I. ŌURA 使用条款

最后更新时间：2026 年 10 月 2 日

生效日期：2026 年 11 月 4 日

本使用条款第十六节载有仲裁协议及放弃集体诉讼权利的条款，适用于在美国向 Oura 提出的所有索赔。请仔细阅读。

欢迎！感谢你关注 ŌURA！本使用条款（以下简称“协议”）规定了你使用以下各项时适用的条款和条件：ouraring.com 在新标签页中打开（以下简称“网站”）；指围测量套装、智能戒指、充电器和／或其他电子设备（以下简称“产品”）；Oura 移动应用程序（以下简称“Oura App”）；以及 ŌURA 提供的任何相关内容、功能、软件和支持，包括 Oura 会员资格（以上统称为“服务”）。Oura App 包括但不限于 Oura 商用 App 和用于研究的 Oura App（“Oura Research App”）。网站和 Oura App 归 Oura Health Oy 及其关联公司和子公司（如 Ouraring Inc.，统称“ŌURA”或“Oura”）所有，并由这些公司运营。

在本协议中，我们以“ŌURA”、“Oura”、“我们”或“我方”指代自身，以“你”或“客户”指代你ŌURA 与客户在本协议中单独称为“一方”，合称为“双方”。如果你是美国居民，则你与 Ouraring Inc. 签订合同。如果你不是美国居民，则你与 Oura Health Oy 签订合同。

你一旦访问或使用服务（包括访问网站和 Oura App），即表示你明确同意受本协议全部条款和条件以及《ŌURA Health 隐私政策》（可访问 ouraring.com/privacy-policy 在新标签页中打开 查阅，以下简称“隐私政策”）的约束，该隐私政策通过引用并入本协议。如果你不同意本协议，则不得使用服务。

II. 访问和使用

ŌURA 授予你依据本协议访问本网站的有限许可。如果你选择订阅并使用 Oura App，ŌURA 还将授予你访问和使用服务的许可，前提是你遵守本协议、《隐私政策》及 ŌURA 向你传达的其他所有规则和要求，包括支付所有适用费用。你确认并同意，ŌURA 可以随时自行决定对服务进行修改、更新和其他形式的变更。

你声明并保证，你已年满 18 岁，并依法有权代表你本人或你所代表的任何一方接受本协议。你使用服务的行为以及与服务的交互，均由你独自负责。

你不得将服务用于本协议所授予访问权限范围之外的任何用途。你在任何时候均不得直接或间接从事以下行为，也不得允许任何第三方从事以下行为：(i) 复制或修改全部或部分服务，或基于全部或部分服务创作衍生作品；(ii) 对服务中的任何 Oura App 组件或其任何部分进行反向工程、反汇编、反编译、解码或改编，或以其他方式尝试推导出这些组件或其任何部分，或获取对其的访问权限；(iii) 以侵犯、盗用或以其他方式侵害任何人的知识产权或其他权利的方式或目的使用服务（包括但不限于数据抓取或网页抓取），或以其他违反任何法律、法规或其他法律要求的方式或目的使用服务；(iv) 使用服务引入、执行或尝试执行恶意代码，包括但不限于病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他任何有害软件；(v) 利用或试图利用安全漏洞攻击服务，包括但不限于注入攻击（例如 SQL 注入、命令注入、脚本注入）、缓冲区溢出或会话劫持；(vi) 未经明确授权，尝试探测、扫描或测试任何 ŌURA 系统或网络的漏洞，或突破安全或身份验证措施；(vii) 使用自动化系统或软件（包括机器人、抓取程序或爬虫）访问服务，使向 ŌURA 服务器发送的请求消息数量超过人工操作在同一时段内合理可发送的数量，但 ŌURA 明确允许的除外；(viii) 访问或尝试访问服务的任何非公开区域、你本人账户以外的任何 ŌURA 账户、任何 ŌURA 计算机系统、服务器或网络，或 ŌURA 服务提供商的技术交付系统，但本协议明确授权的除外；或 (ix) 规避、绕过、禁用、削弱或以其他方式干扰 ŌURA 对服务实施的任何访问控制、使用限制、安全功能、身份验证措施、订阅限制、技术保护措施或其他技术或合同限制，包括使用多个账户、凭证、设备、IP 地址、自动化工具或其他方法来规避或突破这些限制。

所购商品仅限你作为终端用户使用，未经 ŌURA 明确授权，不得转售。如果我们怀疑你出于转售目的购买服务，我们保留拒绝或取消你的订单的权利。

除上述访问网站和 Oura App 的有限许可外，你确认，本协议的任何内容均不得解释为通过默示、禁止反言或其他方式授予你任何知识产权的权利、所有权或权益。这些知识产权包括：(i) 发明（无论在任何国家是否可获授专利）、专利、专利申请、发明披露、改进成果、商业秘密、专有信息、技术诀窍、信息或技术数据；(ii) 在美国或任何其他国家受版权保护的作品、版权登记、掩膜作品、掩膜作品登记或相关申请；(iii) 在美国或任何其他国家的商标、商标注册、服务标志、标识或相关申请；(iv) 商业秘密；或 (v) 世界任何地方的其他任何有形或无形专有权利。

你承认并同意，服务可能因各类原因随时出现无法访问或无法运行的情况，包括但不限于：(i) 设备故障；(ii) ŌURA 可能不经通知随时开展的定期维护或检修工作；(iii) ŌURA 无法控制或无法合理预见的其他情形。

无论本协议是否有相反约定，ŌURA 均可为保障安全、防止非法或欺诈活动、遵从司法机关或政府机构的要求，或在你违反本协议或《隐私政策》时，暂停或终止你及任何其他第三方访问服务的权限。

ŌURA 可随时自行决定委托其他服务提供商协助提供服务，例如网站托管服务商、支付处理机构、研究申办方和其他第三方。对于该等第三方提供的、与本服务相关的服务，你应遵守相应的条款和条件及其他要求。

Oura Research App Oura Research App 是供个人参与研究项目（每项称为“研究”）的移动应用。这些研究由 ŌURA 或独立研究申办方（“研究申办方”）开展，或由其他方代表 ŌURA 或研究申办方开展。研究申办方将选定研究参与者。参与任何研究均属自愿，且不一定需要购买付费服务（定义见下文第 IV 节）。研究申办方可自行决定，是否在研究结束时给予你保留研究期间发放的任何产品并访问付费服务的选择。在报名参加研究前，你可能需要创建或接受一个客户账户。你还需要审阅研究申办方提供的知情同意书（“ICF”），并以电子方式签署。本知情同意书连同研究申办方提供的任何其他条款和条件（统称“研究协议”），将规范你参与该研究的行为，并对你与研究申办方具有约束力。你确认，研究协议可能不允许使用作为付费服务提供的功能，或本协议其他部分所述的功能。如果《研究协议》与本协议存在任何冲突，应以《研究协议》为准。

