CONDICIONES DE USO DE ŌURA

Last Updated: July 23, 2025

¡Bienvenido y gracias por mostrar interés en ŌURA! En estas Condiciones de uso (el "Acuerdo") se describen los términos y las condiciones aplicables al uso de ouraring.com (el "Sitio"), los kits de tallaje, los anillos inteligentes, los cargadores y otros dispositivos electrónicos (los "Productos"), incluida la aplicación móvil de Oura (la "Aplicación Oura") (en su conjunto, los "Servicios"). El Sitio y la Aplicación Oura son propiedad y están operados por Oura Health Oy, sus filiales y sus subsidiarias, como Ouraring Inc. (en su conjunto, "ŌURA" u "Oura").

En este Acuerdo, nos referimos a nosotros mismos como "ŌURA", "Oura" o "nosotros", y nos referimos al usuario como "Usuario" o "Cliente". Se utiliza "Parte" para hacer referencia a ŌURA y al Cliente de forma individual, y "Partes", para hacerlo de forma colectiva.

Al acceder a los Servicios o utilizarlos, incluido el acceso al Sitio, el Usuario pretende y acepta expresamente estar sujeto a todos los términos y condiciones del presente Acuerdo y a la Política de privacidad de ŌURA Health (ouraring.com/es/privacy-policy) ("Política de privacidad"), incorporada como referencia. Si no el Usuario no acepta estos términos y condiciones, no podrá utilizar los Servicios.

Acceso y uso

ŌURA concede al Usuario una licencia limitada para acceder al Sitio con arreglo al presente Acuerdo. Si el Usuario decide suscribirse y utilizar la Aplicación Oura, ŌURA le concede además una licencia para acceder a los Servicios y utilizarlos, sujeta y condicionada al cumplimiento del presente Acuerdo, la Política de privacidad y cualquier otra norma y requisito que ŌURA le comunique, incluido el pago de las tasas aplicables. El Usuario reconoce y acepta que ŌURA puede modificar, actualizar y cambiar los Servicios en cualquier momento y a su entera discreción.

El Usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años y que está legalmente autorizado para aceptar el presente Acuerdo en su nombre o en el de cualquier persona a la que represente. Asimismo, el Usuario es el único responsable de sus actividades e interacción con los Servicios.

El Usuario no podrá utilizar los Servicios para ningún propósito que no corresponda al ámbito de acceso concedido en el presente Acuerdo. En ningún momento podrá, directa o indirectamente, y no permitirá que ningún tercero lo haga, (i) copiar, modificar ni crear trabajos derivados de los Servicios, en su totalidad o en parte; (ii) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar, adaptar ni intentar derivar u obtener acceso a cualquier componente de la Aplicación Oura de los Servicios, en su totalidad o en parte; (iii) utilizar los Servicios de cualquier manera o para cualquier propósito que vulnere, se apropie indebidamente o viole cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona (incluido, a título informativo y no limitativo, el web scraping), o que vulnere cualquier ley, reglamento u otro requisito legal; (iv) utilizar los Servicios para introducir, ejecutar o intentar ejecutar código malicioso, incluidos, entre otros, virus, gusanos, troyanos o cualquier otro software dañino; (v) participar en actividades que exploten o intenten explotar los Servicios a través de vulnerabilidades de seguridad, incluidos, entre otros, ataques de inyección (por ejemplo, inyección SQL, inyección de comandos, inyección de secuencias de comandos), desbordamientos de búfer o secuestro de sesión; (vi) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de ŌURA o violar las medidas de seguridad o autenticación sin autorización expresa; (vii) utilizar sistemas automatizados ni software (incluyendo bots, scrapers o crawlers) para acceder a los Servicios de una manera que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de ŌURA de los que un ser humano puede producir razonablemente en el mismo período, a menos que esté expresamente permitido por ŌURA.

Las compras están destinadas únicamente al usuario final y no se permite la reventa sin la autorización explícita de ŌURA. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar el pedido si sospechamos que el Usuario está comprando Servicios para su reventa.

A excepción de la licencia limitada para acceder al Sitio y a la Aplicación Oura identificada anteriormente, el Usuario reconoce que nada de lo contenido en este Acuerdo se interpretará como la concesión o atribución, por implicación, impedimento o de otro modo, de ningún derecho, título o interés sobre cualquier propiedad intelectual, incluyendo (i) invenciones (patentables o no en cualquier país), patentes, solicitudes de patentes, divulgación de invenciones, mejoras, secretos comerciales, información propietaria, conocimientos, información o datos técnicos; (ii) obras protegidas por derechos de autor, registros de derechos de autor, trabajos de enmascaramiento, registros de trabajos de enmascaramiento o solicitudes en los Estados Unidos o en cualquier país extranjero; (iii) marcas comerciales, registros de marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos o solicitudes de los mismos en los Estados Unidos o en cualquier país extranjero; (iv) secretos comerciales; o (v) cualquier otro derecho de propiedad tangible o intangible en cualquier parte del mundo.

El Usuario reconoce y acepta que, en ocasiones, los Servicios pueden no estar disponibles u operativos por cualquier motivo, incluyendo, a título informativo y no limitativo: (i) un mal funcionamiento del equipo; (ii) procedimientos de mantenimiento periódico o reparaciones que ŌURA pueda llevar a cabo ocasionalmente sin previo aviso; o (iii) causas que estén fuera del control de ŌURA o que no sean razonablemente previsibles.

