些流程（比如群体级算法或复杂模型训练）可能会利用云端或混合架构，但他们的平台能够在边缘和云端上动态优化工作负荷。这样一来，每个任务都能在最合适的位置运行，更加灵活高效。为了更好地保护隐私，提升性能和用户体验，未来我们会最大限度在设备本地完成数据处理。当然，并非所有 AI 驱动流程或功能都会迁移到边缘，迁移也不会一次性完成。我们始终将隐私放在首位，随着技术的迅速发展不断迭代和完善。
打好基础意味着 Oura 可以专注于自己的强项：准确性、AI 算法开发、科学以及以人为本的用户体验。
我们的私有 AI 愿景已初具雏形，对于由前沿 AI 技术与 Oura 深厚健康专业知识赋能的未来，我们充满期待。想象一下 Oura 借助 AI 技术创造的未来：
- 有一位随身携带的健康助手可帮助人们成为自己健康旅程的 CEO，养成健康习惯，从而降低久而久之患上更严重病症的风险。
- 护理团队获得临床支持，可收集并汇总患者信息，帮助管理后续护理，并在就诊间隙持续为患者提供支持。
- 有一位慢性病管理顾问，能够理解患者的个人生物体征数据，提供贴心的建议，帮助发现诱因、管理症状，持续为慢性病患者的长期身心健康提供支持。
- 有一位健康教练能够随着时间的推移，根据变化灵活调整适应，在日程变动、生病或受伤时及时调整支持方式，同时还能灵活扩展以便捷、实惠的方式服务更多人。
Alan Kay 有一句名言：“预测未来的最佳方法就是创造未来。”这就是 Oura 的使命。Oura 坚持以自己的方式行事，不随大流。
感谢所有努力打造 Oura 以及 Advisor、症状探测功能、饮食记录和洞察等功能的员工。对于你们完成的重要工作，我每天都心怀感激。感谢所有合作伙伴的加入、助力与支持。
最重要的是，感谢我们的会员。正是你们的信任与支持，让这一切成为可能。我们从会员社区中的汲取灵感，而会员不断推动我们向前。我们以 AI 为动力，以隐私为准，以人类福祉为使命，携手塑造健康的未来。
继续前行吧，
Tom