研究可能涉及对数据实施盲法处理，或采取其他基于研究方案的限制措施。在盲法期间，即使你的 Oura Ring 仍持续采集传感器数据，你也可能无法在 Oura App 中访问某些个人数据、评分或洞察。该研究协议将说明是否以及何时恢复对该等数据的访问权限，以及适用的任何其他条件。

如你选择通过 Oura Research App 自愿参与研究，凡涉及研究协议、研究方案、研究数据的使用，或行使与研究数据相关的数据保护权利的任何问题，均应向知情同意书中指定的研究申办方咨询。

III. 客户责任

你确认，你需要自行对直接或间接使用服务的行为承担全部责任，包括确认相关访问或使用行为是否符合本协议约定。此外，你应自行负责确保服务的使用符合所有相关适用法律。你还应仅将服务用于合法目的，并确保通过服务开展的所有业务均遵守所有适用法律法规，包括但不限于有关证券发行与销售、反洗钱及反恐的所有适用联邦和州法律法规。

你应自行负责确保始终能够访问和使用服务，包括自行准备兼容的硬件、Oura App、互联网连接、凭证及备份设备或服务，并满足其他所有要求。ŌURA 无义务提供任何额外的 Oura App 或硬件。你进一步同意，ŌURA 不对与你使用服务有关的任何数据丢失或其他损害或损失承担责任，包括未提供充分的安全保障或备份设备或服务所造成的损害或损失。

你有责任确保 ŌURA 掌握的你的客户账户信息准确且为最新信息，包括最新的联系信息和付款信息。此外，你还应定期查看与客户账户关联的电子邮箱，查阅 ŌURA 发来的所有邮件。

如果你在任何安全验证流程中获得用户名、密码、凭证文件或任何其他信息（统称“凭证”），你必须对此类信息严格保密，不得向任何其他个人或实体披露你的凭证。你确认，你的账户及凭证仅供你本人使用，并同意不让任何其他人使用你的用户名、密码或其他安全信息访问全部或部分服务。如有人未经授权访问你的账户、使用你的凭证，或发生任何其他安全事件，你应立即通知 ŌURA。ŌURA 有权随时禁用任何用户名、密码、凭证文件或其他识别信息，无论该信息由你自行设定还是由 ŌURA 提供。

ŌURA 应尽商业上合理的努力，为本服务提供充分的支持服务。尽管有上述约定，本协议并不保证你能获得任何特定等级、可用性或处理时限的服务支持。

IV. 付款与费用

“付费服务”是指仅在支付费用后 ŌURA 才提供的服务，可通过一次性购买（包括产品购买和预订）或订阅方式获取。订阅是指根据订阅条款（定义见下文第 V 节），通过支付定期费用来访问指定的付费服务，包括任何免费试用期、预付费期、促销期或由组织付费的期间。我们可在任何时间、因任何理由变更、暂停或终止付费服务。ŌURA 保留自行决定哪些服务或服务的哪些部分需要付费的权利。

付费服务可能包括你预先订购、将在未来为你生产的产品（称为“预订”）。你提交预订订单时，我们将收取预订费用。已接受的预订订单何时实际发货，取决于多种因素，包括但不限于你支付预订费用的日期及 ŌURA 的生产排期。预订订单的发货日期不作保证。

你同意支付付费服务的所有适用费用，包括任何月度订阅费、用户费、服务提供费，以及你在结账过程中同意承担的、属于所购买付费服务的其他任何费用、收费或开支（统称“费用”）。你同意支付本协议终止或取消前已产生的所有费用及所有适用税费。

我们可能不时提供促销抵用金、代金券、折扣、免运费或运费减免，以及其他促销福利（统称“促销优惠”）。促销优惠由我们自行决定，可能仅向部分客户而非所有客户提供，包括出于测试和产品开发目的随机提供，并且可能受到时间、数量或资格方面的限制。促销优惠不会改变任何产品或付费服务的标准价格，向其他客户提供某项促销优惠并不意味着你有权获得该促销优惠或任何其他促销优惠。除非我们在提供优惠时另有说明，否则促销优惠没有现金价值，不可转让或兑换现金，也不能在订单完成后补用于该订单。我们将在提供每项促销优惠时，向你披露该优惠适用的具体条款和条件。如这些条款和条件与本条款存在冲突，就冲突部分而言，以该优惠的条款和条件为准。如果使用促销优惠下达的订单被取消或产品被退回，则任何退款均仅限于你实际支付的金额。如果我们有合理理由认为某项促销优惠是通过欺诈、滥用或违反本协议的方式获得或使用的，我们可以不予提供、撤销或追回该优惠，并取消任何相关订单。

你授权 ŌURA 通过你指定的付款方式收取付费服务的费用。你提供我们接受的付款方式，即表示你声明并保证，你有权使用该指定付款方式，并授权我们或我们的第三方支付处理机构通过该付款方式收取你购买商品或服务的全部款项，包括任何适用税费及其他费用。如果付款方式无法验证、无效或不符合要求，你的付费服务可能被暂停或取消。对于我们遇到的、与你提供的付款方式有关的任何问题，你必须予以解决，才能继续使用服务。如果你接受促销优惠或变更付费服务内容，相关费用、税款和账单金额可能发生变动。因适用税费调整或汇率波动，账单金额也可能出现变化。你授权我们或我们的第三方支付处理机构通过你的付款方式收取相应款项。除非法律要求，否则不予退款。除非我们在提供优惠时明确说明，否则任何单项折扣均不得与其他折扣合并或叠加使用。本协议终止或取消后，该项付款义务仍然有效。

如果你选择通过我们的第三方支付处理机构为购买商品办理融资，且订单中一件或多件商品的发货日期延后，你可能需要在我们发出全部商品之前偿还贷款款项（包括利息）。请注意，通过我们的第三方支付处理机构办理融资须遵守其条款；为获得融资而向其提交的信息，其处理受该机构的隐私政策约束。对于后续获得退款的金额，此前可能已经产生的任何利息，你可能无法获得返还。