Sin perjuicio de cualquier disposición contraria del presente Acuerdo, ŌURA puede suspender o rescindir temporalmente el acceso a los Servicios proporcionados al Usuario y a cualquier tercero por motivos de seguridad, para evitar actividades ilegales o fraudulentas, para cumplir con las solicitudes de cualquier agencia legal o entidad gubernamental, o si el Usuario incumple este Acuerdo o la Política de privacidad.

ŌURA puede, ocasionalmente y a su entera discreción, contratar a otros proveedores de servicios, como proveedores de alojamiento web y procesadores de pagos, entre otros, para que le ayuden a prestar los Servicios. El Usuario deberá respetar las condiciones de uso y otros requisitos asociados a los servicios prestados por dichos terceros en relación con los Servicios.

Responsabilidades del Cliente

El Usuario reconoce que es el único responsable del uso que haga de los Servicios, directa o indirectamente, lo cual incluye saber si dicho acceso o uso está o no permitido en virtud del presente Acuerdo, y es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables relacionadas con el uso de los Servicios. El Usuario es el único responsable de cumplir todas las leyes aplicables relacionadas con el uso que haga de los Servicios. Asimismo, el Usuario utilizará los Servicios únicamente para fines legales y realizará todas las actividades comerciales a través de los Servicios de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, todas las leyes y normativas federales y estatales aplicables que rigen la oferta y venta de valores, el blanqueo de capitales y la lucha contra el terrorismo.

El Usuario es el único responsable de garantizar y mantener la capacidad de acceso y uso de los Servicios, así como de proteger su propio hardware compatible, la Aplicación Oura, el acceso a Internet, cualquier aplicación Oura de seguridad, los dispositivos o servicios de copia de seguridad y cualquier otro requisito. ŌURA no es responsable de proporcionar ninguna Aplicación Oura o hardware adicional. Además, el Usuario acepta que ŌURA no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de datos u otros daños o pérdidas sufridas en relación con el uso de los Servicios, incluido cualquier fallo en la provisión de dispositivos o servicios de seguridad adecuados.

El Usuario es responsable de asegurarse de que ŌURA tenga información precisa y actualizada de su cuenta de Cliente, incluida la información de contacto y de pago actual. Además, es responsable de revisar con regularidad la cuenta de correo electrónico asociada de Cliente para ver si ha recibido alguna comunicación de ŌURA.

Si el Usuario recibe un nombre de usuario, una contraseña, un archivo de credenciales o cualquier otra información como parte de cualquier procedimiento de seguridad ("Credenciales"), deberá tratar dicha información como confidencial y no podrá desvelarla a ninguna otra persona o entidad. El Usuario reconoce que su cuenta y sus credenciales son personales y se compromete a no facilitar a ninguna otra persona el acceso a los Servicios o a alguna parte de los mismos utilizando su nombre de usuario, contraseña u otros datos relativos a la seguridad. El Usuario deberá notificar a ŌURA inmediatamente sobre cualquier acceso o uso no autorizado de sus Credenciales o cualquier otra vulneración de la seguridad. ŌURA tiene derecho a desactivar cualquier nombre de usuario, contraseña, archivo de credenciales u otro identificador en cualquier momento, ya sea elegido por el Usuario o proporcionado por ŌURA.

ŌURA hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar una asistencia adecuada para los Servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el presente Acuerdo no confiere el derecho a ningún nivel, disponibilidad o tiempo de respuesta garantizados de asistencia técnica para los Servicios.

Pagos y tasas

Los Servicios de pago incluyen los Servicios, que pueden ser compras únicas o servicios de suscripción de renovación automática ("Servicios de pago"), incluido nuestro Sitio y Aplicación Oura ("Suscripciones"). ŌURA podrá realizar cambios en los Servicios de pago, así como suspenderlos o interrumpirlos en cualquier momento y por cualquier motivo, y se reserva la facultad de determinar qué Servicios o partes de los mismos requieren pago.

Los Servicios de pago pueden incluir productos solicitados por adelantado que se generarán para el Usuario en el futuro ("Pedido anticipado"). Al realizar el Pedido anticipado, se le cobrará la tasa de Pedido anticipado correspondiente. La fecha real de envío de cualquier Pedido anticipado aceptado dependerá de una serie de factores, incluyendo, entre otros, la fecha de pago de la tasa del Pedido anticipado y el calendario de fabricación de ŌURA. No puede garantizarse la fecha de envío exacta de los Pedidos anticipados.

El Usuario se compromete a pagar todas las tasas aplicables a los Servicios de pago, incluyendo, sin excepción, las tasas de suscripción mensual, las tasas de usuario y las tasas de oferta, así como cualquier otra tasa, cargo o coste que acepte adquirir como parte de los Servicios de pago durante el proceso de pago ("Tasas"). El Usuario se compromete a pagar todas las Tasas y todos los impuestos aplicables en los que se incurra antes de la rescisión o cancelación de este Acuerdo.

El Usuario autoriza a ŌURA a efectuar el cargo de los Servicios de pago a través del método de pago que haya designado. Al proporcionar un método de pago aceptable, el Usuario declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago designado y que nos autoriza a nosotros o a nuestro procesador de pagos externo a cargar el importe total de la compra, incluidos los impuestos y otros cargos aplicables, a su método de pago. Si el método de pago no puede verificarse, no es válido o no es aceptable por cualquier otro motivo, el Servicio de pago podrá suspenderse o cancelarse. Para poder continuar con el uso del Servicio, el Usuario deberá resolver cualquier problema que encontremos en relación con el método de pago facilitado. Si el Usuario acepta una oferta promocional o realiza cambios en sus Servicios de pago, las Tasas, los impuestos y los importes facturados pueden variar. Los importes de facturación también pueden variar debido a cambios en los impuestos aplicables o en los tipos de cambio. El Usuario nos autoriza a nosotros o a nuestro procesador de pagos externo a cargar el importe correspondiente a su método de pago. No se efectuarán reembolsos a menos que lo exija la ley. Los descuentos no pueden combinarse ni acumularse. Esta obligación de pago perdurará tras la terminación o cancelación por cualquier motivo del presente Acuerdo.