ŌURA 可能会向特定群体（例如学生、教育工作者、应急救援人员及医疗专业人士）提供专享价格或折扣。上述优惠计划的资格由 ŌURA 及其合作伙伴全权决定。ŌURA 保留随时修改、暂停或终止该等优惠计划，或调整适用人群类别的权利，且无需事先通知。要获得上述计划的参与资格，你必须通过我们的第三方验证合作伙伴 ID.me 验证你的资格。使用 ID.me 门户网站，即表示你确认并同意，你对其服务的使用（包括你通过其门户网站提交的任何信息）均受 ID.me 的服务条款 在新标签页中打开和隐私政策 在新标签页中打开的约束。ŌURA 不对 ID.me 在验证过程中出现的任何问题或错误，以及其开展的任何数据处理承担责任。如该计划已修改或终止，即使你的资格已通过验证，也不保证你能享受折扣。通过 ID.me 验证计划提供的折扣仅限经验证的本人使用。该等折扣不得转让，也不得用于为他人购买产品（包括购买礼物），或购买用于转售的产品。如涉嫌以欺诈方式使用折扣或违反本条款，折扣可能立即撤销，你的订单也可能取消，或两者同时发生。特殊资格折扣不得与任何其他促销代码、全站促销活动或其他折扣计划叠加使用，但我们明确说明可与其叠加使用的促销优惠除外。如遇全站促销活动，可使用两项折扣中优惠力度较大的一项，但两项折扣不得叠加使用。你选择验证资格，即表示你同意 ID.me 与 ŌURA 共享部分验证数据，共享范围仅限于为你的账户提供折扣及处理你的订单所必需的数据。

V. 订阅

以下条款适用于订阅：

你的订阅期可能为月度、年度或其他期限，并可能包括预付费期、促销期或由组织付费的期间，之后进入自动续订期（“订阅期”），具体以购买付费服务时的说明为准。你的订阅将自动续订，进入新的订阅期，直至你取消订阅，或 ŌURA 暂停或终止订阅。除非我们另有说明，否则我们将在每个订阅期的第一天，通过你指定的付款方式收取订阅费及任何适用税费和其他费用。在适用法律要求的情况下，并在法律规定的期限内，只要你的订阅仍处于有效状态，我们将在订阅期续订前向你发送通知。任何此类通知均会注明相关订阅、适用的收费金额和频率、续订日期（如适用）以及取消方式，并将以你可以留存的形式提供。续订时将按该付费服务当时有效的价格收费，并须遵循下文所述的费用变更通知要求。

你可以随时取消订阅。为避免被收取下一个订阅期的费用，你必须至少在续订日期前一天取消订阅。取消订阅将在当前订阅期结束时生效。你可以随时通过 Oura App 或 ouraring.com 在新标签页中打开 账户设置中的“取消会员资格”链接在线取消，无需执行任何其他步骤。你也可以通过购买订阅时所用的任何渠道取消订阅，或通过适用法律要求的任何其他方式取消，也可以通过 support.ouraring.com 在新标签页中打开 联系我们的团队取消订阅。请注意，取消订阅后，我们仍可能向你发送促销信息，除非你按照这些信息中提供的退订说明，选择不再接收此类信息。

取消订阅仅会停止收取今后的订阅费用。除适用的冷静期（定义见下文）外，你无权就此前支付的任何费用获得全额或按比例退款。你已支付的当前订阅期费用不予退还，但你可以继续完整享有该订阅期内的全部服务权限，直至期满。

我们可以随时基于任意理由，向部分或全部用户提供退款、折扣或其他补偿（下称“优惠权益”）。是否提供该类优惠权益，以及其金额和形式，完全由我们自行决定。我们在某次情形下提供优惠权益，并不意味着你有权在今后的类似情形下获得优惠权益，也不意味着我们有义务在今后提供优惠权益。

当你购买或转换为付费订阅时，你明确要求并同意我们在你的付费订阅激活后立即开始提供数字内容和服务。你确认，一旦我们开始提供付费服务，你即因作出上述同意而丧失撤回权。如果你居住在美国境外，并在购买后改变主意，根据适用法律，你可能有权在十四 (14) 天内（“冷静期”）获得全额退款，前提是你在冷静期内未以订阅用户身份登录，也未以其他方式兑换服务权益或开始使用服务。

我们可能会不定期针对特定订阅，推出指定时长的免费试用活动，试用期间无需支付费用。 免费试用结束后，会自动收取订阅费。在你注册之前，我们将告知免费试用期或促销期的时长、该期限结束后将收取的订阅费、计费频率以及取消方式，并将征得你对这些条款的同意。在适用法律要求的情况下，并在法律规定的期限内，我们还将在免费试用期或促销期到期前向你发送提醒，说明届时将收取的费用、计费频率以及取消方式。除非你按照上述步骤，至少在免费试用期结束前一天取消订阅，否则免费试用期结束后，只要你的订阅仍然有效，我们或我们的第三方支付处理机构就会通过你指定的付款方式，定期收取订阅费及任何适用税费和其他费用。你必须在免费试用期满前取消订阅，以避免产生相关费用。取消订阅的说明如上所述。

如果你已预付固定期限的订阅费用，或你的订阅随购买产品一并提供、通过促销优惠提供，或由某个组织代为付费，我们将在你注册或激活订阅时，告知你该期限的结束日期、期限结束后适用的订阅期和费用，以及取消方式。除非你在该期限结束前取消订阅，否则你的订阅将按适用条款继续自动续订，我们将在每个续订日通过你指定的付款方式扣款。在适用法律要求的情况下，并在法律规定的期限内，我们将在该期限结束前向你发送提醒。

你的付款信息将通过第三方支付处理机构进行处理与存储。所有付费账户持有人都必须至少保留一种有效付款方式用于缴纳费用，费用会在结账环节详细说明。所有费用均根据你的选择按月或按年计算并向你出具账单，你须在收到账单后立即支付。费用金额可能调整。你确认这些费用会定期收取，并同意承担取消订阅前产生的所有定期费用。我们将在首次购买日期的每月或每年对应日，通过你已保存的指定付款方式收取或扣除费用。

如果你在免费试用期间购买或收到产品后，连续六 (6) 个月及以上未登录或使用服务，我们有权终止你的订阅、取消所有待处理订单，并仅向你退还产品的购买价款。你无权要求退还免费试用期间的订阅服务价值。

ŌURA 可能会不时调整我们的付费服务或其中任何功能或部分的费用。ŌURA 将在任何订阅费变更生效前，按适用法律规定的期限通知你。新费用将适用于自其生效之日或之后开始的订阅期。你可以在该生效日期之前随时取消订阅，以避免支付新费用。如果适用法律要求你明确同意费用变更，我们将在收取新费用之前获得你的同意。所有适用税费均由你自行承担；在法律要求的情况下，我们将向你收取相应税款。

VI. 数据与通信

ŌURA 可能会收集并处理与你使用服务相关的各类信息。这些信息可能直接从你处收集，也可能根据你向我们提供的信息生成，或从第三方获取，包括但不限于你连接至服务或授权与服务共享信息的合作伙伴、服务、App 或其他来源。同意本协议即表示你确认已阅读我们的隐私政策 在新标签页中打开，其中说明了 ŌURA 如何收集、使用和共享与服务相关的个人信息。当你使用服务时，ŌURA 收集或处理的所有个人信息均按照隐私政策 在新标签页中打开进行处理。

同意本协议中的条款与条件并将你的联系方式提供给 ŌURA，即表示你明确同意允许 ŌURA、其关联公司和代理通过你提供给 ŌURA 的任何邮寄地址、电话号码或电子邮件地址不时与你联系。 你作出此项同意，即表示你同意 ŌURA 及其服务提供商出于任何目的，通过电话、电子邮件、短信或其他方式与你联系，包括但不限于发送与你使用的服务、账户、订阅、购买事项、可用升级以及账单和付款处理问题有关的通知，或进行电话营销。在进行此类经你授权的联系时，我们可能使用自动拨号技术或预先录制的消息。我们与你联系时，你的通信服务商可能向你收取的相关费用均由你自行承担。你还确认，同意上述事项并非使用 Oura 服务的前提条件。如果你不愿同意，可以联系我们，要求将你列入“谢绝联系名单”；你也可以随时通过此类信息中提供的退订方式，选择不再接收此类联系。

选择订阅发货通知，即表示你同意接收 Oura 自动发送的订单交易相关短信，了解订单状态，包括发货确认、物流跟踪更新及送达提醒。该等消息将通过我们的第三方服务提供商发送，包括但不限于 Narvar。消息发送频率会根据你的订单相关操作，以及你与我们服务的互动情况而有所不同。你的移动运营商可能会收取短信及数据费用。对于任何延迟或未送达的消息，Oura 及你的移动运营商概不负责。Oura 不对这项服务收取费用；但你需自行承担移动运营商收取的相关费用。你可以随时取消此服务。如需停止接收物流更新，请回复任意一条消息，内容为“STOP”。你将收到最后一条短信，确认你的退订请求。我们将按照我们的《隐私政策》 在新标签页中打开处理你的移动通信相关信息。如需帮助或了解详情，请访问 Oura 会员服务 在新标签页中打开并联系我们。

ŌURA 不承担因你向其提供或指示他人向其提供的任何信息而产生的责任，也不承担以任何方式与该信息有关的责任，即使该信息属于患者电子健康档案或类似信息。向 Oura 提供此类信息，即表示你确认 Oura 可以根据本协议和《隐私政策》的条款使用、处理或共享此类信息。

VII. 知识产权

ŌURA、Ō 和 OURA 是 Oura Health Oy 的商标。Oura 内容、Oura 产品、ŌURA 功能与服务，以及我们的底层技术，均受美国和其他国家/地区的版权、商标、专利、知识产权和其他相关法律的保护。保留所有权利。你并未通过默示或其他方式获得任何许可或权利，使用出现在服务中或与服务相关联而使用或展示的任何标识（下称“商标”）。服务还可能包含或提及第三方的商标、商号、产品名称和标识，这些商标、名称和标识可能是各自权利人的注册商标。在任何情况下，你都不得使用或复制任何商标。未经 ŌURA 明确书面许可，本协议的任何内容均不得解释为授予你使用与服务相关联而展示的任何商标的许可或权利。

与服务和本协议相关而提供的所有内容，包括但不限于网站、产品、Oura App、所有文本、图形、用户界面、视觉界面、照片、图像及视频、电子艺术作品、声音及音频、数据、通信程序、可执行代码、计算机代码和数据，统称为“内容”。这些内容以多种形式编排、组织和汇集，包括内容、服务及底层技术中所包含的这些内容的设计、结构、选择、协调、表达、“外观与使用体验”、排列、布局、页面、屏幕和数据库。这些内容及与服务相关的其他所有受版权保护的作品（下称“版权作品”），均由 ŌURA 独家拥有、控制、授权他人使用或经许可使用，并受美国和国际版权法保护。你同意，未经 ŌURA 事先明确书面许可，不会直接或间接复制、重制、修改、分发或公开展示版权作品，也不会基于版权作品创作衍生作品。

如果你通过信件、电子邮件、电话或其他方式，向 ŌURA 提交任何针对服务的变更建议（包括但不限于相关新功能），或任何意见、疑问、提议等反馈（下称“反馈”），无论双方就该反馈另有何种义务或限制约定，ŌURA 均有权自由使用该类反馈。ŌURA 可以出于任何目的，自由使用反馈中包含的任何创意、专有技术、概念、技术方法或其他知识产权，无需为任何一方注明来源、署名或支付报酬，但 ŌURA 没有义务使用任何反馈。

ŌURA 尊重他人的知识产权。根据我们的政策，我们会迅速处理并审查声称存在侵犯版权或违反其他适用知识产权法律行为的通知。任何侵权主张通知均应通过 ip@ouraring.com 发送给 ŌURA 的指定代理人，并须包含以下全部内容：(i) 版权所有者或获授权代表其行事的人员的亲笔签名或电子签名；(ii) 对你声称受到侵权的版权作品的描述；(iii) 对你声称构成侵权并要求移除或禁止访问的材料的描述，以及足以让 ŌURA 管理员找到该材料的信息；(iv) 足以让我们联系你的信息，例如地址、电话号码和电子邮件地址；(v) 一份声明，说明你真诚相信，以你所投诉的方式使用该材料，未经版权所有者、其代理人或法律授权；(vi) 一份声明，确认通知中的信息准确，并声明你是涉嫌受到侵权的版权所有者或获授权代表该所有者行事，且愿就此承担伪证责任。

VIII. 保修免责声明

除“受监管功能相关注意事项”一节明确规定的情形外，服务按“现状（含所有瑕疵）”和“可用状态”向你提供，不附带任何形式的担保。ŌURA 及其子公司、关联公司、高级管理人员、董事、员工、代表、代理人、合作伙伴和许可方特此声明，不就服务作出任何明示或默示的担保或条件承诺，并明确排除有关所有权、适销性、特定用途适用性、令人满意的质量或不侵权的任何默示担保。ŌURA 不保证你使用服务时不会受到干扰，也不保证内容可用。ŌURA 不保证服务所含功能能够满足你的要求或适合特定用途，不保证服务不含病毒或其他有害组件，也不保证服务的提供不会中断或出错。此外，ŌURA 不保证服务中的缺陷会得到修正，不保证服务会持续提供某一特定时长，也不保证服务所含功能能够与其他移动 App 或硬件配合运行，或在某个系统中运行。ŌURA 或 ŌURA 授权代表提供的任何口头或书面信息或建议，均不会构成任何形式的担保。某些司法管辖区不允许排除默示担保或限制消费者适用的法定权利，因此上述排除规定可能不适用于你。对于适用的医疗器械法律规定不得排除、限制或修改的任何符合性、性能、安全性或其他义务，包括与任何受监管功能有关的此类义务，本节的任何内容均不予排除、限制或修改。上述免责声明也无意否认受监管功能会按照其用户手册中规定的适用范围、预期用途和性能规范运行。除非《研究协议》另有明确约定，否则 Oura 对 Oura Research App 及通过 Oura Research App 开展的任何研究，均不作出上述任何担保。