Si opta por financiar una compra a través de nuestro procesador de pagos externo y uno o más artículos de su pedido tiene una fecha de envío ampliada, los pagos de su préstamo, incluidos los intereses, pueden vencer antes de que enviemos todos los artículos. El Usuario debe tener en cuenta que no podrá recibir un reembolso de los intereses que ya se hayan acumulado sobre un importe que se reembolse posteriormente.

Suscripciones

Algunos Servicios de pago son compras basadas en una suscripción, a los que se aplican las siguientes condiciones:

El plazo de la suscripción puede variar en forma de plazo continuo, mensual o anual ("Periodo o periodos de suscripción"), como se describe en el transcurso de la compra de los Servicios de pago. La Suscripción se renovará automáticamente por Periodos de suscripción adicionales hasta que el Usuario la cancele o hasta que ŌURA la suspenda o rescinda. A menos que indiquemos lo contrario, se efectuará un cargo al método de pago designado por el Usuario antes o al comienzo de cada Periodo de suscripción por la tasa de Suscripción más los impuestos y otros cargos aplicables. Antes de efectuar el cobro de un Periodo de suscripción, se notificará la tasa aplicable, y la renovación se efectuará según el precio vigente en ese momento para el Servicio de pago.

El Usuario podrá cancelar su Suscripción en cualquier momento. Su cancelación tendrá efecto al final del Periodo de suscripción en curso. Para cancelar su suscripción y el pago automático, el Usuario deberá hacer clic en el botón "Cancel Account" (Cancelar cuenta) de la pantalla de su cuenta o ponerse en contacto con nuestro equipo visitando support.ouraring.com y enviando una solicitud de asistencia. La cancelación no otorga el derecho al reembolso de las Tasas pagadas anteriormente y no se reembolsará el prorrateo del resto del Periodo de suscripción. En caso de que el Usuario cancele su Suscripción, deberá tener en cuenta que podremos seguir enviándole comunicaciones promocionales, a menos que opte por dejar de recibirlas siguiendo las instrucciones de cancelación de la suscripción que se incluyen en las comunicaciones.

Al cancelar una Suscripción, solo se cancelan los cargos futuros de la misma. El Usuario no recibirá ningún reembolso por el Periodo de suscripción en curso que haya pagado, pero seguirá teniendo pleno acceso a esa Suscripción hasta el final del Periodo de suscripción en curso. En cualquier momento y por cualquier motivo, podemos ofrecer un reembolso, un descuento u otra contraprestación ("Créditos") a algunos de nuestros usuarios o a todos ellos. El importe y la forma de dichos Créditos, así como la decisión de ofrecerlos, quedan a nuestra entera y absoluta discreción. La concesión de Créditos en un caso no da derecho a Créditos en el futuro para casos similares, ni nos obliga a conceder Créditos en el futuro.

Si el Usuario reside fuera de los Estados Unidos y cambia de opinión sobre su compra, puede tener derecho a recibir un reembolso completo en un plazo de catorce (14) días ("Periodo de reflexión"), siempre que no haya iniciado sesión, canjeado o comenzado a utilizar los Servicios como suscriptor durante el Periodo de reflexión.

Ocasionalmente, podemos ofrecer pruebas gratuitas de ciertas Suscripciones durante periodos específicos de tiempo. Antes de comenzar el periodo de prueba gratuito, el Usuario recibirá una notificación sobre las tasas de Suscripción aplicables que se cobrarán al finalizar el periodo de prueba gratuito. A menos que el Usuario cancele su Suscripción antes de que finalice el periodo de prueba gratuito siguiendo los pasos descritos anteriormente, cuando su prueba gratuita finalice, nosotros o nuestro procesador de pagos externo efectuaremos el cobro de la tasa de Suscripción al método de pago designado de forma periódica, más los impuestos aplicables y otros cargos, durante el tiempo que dure su Suscripción. El Usuario deberá cancelar su Suscripción antes de que finalice el periodo de prueba gratuito para evitar cualquier cargo. Las instrucciones para cancelar la Suscripción se describen más arriba.

La información de pago del Usuario se procesará y almacenará a través de un procesador de pagos externo. Todos los titulares de cuentas de pago deben mantener al menos un método de pago válido para el pago de las Tasas, descritas con más detalle durante el proceso de pago. Todas las Tasas se calculan y facturan con carácter mensual o anual, según la elección del Usuario, y son pagaderas inmediatamente después de su recepción y están sujetas a cambios. El Usuario reconoce que las Tasas tienen una función de pago recurrente y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de su cancelación. Las Tasas se cobrarán o cargarán en el método de pago guardado y designado que el Usuario indique un día antes del vencimiento mensual o anual de la fecha de compra inicial.

En el caso de que el Usuario no haya iniciado sesión o no haya utilizado los Servicios durante seis (6) meses o más tras la compra o recepción de un Producto durante la prueba gratuita, nos reservamos el derecho a cancelar su suscripción, anular cualquier compra pendiente y reembolsarle únicamente el precio de compra del Producto. No tendrá derecho a ningún reembolso por el valor de la Suscripción durante el periodo de prueba gratuito.