尽管有上述规定，ŌURA 向最初购买产品的最终用户保证：新产品自交付之日起一 (1) 年内不存在重大的材料或工艺缺陷；翻新产品自交付之日起九十 (90) 天内不存在重大的材料或工艺缺陷。如果你购买时生效的当地法律要求更长的保修期，本保修期将延长至该法律要求的期限。对于在一年或九十天（视适用情况而定）的有限保修期内发生故障的任何产品组件，ŌURA 将免费维修；如无法维修，则免费更换。你应承担任何相关运费。用于替换的产品或组件可以是全新的，也可以是翻新的，具体由我们自行决定。本有限保修不适用于以下情形：(i) 正常磨损，包括划痕和凹痕；(ii) 产品所含消耗性部件（如电池），除非产品损坏系因材料或工艺缺陷导致；(iii) 因你未按照 Oura 产品随附或网站上提供的说明使用产品而造成的损坏；(iv) 因事故、洪水、火灾、误用或滥用导致的损坏；(v) 因未经 ŌURA 授权的任何人员对产品进行维修、篡改或改装而造成的损坏；或 (vi) 将产品与 Oura App 以外的任何 App 或软件搭配使用。

ŌURA 保留独家决定维修产品、更换产品或提供全额退款的权利，并可自行决定要求最初购买产品的最终用户提供原始购买信息。如本有限保修的任何承诺遭到违反，你可获得的唯一救济是维修、更换或退款，具体方式由 ŌURA 自行决定。新产品经保修维修或更换后，将享有新的保修期，期限为九十 (90) 天或原一 (1) 年保修期的剩余期限，以较长者为准。翻新产品经保修维修或更换后，将享有新的保修期，期限为四十五 (45) 天或原九十 (90) 天保修期的剩余期限，以较长者为准。对于在研究中发放的任何产品，ŌURA 保留自行决定是否维修或更换的权利。

IX. 责任限制

在任何情况下，无论基于何种法律依据，ŌURA 及其子公司、关联公司、高级管理人员、董事、员工、代表、代理人、合作伙伴和许可方，均不对因你使用或无法使用以下内容而产生或与之有关的任何损害承担责任：服务（包括 Oura Research App）、与服务相关的任何内容、此类其他网站，以及通过服务获得的任何第三方服务或产品。此类损害包括任何直接、间接、特殊、附带、后果性或惩罚性损害，包括但不限于人身伤害、痛苦与折磨、精神痛苦、收入损失、利润损失、业务损失、预期可节省费用的损失、商业机会损失、业务中断、无法使用造成的损失、商誉损失和数据丢失。无论这些损害由侵权（包括过失）、违约还是其他原因造成，即使可以预见，前述各方也不承担责任。无论 ŌURA 是否已被事先告知发生此类损害的可能性，上述责任排除或限制条款都将适用。

前述约定不影响适用法律规定不得排除或限制的任何责任。对于无法按上述规定排除或限制的责任，无论索赔基于合同、侵权还是其他责任依据，ŌURA 就任何索赔承担的责任金额，在任何情况下均不得超过此前十二 (12) 个月内向 Oura 支付的金额。

这些责任和损害赔偿限制是你与 Oura 之间协议的基本要素。

X. 赔偿

对于任何主体因以下情形或与以下情形有关而提出的任何诉讼、诉因、索赔、损害、债务、要求或责任（包括合理费用及律师费），你同意向 ŌURA 及其子公司、关联公司、高级管理人员、董事、员工、代表、代理人、合作伙伴、许可方、继受方和受让方作出赔偿，使其免受损害，并为其抗辩：(i) 你使用服务，包括但不限于任何人使用你的账户或凭证使用服务；(ii) 你或任何使用你的账户或凭证的人违反本协议；(iii) 使用、存储或传输与你的账户或凭证有关的任何信息；(iv) 你或任何使用你的账户或凭证的人侵犯任何第三方的权利，包括但不限于隐私权、形象权、知识产权或其他专有权利；或 (v) 违反任何法律、法规或其他法律要求。

XI. 注意事项

除非下文就受监管功能另有明确规定，否则服务并非医疗器械，并且你明确同意服务不涉及 ŌURA 提供医疗建议。除非下文就受监管功能另有明确规定，否则这些服务不用于诊断、治疗、治愈、缓解或预防任何疾病或病症。这些服务仅用于健康管理和提供信息，不能替代医生或医疗专业人员提供的服务。

服务及其包含的全部信息、文本、照片、图像、插图、图形、音频、视频、音视频片段和其他材料，无论由我们还是第三方提供，均无意替代以下各项，也不应作为其替代：(a) 你的医生或其他医疗专业人员提供的建议；(b) 向你的医生或其他医疗专业人员就诊、致电或咨询；或 (c) 任何产品包装或标签上或其中所载的信息，包括针对受监管功能提供的任何用户手册、使用说明或适用范围说明。

如果你有任何与健康有关的问题，请及时致电你的医生或其他医疗服务提供者，或向其就诊。如果你遇到紧急情况，请立即致电你的医生或拨打 911（或其他可用的医疗急救号码）。服务（包括任何受监管功能）不适用于紧急或危及生命的情况。你绝不应因服务中提供的任何信息而忽视医疗建议或延迟寻求医疗建议；除非下文就受监管功能另有明确规定，否则你不应使用服务或服务中提供的任何信息来诊断或治疗健康问题。无论是全部或部分服务的传输与接收，还是通过互联网、电子邮件或其他方式进行的通信，均不会在你与 ŌURA 之间构成或建立医生与患者、治疗师与患者或其他医疗专业人士与患者之间的关系。

每次根据服务提供的信息调整睡眠或活动之前，或对病症有任何疑问时，你都应咨询医生。对于你通过服务获知的信息可能引发的任何健康问题，ŌURA 概不承担责任。如果你依据服务调整睡眠或活动习惯，你同意就此自行承担全部风险。关注身体的反应十分重要。例如，如果你因调整睡眠或活动而感到未曾预料到的疼痛、反复发作或长期持续的疼痛，或感到疲劳或不适，建议你在继续这些调整前咨询医生。如果因健康状况或罕见生理差异，你的生理机能及反应与人群平均水平存在显著偏差，服务所载信息可能产生误导。

受监管功能。服务中的少数功能可能作为医疗器械受到监管，并且仅在满足适用监管要求的国家和地区提供（每项此类功能均称为“受监管功能”）。月经周期洞察中的“受孕窗口期”功能是一项受监管功能。在欧盟，根据法规 (EU) 2017/745（《医疗器械法规》），受孕窗口期作为医疗器械获得 CE 标志，其法定制造商为 Oura Health Oy，地址为 Elektroniikkatie 10, 90590 Oulu, Finland。各项受监管功能可用的国家和地区列于 support.ouraring.com 在新标签页中打开。ŌURA 可全权决定随时变更这些功能的可用情况，包括按适用法律或监管机构的要求作出变更。如果你无法使用某项受监管功能，则不会向你提供任何医疗器械。