ŌURA se reserva el derecho de ajustar en cualquier momento las Tasas de nuestros Servicios de pago, o cualquier característica o parte de nuestros Servicios de pago. El Usuario reconoce que ŌURA puede modificar las Tasas de los Servicios de pago en cualquier momento. En caso de que se produzca dicho cambio, ŌURA se lo notificará a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de entrada en vigor del cambio. El uso continuado de los Servicios por parte del Usuario supone la aceptación de cualquier cambio en las Tasas. El Usuario es el único responsable de todos los impuestos aplicables, que se cobrarán cuando así lo exija la ley.

Datos y comunicaciones

ŌURA puede recopilar y procesar información relativa al uso de los Servicios por parte del Usuario. Y este acepta que ŌURA recopile y utilice dicha información, así como que la comparta con proveedores de servicios externos con el fin de proporcionar, comercializar y mejorar los Servicios, y por cualquier otro motivo descrito en la Política de privacidad. Toda la información personal recopilada por ŌURA se trata de conformidad con la Política de privacidad.

Al aceptar los términos y condiciones del presente Acuerdo y proporcionar su información de contacto a ŌURA, el Usuario da su consentimiento expreso para permitir que ŌURA, sus filiales y representantes se pongan en contacto con el mismo ocasionalmente a través de cualquier dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico que proporcione a ŌURA. El consentimiento significa que el Usuario acepta que ŌURA y sus proveedores de servicios se pongan en contacto con el mismo por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto u otros medios para cualquier fin, incluyendo, entre otros, las notificaciones relacionadas con los Servicios y su cuenta, las suscripciones, las compras, las actualizaciones disponibles, los problemas de facturación y procesamiento de pagos y las comunicaciones de telemarketing. Estas comunicaciones autorizadas pueden incluir el uso de tecnología de marcación automática o el uso de mensajes previamente grabados. El Usuario es responsable de los gastos que le puedan facturar sus proveedores de servicios cuando nos pongamos en contacto con él. Además, el Usuario reconoce que su consentimiento para lo anterior no es una condición para utilizar los Servicios de Oura y, si no desea dar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar que se le incluya en una lista de personas que no desean ser contactadas, o puede excluirse en cualquier momento utilizando el mecanismo de exclusión previsto en dichas comunicaciones.

ŌURA se exime de toda responsabilidad en virtud de este Acuerdo por cualquier información que el Usuario proporcione a ŌURA y que pueda constituir una historia clínica electrónica de paciente o información similar suministrada por el Usuario o por un usuario final, sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en el presente Acuerdo o de cualquier otra exigencia derivada de las leyes, normas o reglamentos federales, estatales o internacionales aplicables.

Derechos de propiedad intelectual

ŌURA, OURA y Ō son marcas registradas de Oura Health Oy. El contenido de Oura, los productos de Oura, las funciones y los servicios de ŌURA y nuestra tecnología subyacente están protegidos por derechos de autor, marca registrada, patente, propiedad intelectual y otras leyes de los Estados Unidos y otros países. Todos los derechos reservados. No se concede al Usuario, por implicación ni de otro modo, ninguna licencia o derecho de uso de ninguna marca que aparezca en los Servicios, o que se utilice o muestre en relación con ellos ("Marcas registradas"). Los Servicios también pueden contener o hacer referencia a marcas registradas, nombres comerciales, nombres de productos y logotipos de terceros que pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios. El Usuario no podrá, bajo ninguna circunstancia, utilizar o copiar ninguna de las Marcas registradas. Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como la concesión de una licencia o derecho de uso de las Marcas registradas expuestas en relación con los Servicios sin la autorización expresa por escrito de ŌURA.

Todo el contenido proporcionado en relación con los Servicios y el presente Acuerdo, incluidos, a título informativo y no limitativo, el Sitio, el Producto, la Aplicación Oura, todo el texto, los gráficos, las interfaces de usuario, las interfaces visuales, las fotografías, las imágenes/vídeos, el material gráfico electrónico, los sonidos/audios, los datos, los programas de comunicación, el código ejecutable, el código informático y los datos (en su conjunto, el "Contenido") formateados, organizados y recopilados en diferentes formatos, incluidos el diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión, el aspecto, la disposición, los diseños, las páginas, las pantallas y las bases de datos de dicho Contenido, incluidos en el Contenido, los Servicios y la tecnología subyacente, así como cualquier otra obra protegida por derechos de autor asociada a los Servicios ("Obras protegidas por derechos de autor"), son de propiedad exclusiva de ŌURA o están controlados por ella o concedidos bajo licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor estadounidenses e internacionales. El Usuario acepta que no copiará, reproducirá, modificará, creará obras derivadas, distribuirá o mostrará públicamente las Obras protegidas por derechos de autor sin la previa autorización expresa por escrito de ŌURA.

Si el Usuario proporciona cualquier comunicación o material a ŌURA por correo postal, correo electrónico, teléfono o por otros medios, sugiriendo o recomendando cambios en los Servicios, incluyendo, a título informativo y no limitativo, nuevas características o funcionalidades relacionadas con los mismos, o cualquier comentario, pregunta, sugerencia o similar ("Feedback"), ŌURA es libre de utilizar dicho Feedback independientemente de cualquier otra obligación o limitación entre las Partes que rija dicho Feedback. ŌURA es libre de utilizar, sin atribución o compensación a ninguna parte, cualquier idea, conocimiento, concepto, técnica u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en el Feedback, para cualquier propósito, aunque ŌURA no está obligada a utilizar ningún Feedback.