使用任何受监管功能时，均须遵守该功能用户手册中规定的适应症、预期用途、禁忌症、警告和使用说明。各功能的手册均可在 Oura App 及 support.ouraring.com 在新标签页中打开 获取（每份均称为“用户手册”）。受孕窗口期旨在解读生理参数，以辅助预测排卵并促进受孕，供有月经周期的成年人用作个人生育能力监测工具。受孕窗口期并非供未满十八 (18) 岁的人群使用。受孕窗口期并非用于避孕，不得依赖该功能来防止怀孕。未按受孕窗口期的适应症使用该功能，可能导致怀孕。ŌURA 不提供避孕功能。避孕功能由独立第三方 Natural Cycles 根据其自身条款和监管许可提供，ŌURA 不对该 App 或你对该 App 的使用承担任何责任。

你确认，受监管功能根据传感器数据和生理参数进行预测和估算，其性能存在相应用户手册所述的局限，准确度以该手册规定的指标为准，且结果可能不准确，也可能无法提供。除作为医疗器械向你提供的受监管功能外，服务并非医疗器械，也不旨在诊断、治疗、治愈、缓解或预防任何疾病或健康问题；上述例外仅限于该功能的适应症范围。即使你可以使用某项受监管功能，服务也不提供医疗建议，不能替代向医生或其他具备资质的医疗专业人士咨询。

如果某项受监管功能的用户手册与本节存在冲突，就该受监管功能而言，应以用户手册为准。本协议中的任何内容均不限制你根据适用于医疗器械的法律享有的任何权利或补救措施。如果你遇到与受监管功能相关的严重事件，应通过 support.ouraring.com 在新标签页中打开 向 ŌURA 报告；如果你位于欧盟，还应向你所在成员国的主管当局报告。

请注意避免佩戴的产品被固定设施或重物勾挂。如果佩戴本产品期间手指出现泛红或皮肤刺激症状，应立即取下产品。如果停用产品后相关症状仍持续 2-3 天以上，应及时咨询医疗专业人员。

本产品在任何情况下均不得置入口腔。ŌURA 产品并非玩具，也并非供儿童使用。本产品可能造成窒息，因此不得让儿童在无人监护的情况下接触本产品。

如果你通过 Oura Research App 参与研究，研究协议可能会列出其他注意事项。如果研究条款与本条内容存在冲突，以研究协议为准。

服务可能提供指向第三方运营的其他网站的链接，也可能与第三方产品一同提供。你承认并同意，此类链接仅为方便你使用而提供，并不表示 ŌURA 认可链接网站的运营方或该网站的质量、可靠性及其他任何特性或功能，也不表示 ŌURA 与该运营方存在任何隶属、关联或其他关系，或向其提供赞助。你进一步承认并同意，ŌURA 对任何第三方产品或与链接网站有关的事项均不承担任何形式的责任，其中包括但不限于你在任何此类链接网站上或通过该网站提供的内容，以及你对该网站的依赖。上述免责范围包括但不限于你可能遭受的任何损失或伤害。此外，你应了解，使用任何第三方产品或网站时，你须遵守该产品或网站的适用条款和条件，包括该第三方的隐私政策；该第三方也可能未制定隐私政策。ŌURA 不保证第三方产品信息完整、最新或没有错误。如果第三方提供指向服务的链接，这并不一定表示该第三方获得了 ŌURA 的认可，或与 ŌURA 存在隶属、关联、其他关系或赞助关系。ŌURA 甚至可能不知道第三方已提供指向服务的链接。

非 ŌURA 所有的其他任何内容均归各自所有者所有。你承认并同意，此类内容由其所有者提供，并不表示 ŌURA 认可该内容提供方、与其存在任何隶属、关联或其他关系，或向其提供赞助。你进一步承认并同意，对于因使用任何第三方产品、服务或内容而可能遭受的任何损失、伤害、索赔或损害，ŌURA 概不承担任何责任。ŌURA 对任何第三方产品或内容不作任何陈述或保证。

XII. 加州用户须知

根据《加利福尼亚州民法典》第 1789.3 条，使用服务的加利福尼亚州用户有权获知以下消费者权利告知的具体内容：

美国的服务提供商为 Ouraring, Inc.，其主要地址为 415 Kearny Street, San Francisco, CA 94108。如有疑问或投诉，你可以发送电子邮件至 support@ouraring.com，或写信至上述地址联系我们。

服务费用以购买时适用的订阅或定价页面所列费用为准，本协议亦对此作了进一步说明。

如果你对服务有任何投诉，或希望获取有关服务使用的更多信息，请通过上述地址或 support@ouraring.com 联系我们。如果问题未得到令你满意的解决，你可以写信至 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834，或致电 (800) 952-5210 或 (916) 445-1254，与加利福尼亚州消费者事务部消费者服务司投诉援助处联系。

XIII. 终止；取消

本协议应持续有效并具有完全约束力，直至按本协议约定终止或解除。

ŌURA 有权在以下情形终止本协议：(i) 以任何理由终止，但须提前三十 (30) 天通知你；(ii) 因你严重违反本协议而立即终止，但未支付费用的情形除外；或 (iii) 因你未支付费用而终止。尽管有上述约定，ŌURA 仍保留以下权利：全权决定随时以任何理由，无需通知即撤销、变更、暂停或禁用对全部或部分服务的访问权限。

你可以以任何理由终止本协议，但须提前三十 (30) 天通过访问 support.ouraring.com 在新标签页中打开 并提交工单的方式通知 ŌURA。你需承担通知期之前和通知期内产生的所有费用。

无论本协议因何种原因终止或到期，以下条款均继续有效，即使你停止使用服务，这些条款仍继续适用：数据和通信、知识产权、保修免责声明、责任限制、赔偿、注意事项、出口合规和使用限制、“适用法律；管辖法院；强制性且具有约束力的仲裁；美国居民放弃集体诉讼权利”、适用于非美国居民的争议解决、管辖地、管辖法院和适用法律、其他条款，以及终止或到期前产生的任何费用支付义务。

XIV. 联邦政府最终用途限制

如果您是美国联邦政府部门或机构，或代表该等部门或机构签订合同，则服务属于《美国联邦法规汇编》第 48 篇第 2.101 条所定义的“商业项目”，并由该篇第 12.212 条或第 227.7202 条所使用的“商业计算机软件”和“商业计算机软件文档”组成。依据《美国联邦法规汇编》第 48 篇第 12.212 条或第 227.7202-1 至 227.7202-4 条（视适用情况而定），服务依照本协议的条款和条件许可你使用，你仅享有本协议规定的权利。如果你是美国联邦政府采购机构，或是此类采购机构的雇员，以该机构代理人的身份通过 GSA 供应计划合同进行采购，则本公开发布的协议及《隐私政策》的条款可能有所不同。