ŌURA respeta los derechos de propiedad intelectual de otros y nuestra política es procesar y revisar rápidamente las notificaciones de reclamaciones de infracción de derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual aplicables. Cualquier notificación de infracción deberá ser enviada al Representante designado de ŌURA a la dirección ip@ouraring.com, y deberá contener todo lo siguiente: (i) una firma (física o electrónica) del propietario de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; (ii) una descripción de las obras protegidas por derechos de autor que el Usuario afirma que se han vulnerado; (iii) una descripción del material que el Usuario afirma que ha vulnerado los derechos de autor y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser deshabilitado, e información suficiente que permita a los administradores de ŌURA localizar el material; (iv) información suficiente para que podamos ponernos en contacto con el Usuario, como la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico; (v) una declaración en la que manifieste que cree de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su representante o la ley; y (vi) una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que el Usuario es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor presuntamente vulnerados.

Exención de responsabilidad de la garantía

LOS SERVICIOS SE LE PROPORCIONAN "TAL CUAL, CON TODOS LOS FALLOS" Y "TAL COMO ESTÁN DISPONIBLES", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y ŌURA Y SUS SUBSIDIARIAS, FILIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, AGENTES, SOCIOS Y OTORGANTES DE LICENCIAS RENUNCIAN POR EL PRESENTE DOCUMENTO A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CALIDAD SATISFACTORIA Y NO INFRACCIÓN. ŌURA NO GARANTIZA QUE NO SE PRODUZCAN INTERFERENCIAS EN EL DISFRUTE DE LOS SERVICIOS, LA DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS, QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LOS SERVICIOS SATISFAGAN SUS NECESIDADES, QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS DE LOS SERVICIOS, O QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LOS SERVICIOS FUNCIONEN CON OTRAS APLICACIONES MÓVILES O HARDWARE, O DENTRO DE UN SISTEMA. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO VERBAL O POR ESCRITO DADO POR ŌURA O UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE ŌURA SUPONDRÁ UNA GARANTÍA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA LIMITACIÓN DE LOS DERECHOS LEGALES APLICABLES A UN CONSUMIDOR, POR LO QUE LA EXCEPCIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, ŌURA GARANTIZA AL USUARIO FINAL Y COMPRADOR ORIGINAL QUE LOS PRODUCTOS NUEVOS ESTÁN LIBRES DE DEFECTOS DE MATERIAL Y MANO DE OBRA DURANTE UN (1) AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA Y QUE LOS PRODUCTOS REACONDICIONADOS ESTÁN LIBRES DE DEFECTOS DE MATERIAL Y MANO DE OBRA DURANTE NOVENTA (90) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA. Si la legislación local vigente en el momento de la compra exige un período de garantía superior, esta garantía se ampliará en la medida en que lo exija dicha legislación. Dentro del periodo de garantía, ŌURA reparará o sustituirá sin coste alguno para el Usuario cualquier componente del Producto que no cumpla con la garantía limitada proporcionada. El Usuario se hará cargo de los gastos de envío correspondientes. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o reacondicionados a nuestra discreción. Esta garantía limitada no se aplica (i) al desgaste normal, incluidos los arañazos y las abolladuras; (ii) a las piezas consumibles incluidas en el Producto, como las baterías, a menos que el daño del producto se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (iii) a los daños resultantes de no haber utilizado el Producto de acuerdo con las instrucciones que acompañan al Producto de Oura o que están disponibles en el sitio web; (iv) a los daños resultantes de un accidente, una inundación, un incendio, un mal uso o un abuso; (v) a los daños resultantes del servicio prestado o de la manipulación o las alteraciones del Producto, por cualquier persona no autorizada por ŌURA; ni (vi) al uso del Producto con cualquier aplicación o software que no sea la Aplicación Oura.

ŌURA se reserva el derecho exclusivo de reparar o sustituir el Producto, u ofrecer un reembolso completo, a su entera discreción, y podrá exigir al usuario final original que facilite su información de compra original. Dicho remedio será su único y exclusivo remedio para cualquier incumplimiento de la presente garantía limitada. Las reparaciones y sustituciones en garantía de nuevos Productos tienen una nueva garantía que es de noventa (90) días o lo que reste de la garantía original de un (1) año, si resulta ser un periodo más largo. Las reparaciones y sustituciones en garantía de Productos reacondicionados tienen una nueva garantía que es de cuarenta y cinto (45) días o lo que reste de la garantía original de noventa (90) días, si resulta ser un periodo más largo.

Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO ŌURA, SUS SUBSIDIARIAS, FILIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, REPRESENTANTES, AGENTES, SOCIOS Y OTORGANTES DE LICENCIAS SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS DE NINGÚN TIPO, BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL, QUE SE DERIVEN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO, O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR, LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO ASOCIADO CON LOS SERVICIOS, O CUALQUIER OTRO SITIO O CUALQUIER SERVICIO O PRODUCTO DE TERCEROS OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS PERSONALES, EL DOLOR Y EL SUFRIMIENTO, EL ESTRÉS EMOCIONAL, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE NEGOCIO O DE AHORROS PREVISTOS, LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, LA PÉRDIDA DE USO, LA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, LA PÉRDIDA DE DATOS, TANTO SI SON CAUSADOS POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) COMO POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRO MODO, INCLUSO SI SON PREVISIBLES. ESTAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE HAYA ADVERTIDO A ŌURA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

LO ANTERIOR NO AFECTA A NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE. EN LA MEDIDA EN QUE LA RESPONSABILIDAD NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE, ŌURA NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE NINGUNA RECLAMACIÓN, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, QUE SUPERE LOS 100 EUROS.

Precauciones

LOS SERVICIOS NO CONSTITUYEN UN PRODUCTO SANITARIO Y EL USUARIO ACEPTA EXPRESAMENTE QUE NO IMPLICAN LA PRESTACIÓN DE ASESORAMIENTO MÉDICO POR PARTE DE ŌURA. LOS SERVICIOS NO ESTÁN DESTINADOS A DIAGNOSTICAR, TRATAR, CURAR O PREVENIR NINGUNA ENFERMEDAD O CONDICIÓN MÉDICA. LA FINALIDAD DE LOS SERVICIOS ES MERAMENTE INFORMATIVA Y NO PUEDEN SUSTITUIR A LOS SERVICIOS DE MÉDICOS O PROFESIONALES DE LA SALUD.

LOS SERVICIOS, INCLUIDA TODA LA INFORMACIÓN, TEXTO, FOTOGRAFÍAS, IMÁGENES, ILUSTRACIONES, GRÁFICOS, AUDIO, VÍDEO Y CLIPS DE AUDIO-VÍDEO, Y OTROS MATERIALES, YA SEAN PROPORCIONADOS POR NOSOTROS O POR TERCEROS, NO ESTÁN DESTINADOS A SER Y NO DEBEN SER UTILIZADOS EN LUGAR DE (A) EL CONSEJO DEL MÉDICO U OTROS PROFESIONALES DE LA SALUD, (B) UNA VISITA, LLAMADA O CONSULTA CON EL MÉDICO U OTROS PROFESIONALES DE LA SALUD, O (C) LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL EMBALAJE O LA ETIQUETA DEL PRODUCTO.

SI EL USUARIO TIENE ALGUNA PREGUNTA RELACIONADA CON LA SALUD, DEBE LLAMAR O ACUDIR A SU MÉDICO U OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS MÉDICOS CON PRONTITUD. EN CASO DE EMERGENCIA, DEBE LLAMAR A SU MÉDICO O AL 112 INMEDIATAMENTE. NUNCA DEBE IGNORAR EL CONSEJO MÉDICO NI RETRASAR LA BÚSQUEDA DE ASISTENCIA MÉDICA DEBIDO A CUALQUIER INFORMACIÓN PRESENTADA EN LOS SERVICIOS, Y NO DEBE UTILIZAR LOS SERVICIOS NI CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN ELLOS PARA DIAGNOSTICAR O TRATAR UN PROBLEMA DE SALUD. LA TRANSMISIÓN Y RECEPCIÓN DE SERVICIOS, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, O LA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET, CORREO ELECTRÓNICO U OTROS MEDIOS NO CONSTITUYE NI CREA UNA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE, TERAPEUTA-PACIENTE U OTRA RELACIÓN PROFESIONAL SANITARIA ENTRE EL USUARIO Y ŌURA.

El Usuario siempre debe consultar a un médico antes de realizar cualquier cambio en su sueño o actividad sobre la base de la información proporcionada a través de los Servicios, o si tiene alguna pregunta relacionada con una condición médica. ŌURA no se hace responsable de los problemas de salud que puedan derivarse de la información que el Usuario obtenga a través de los Servicios. Si el Usuario realiza algún cambio en su sueño o actividad basándose en los Servicios, acepta que lo hace bajo su propia responsabilidad. Es importante prestar atención a las respuestas del cuerpo. Por ejemplo, si siente un dolor inesperado, repetitivo o de larga duración, o fatiga o malestar por haber realizado cambios en su sueño o actividad, se recomienda consultar a un médico antes de continuar con dichos cambios. La información de los Servicios puede ser engañosa si sus funciones y respuestas fisiológicas difieren significativamente de los promedios de la población debido a condiciones médicas o diferencias naturales inusuales.

El Usuario debe procurar que el Producto que lleva puesto no se enganche en estructuras fijas u objetos pesados. Si el Usuario nota un enrojecimiento o irritación de la piel en el dedo mientras utiliza el Producto, debe quitárselo inmediatamente. Si los síntomas persisten durante más de 2 o 3 días sin usar el Producto, el Usuario debe ponerse en contacto con un profesional médico.

Nuestro Producto no debe introducirse en la boca en ningún momento. El Producto de ŌURA no es un juguete ni está destinado a ser utilizado por niños. No se debe dejar a los niños sin supervisión con este Producto, ya que puede suponer un peligro de asfixia.

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a otros sitios web mantenidos por terceros u ofrecerse junto con productos de terceros. El Usuario reconoce y acepta que dichos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no reflejan ningún tipo de respaldo, afiliación, relación o patrocinio por parte de ŌURA con respecto al proveedor de dicho sitio enlazado o a la calidad, fiabilidad o cualquier otra característica o función de dicho sitio enlazado. Además, el Usuario reconoce y acepta que ŌURA no es responsable de ninguna manera (ni siquiera con respecto a cualquier pérdida o lesión que pueda sufrir) de cualquier producto de terceros o asunto relacionado con el sitio enlazado, incluyendo, a título informativo y no limitativo, el contenido proporcionado en o a través de cualquier sitio enlazado o su confianza en el mismo. Además, debe tener en cuenta que el uso de cualquier producto o sitio de terceros está sujeto a los términos y condiciones aplicables a ese producto o sitio, incluidas las políticas de privacidad (o la ausencia de ellas) del mismo tercero. ŌURA no garantiza que la información de productos de terceros esté completa o actualizada o que no contenga errores. El hecho de que un tercero enlace a los Servicios no es necesariamente una indicación de respaldo, afiliación, relación ni patrocinio por parte de o con ŌURA. ŌURA puede incluso no ser consciente de que un tercero ha enlazado sus Servicios.