XV. 出口合规与使用限制

你不得直接或间接向适用法律禁止或限制的任何目的地或个人出口或再出口服务或与之相关的任何技术信息。适用法律包括但不限于所有适用的美国出口管制法律法规，以及美国外国资产控制办公室 (OFAC) 和欧盟的制裁法规。

XVI. 适用法律；管辖法院；强制性且具有约束力的仲裁；美国居民放弃集体诉讼权利

适用法律

在遵守下文“具有约束力的强制仲裁；放弃集体诉讼权利”条款的前提下，与本协议、服务及你与 ŌURA 的关系有关的任何诉讼，均适用加利福尼亚州法律，并依据该州法律解释，不适用该州的法律冲突原则。即使《联合国国际货物销售合同公约》原本适用，也明确排除其适用。

管辖法院

下文规定的任何免于仲裁的请求，均应提交加利福尼亚州旧金山的联邦法院或州法院审理。对于任何此类诉讼或程序，各方均不可撤销地接受这些法院的专属管辖。

美国强制仲裁；放弃集体诉讼权利

如果你居住在美国，本强制仲裁及集体诉讼权利放弃条款适用于你。本条款要求通过具有约束力的个别仲裁解决我们之间因本协议、网站、服务和产品而产生或以任何方式与之相关的所有争议。本条款还规定放弃集体诉讼权利和陪审团审判权。请仔细阅读以下各段。本仲裁协议取代所有先前版本。

1.适用范围

如果你居住或设立所在的国家是美国，则本仲裁协议及集体诉讼权利放弃条款适用于你。如果你居住或设立所在的国家不是美国，但你仍试图在美国对 Oura 提出任何法律请求，则在判断本仲裁协议及集体诉讼权利放弃条款是否适用于你，以及确定其他所有先决问题时，均应适用这些条款。其他先决问题包括居住地、可仲裁性、管辖地及适用法律。

2.须经仲裁的争议

你与 Oura 双方同意，因本协议或网站、服务和/或产品的任何使用而引起或与之相关的任何争议、请求或纠纷，包括涉及本协议适用性、违约、终止、有效性、执行或解释的争议，均应通过具有约束力的个别仲裁解决。上述争议、请求或纠纷统称为“争议”；无论其何时产生，也无论其依据是合同、成文法、法规、条例、侵权行为（包括欺诈、虚假陈述、欺诈性诱导或过失），还是其他任何法律或衡平法依据，均适用上述约定。本节所称“争议”应在适用法律允许的范围内作尽可能宽泛的解释，指你与 ŌURA、其现有或原有的任何关联公司（包括母公司或子公司），以及上述任何实体的前身或承继实体（统称“ŌURA”）之间的任何争议、请求或纠纷。为免疑义，除下文列举的“免于仲裁的请求”外，“争议”包括因本“适用法律；管辖法院；适用于美国居民的强制性且具有约束力的仲裁及集体诉讼权利放弃”一节的有效性、可执行性或适用范围而引起或与之相关的任何争议，也包括有关是否遵守争议前通知要求或一方是否负有支付仲裁费责任的任何争议。如下文详细说明，你同意通过强制性且具有约束力的仲裁解决所有争议，即意味着你：(1) 放弃在法院起诉 ŌURA 的权利，并明白你的争议将不由法官和/或陪审团解决；以及 (2) 放弃针对 ŌURA 提起集体诉讼或提出其他类型代表性请求的权利。

3.无须仲裁的请求

仅以下争议不适用强制性且具有约束力的仲裁：

(i) 任何主张一方的版权、商标、商业秘密、专利或其他知识产权已遭受或面临侵犯、盗用或其他侵害的请求或诉因；

(ii) 你或 ŌURA 因紧急情况（例如迫在眉睫的危险、犯罪行为、黑客攻击或网络攻击）而提出的、仅寻求紧急禁令救济的请求，目的在于制止未经授权使用或滥用服务，或制止侵犯任何知识产权的行为；

(iii) 根据当地小额索赔法院的规则可向该法院提出，且你或 ŌURA 任一方选择由该法院审理的请求；

(iv) 根据加利福尼亚州法律提出的公共禁令救济请求。如果提出公共禁令救济请求，你同意先解决所有可仲裁的请求，并继续中止对公共禁令救济请求的审理，直至仲裁作出处理结果。在中止期间，适用于公共禁令救济请求的任何诉讼时效或除斥期间均继续暂停计算。

(v) 因滥诉而提出的任何请求或诉因。

4.申请仲裁前的强制通知及非正式争议解决程序

你和 Oura 均同意，任何一方申请仲裁前，须至少提前 30 天向另一方发送针对具体个案的书面争议通知（“争议前通知”），并本着诚意尝试通过非正式协商解决该个案中的请求。提出争议的一方在向美国仲裁协会（“AAA”）提交仲裁申请之前，必须遵循下文第 (i) 至 (iii) 项规定的程序：

(i) 提出争议的一方应向另一方发送书面争议前通知。如果由你提出争议，则应将争议通知发送给 Oura 的诉讼文书送达代理人：CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, California 95833.你的争议前通知必须包含以下信息：你的姓名、联系方式、账户或交易详情、购买日期、对你所提出请求的说明，以及你寻求的救济。如果 ŌURA 提出争议，则会向与你的账户关联的电子邮件地址发送内容基本相同的争议前通知。

(ii) 你和我们将本着诚意进行为期 30 天的协商，努力解决争议。

(iii) 如果 30 天协商期届满时争议仍未解决，提出争议的一方可以向 AAA 提交仲裁申请，并按照下述程序进行仲裁。提出请求所适用的任何时限，均自收到争议通知之日起暂停计算，直至 30 天期限届满。双方将在协商开始时商定该 30 天期限的届满日期。

5.仲裁程序和适用法律

(i) 适用法律。如果上述第 4 款所述的非正式解决程序未能解决争议，任何一方均可向 AAA 提交仲裁申请，仲裁将按照下述程序进行。本仲裁协议表明相关交易属于商业活动。双方同意，本仲裁协议在实体和程序方面的解释与执行，均适用《联邦仲裁法》。如果《联邦仲裁法》(FAA) 要求就任何问题适用州实体法，则应适用加利福尼亚州法律。

(ii) 仲裁管理和适用的仲裁规则。仲裁将由 AAA 根据其届时有效的《消费者仲裁规则》进行管理，该规则可在 www.adr.org 在新标签页中打开 查阅。如果任何请求或反诉的争议金额不超过 50,000 美元，应依照 AAA《通过提交文件解决争议的程序》，以提交文件的方式解决；但如一方提出合理且适度的请求，仲裁员可酌情决定举行听证会。