Cualquier otro contenido que no sea propiedad de ŌURA es propiedad de su respectivo dueño. El Usuario reconoce y acepta que dicho contenido lo proporciona el propietario y no refleja ningún tipo de respaldo, afiliación, relación o patrocinio por parte de ŌURA con respecto al proveedor de dicho contenido. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que ŌURA no es responsable de ninguna manera (ni siquiera con respecto a cualquier pérdida o lesión que pueda sufrir) de cualquier producto o contenido proporcionado por terceros, incluyendo, a título informativo y no limitativo, su confianza en el mismo. ŌURA NO HACE REPRESENTACIONES O GARANTÍAS CON RESPECTO A NINGÚN PRODUCTO O CONTENIDO DE TERCEROS.

El Usuario se compromete a indemnizar, eximir de responsabilidad y defender a ŌURA, sus subsidiarias, filiales, directivos, empleados, representantes, agentes, socios, otorgantes de licencias, sucesores y cesionarios, de y contra cualquier acción, causa, reclamación, daño, deuda, demanda o responsabilidad, incluidos los costes razonables y los honorarios de los abogados, que se hagan valer por cualquier persona, que surjan de o estén relacionados con (i) el uso que el Usuario haga de los Servicios, incluyendo, a título informativo y no limitativo, cualquier persona que utilice su cuenta o sus Credenciales; (ii) el incumplimiento del presente Acuerdo por parte del Usuario o de cualquier persona que utilice su cuenta o sus Credenciales; (iii) cualquier información utilizada, almacenada o transmitida en relación con su cuenta o sus Credenciales; (iv) la vulneración de los derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de privacidad, publicidad, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad por su parte o por parte de cualquier persona que utilice su cuenta o sus Credenciales; o (v) la vulneración de cualquier ley, reglamento u otro requisito legal.

Aviso para los usuarios de California

De acuerdo con el artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de los Servicios que residen en California tienen derecho a la siguiente notificación específica de derechos del consumidor:

El Usuario puede ponerse en contacto por escrito con la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California escribiendo a la dirección 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o llamando por teléfono al número (800) 952-5210.

Rescisión y cancelación

El presente Acuerdo continuará en pleno vigor hasta que sea rescindido o cancelado con arreglo al mismo.

ŌURA tendrá derecho a rescindir el presente Acuerdo (i) por cualquier motivo previa notificación al Usuario con treinta (30) días de antelación; (ii) inmediatamente por el incumplimiento material del presente Acuerdo por parte del Usuario, que no sea el impago de las Tasas; o (iii) por el impago de las Tasas. Sin perjuicio de lo anterior, ŌURA se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, en cualquier momento y por cualquier motivo, de eliminar, modificar, suspender o deshabilitar el acceso a todos o a cualquier parte de los Servicios.

El Usuario podrá rescindir este Acuerdo por cualquier motivo notificándolo a ŌURA con treinta (30) días de antelación al visitar support.ouraring.com y enviar una solicitud de asistencia. El Usuario será responsable de todas las Tasas incurridas antes y durante el plazo de preaviso.

Las secciones tituladas Precauciones, Derechos de propiedad intelectual, Datos y comunicaciones, Indemnización, Renuncia a la garantía, Limitación de la responsabilidad, Legislación aplicable, Foro; Arbitraje obligatorio vinculante; Renuncia a acciones colectivas, y las obligaciones de pago de las Tasas incurridas antes y durante cualquier plazo de preaviso seguirán vigentes tras la rescisión del presente Acuerdo, independientemente del motivo.

Restricciones de uso final del Gobierno Federal

Si el Usuario es un departamento o una agencia del Gobierno Federal de Estados Unidos o contrata en nombre de dicho departamento o agencia, los Servicios son "Productos comerciales", tal y como se define ese término en el artículo 48 C.F.R. §2.101, y consisten en "Software comercial y Documentación sobre software comercial", tal y como se utilizan esos términos en los artículos 48 C.F.R. §12.212 y 48 C.F.R. §227.7202. De acuerdo con el artículo 48 C.F.R. §12.212 o con los artículos que van del 48 C.F.R. §227.7202-1 al §227.7202-4, según corresponda, el Servicio se concede bajo licencia solo con los derechos previstos en los términos y condiciones del presente Acuerdo. Si el Usuario es una entidad contratante del Gobierno Federal de Estados Unidos o un empleado de dicha entidad contratante que realiza compras a través de un contrato GSA Schedule en calidad de representante de dicha entidad, los términos de este Acuerdo publicado y de la Política de privacidad pueden diferir.

Cumplimiento de las normas de exportación y restricciones de uso

El Usuario no exportará ni reexportará, directa o indirectamente, los Servicios, ni cualquier información técnica relacionada con los mismos, a ningún destino o persona prohibida o restringida por la legislación aplicable, incluyendo, a título informativo y no limitativo, todas las leyes y reglamentos estadounidenses aplicables en materia de control de las exportaciones, así como la normativa sobre sanciones de la OFAC y la UE.

Ley aplicable, Foro, Arbitraje obligatorio y vinculante, Renuncia a acciones colectivas

Any action related to this Agreement, the Services, and your relationship with ŌURA shall be governed by, construed, and interpreted in accordance with the laws of the State of California without regard to its conflict of laws principles AND WILL SPECIFICALLY NOT BE GOVERNED BY THE UNITED NATIONS CONVENTIONS ON CONTRACTS FOR THE INTERNATIONAL SALE OF GOODS, IF OTHERWISE APPLICABLE. You agree to resolve any disputes or claims arising out of or related to this Agreement or the Services through final and binding arbitration by a single arbitrator. This includes disputes arising out of or relating to interpretation or application of this “Mandatory Arbitration Provision” section, including its enforceability, revocability, or validity. Notwithstanding the foregoing, either party may bring a lawsuit solely for injunctive relief to stop unauthorized use or abuse of the Services, or violation of any intellectual property. Subject to the Mandatory Arbitration Provision, the parties irrevocably consent to bring any action to resolve or enforce claims arising under or relating to this Agreement in the federal or state courts in San Francisco, California, and each party irrevocably submits to the exclusive jurisdiction of such courts in any such suit, action, or proceeding. Except to the extent prohibited by applicable law, the parties agree that any claim or cause of action arising out of or related to use of the Services or this Agreement must be filed within one (1) year after such claim or cause of action arose or be forever barred. This paragraph does not apply to users who reside in the European Union. If you are a user based in the European Union, then Finnish law shall apply to this Agreement and the Finnish courts shall have exclusive jurisdiction to hear disputes arising in relation to this Agreement. This provision shall not apply to consumers in countries that require agreements to be governed by the local laws of the consumer's country. The English language shall govern all documents, notices, and interpretations of these Agreement. You also agree to waive any right to assert any claims against ŌURA as a representative or member in any class or representative action, except where such waiver is prohibited by law or deemed by a court of law to be against public policy.

Temas diversos

El Usuario reconoce que ŌURA tiene derecho a supervisar el uso de los Servicios para garantizar el cumplimiento del Acuerdo.

La renuncia a cualquier término, disposición o condición del presente Acuerdo, ya sea por conducta o de otro modo, en uno o más casos, no se considerará ni constituirá una renuncia a cualquier otro término, disposición o condición del mismo, sea o no similar, ni constituirá una renuncia continua a dicho término, disposición o condición. Ninguna renuncia será vinculante a menos que sea ejecutada por escrito por la parte que hace la renuncia.

El Usuario no puede ceder este Acuerdo a ninguna otra parte y cualquier intento de hacerlo será nulo.

Si se determina que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo es ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la mayor medida posible y las demás disposiciones seguirán siendo plenamente efectivas y aplicables.

El presente Acuerdo y la Política de privacidad constituyen la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre el Usuario y ŌURA en relación con los Servicios, y sustituyen a todas y cada una de las comunicaciones, representaciones, declaraciones y entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre las partes.

En caso de conflicto entre los términos del presente Acuerdo y los términos de la Política de privacidad, prevalecerán los términos del presente Acuerdo.

Modificación de las condiciones y servicios

ŌURA se reserva el derecho de actualizar el presente Acuerdo y/o la Política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo a su entera discreción, publicando los términos actualizados. A menos que ŌURA indique lo contrario, cualquier cambio entrará en vigor de forma prospectiva a partir de la fecha de publicación. ŌURA notificará al Usuario cualquier cambio material en este Acuerdo o en los Servicios. El hecho de seguir accediendo o utilizando los Servicios una vez enviada la notificación de una modificación, implica que el Usuario acepta quedar vinculado por el Acuerdo modificado. Si el Acuerdo modificado no es aceptable para el Usuario, su único recurso es dejar de utilizar los Servicios. ŌURA y sus proveedores de servicios externos pueden realizar mejoras y/o cambios en los Servicios, las funciones y los precios descritos en cualquier momento y por cualquier motivo a su entera discreción. La Aplicación Oura puede descargar e instalar mejoras, actualizaciones y funciones adicionales con el fin de mejorar, potenciar y desarrollar aún más los Servicios. ŌURA se reserva el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento, de forma temporal o permanente, los Servicios o cualquier parte de los mismos con o sin previo aviso. El Usuario acepta que ŌURA no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

CONDICIONES DE ENTREGA DE ŌURA

Última actualización: 4 de marzo de 2024

Canadá y Reino Unido

ŌURA entregará los Productos bajo el incoterm "Delivered Duty Paid" (DDP). ŌURA es responsable de importar los Productos y entregarlos en el lugar convenido del país del comprador. ŌURA es responsable de pagar todos los costes relacionados con la importación de los Productos en el país del comprador y cobrará los impuestos aplicables según la dirección de entrega. ŌURA emitirá una factura con los impuestos indirectos aplicables a la venta de acuerdo con la legislación local.

Unión Europea y Estados Unidos

ŌURA entregará los Productos en el lugar convenido de la jurisdicción del comprador. De acuerdo con la normativa local, ŌURA cobrará los impuestos aplicables según la dirección de entrega de los Productos.

Fuera de los países enumerados anteriormente

ŌURA entregará los Productos bajo el incoterm "DAP" y transferirá la titularidad al comprador inmediatamente antes de la importación. ŌURA pagará el transporte hasta el lugar convenido fuera del país del comprador, pero no será responsable de importar los Productos al país del comprador ni de entregarlos en el lugar convenido del país del comprador. El comprador es responsable de todos los costes relacionados con la importación de los Productos. ŌURA no facilitará el cobro de ningún impuesto en nombre del comprador.