(iii) 仲裁规则的修改 - 仲裁听证会/地点。为使仲裁尽可能经济、高效、便捷，争议金额不超过 250,000 美元的仲裁案件如需举行听证会，应通过视频会议远程进行，除非双方另有约定或仲裁员另有指示。争议金额超过 250,000 美元的仲裁案件如需举行听证会，应在旧金山县举行，除非双方另有约定或仲裁员另有指示。

6.放弃集体诉讼权利

你和 Ōura 同意，仲裁仅以个案形式进行，不得以集体诉讼或代表诉讼形式进行。除非我们书面同意，否则仲裁员不得合并多方当事人的请求，也不得以其他方式主持任何形式的集体或代表程序。如果任何法院或仲裁员认定，适用法律禁止就任何请求或所寻求的救济执行本弃权条款，则该请求或所寻求的救济（且仅限该请求或所寻求的救济）应从本仲裁协议中分割出来，并提交有管辖权的法院审理。如果某项请求、诉因或所寻求的救济根据本款被分离出来，我们同意，所有无须仲裁的请求或所寻求的救济均应暂缓审理，直至所有可仲裁的请求和救济得到最终解决。

7.大规模仲裁程序

(i) 这些程序的适用情形及适用规则。如果仲裁申请人由同一律师或相互协作的律师代理，且提交了 25 份或以上涉及相同或实质上相似请求的仲裁申请，则适用这些大规模仲裁程序。这些程序涵盖的所有仲裁均由 AAA 根据其《消费者仲裁规则》（“消费者规则”）和《大规模仲裁补充规则》（“MA 规则”）（统称“AAA 规则”）进行管理。根据 AAA《MA 规则》第 1(d) 条，双方同意采用以下流程和程序，以高效解决相关案件：

(ii) 有限服务中立人。双方同意，AAA 应指定一名有限服务中立人，其唯一职责是随机选出首批及后续各批次的二十 (20) 份仲裁申请，具体规定见下文第 (vii)(a) 款。双方可以书面约定由有限服务中立人执行其他任务。双方进一步同意，第 7 款未涉及的任何流程或程序均由实体问题仲裁员处理。

(iii) 听证会。对于所有金额不超过 50,000 美元的请求，均仅依据提交的文件作出裁决。根据《MA 规则》第 5 条，所有其他请求均将通过远程听证会审理。

(iv) 实体问题仲裁员的指定。根据《MA 规则》第 7 条，实体问题仲裁员将由 AAA 按照《消费者规则》规定的程序指定。

(v) 排期令。双方将尽最大努力向仲裁员提交一份经双方同意的排期令。只有在双方无法就排期达成一致时，仲裁员才会安排初步听证会。

(vi) 动议和证据开示。应适用 AAA《消费者仲裁规则》中有关动议和证据开示的规定。

(vii) 听证程序。无论采用书面审理还是远程听证方式，大规模仲裁中的请求均将分阶段审理，并按以下方式分批进行：

(a) 首批案件。在 AAA 将相关申请认定为大规模申请后的三十 (30) 天内，有限服务中立人应随机选出二十 (20) 份个别仲裁申请（“首批案件”）。这些申请将提交给仲裁服务机构，并进入仲裁程序。仅应向 AAA 提交首批案件。构成大规模申请的所有其他仲裁申请（“剩余案件”）均应暂缓，不得提交、处理、管理或裁决。在这些案件随后获选进入仲裁程序或以其他方式得到解决之前，不得就剩余案件核定或收取任何申请费、管理费或仲裁员报酬。

各案件均由不同的 AAA 仲裁员单独审理。各仲裁员均按照 AAA 常规的消费者仲裁员指定程序选任。各案件均根据各自的事实作出裁决，该裁决对大规模申请中的任何其他请求均不具有约束力。

(b) 暂缓处理剩余请求。所有剩余请求均应暂缓处理，直至首批案件处理完毕，且下文第 (viii) 项所述的调解结束。在暂缓处理期间，所有诉讼时效均暂停计算。在就你的案件举行的个别听证会开始前，你可以随时从大规模申请中撤回你的请求，并单独寻求解决。你须将此意向通知你的律师，再由律师通知 ŌURA 和 AAA。

(c) 剩余案件。如果剩余案件未能通过下文第 (viii) 款规定的调解得到解决，有限服务中立人将再随机选出一批共 20 起案件。这批案件将按照上述程序继续进行。双方可以通过书面协议调整案件数量。除非双方另有书面约定，否则每次仅处理一批案件。

(viii) 调解。在首批案件中的最后一起案件获得裁决（或以其他方式得到解决）后的 45 天内，双方将参加由共同选定的调解员主持的调解，尝试解决剩余请求。双方将分摊调解员费用。双方均须安排一名或多名有权就所有请求达成和解的人员出席。如果调解未能解决所有请求，剩余案件将按照上述分批处理程序继续进行。

(ix) 你的权利。这些大规模仲裁程序不限制你在个别仲裁中寻求本仲裁协议和/或适用法律规定的任何救济的权利。你始终有权退出大规模仲裁程序，并向 AAA 提交个别仲裁申请。

8.仲裁员的权限

在遵守上文第 2 款和第 6 款的前提下，仲裁员可以给予有管辖权的法院有权给予的任何救济。

9.裁决形式

仲裁员将作出书面决定，其中应包括仲裁员作出裁决所依据的主要事实认定和结论。任何有适当管辖权的法院均可就仲裁裁决作出判决。在遵守上文第 3(iv) 款的前提下，仲裁员可以给予法律或 AAA 规则允许的任何救济。所有须经仲裁的宣告性或禁令性救济请求，只能逐案处理，且处理范围仅限于根据申请人的个别请求给予相应救济所必需的范围。

10.仲裁费用

各方应根据适用的 AAA 费用表，支付各自应承担的仲裁费及相关开支。

11.律师费

律师费适用相关法律规定。除非适用法律允许胜诉方追偿律师费，否则各方应自行承担各自的费用及开支。如果仲裁员认定一方提出的请求属于《加利福尼亚州民事诉讼法》第 128.7 条或《联邦民事诉讼规则》第 11 条所指的无理或完全缺乏依据的请求，仲裁员可依职权或应一方当事人的申请，在最终裁决中裁定向胜诉方支付律师费及相关开支。

12.可分割性

如果法院或仲裁员认定本“美国强制仲裁；集体诉讼权利放弃”条款中的任何规定不可执行，则应酌情剔除或修改该规定，本协议其余部分仍完全有效。

XVII. 非美国居民的争议解决、管辖地、管辖法院和适用法律

如果你居住在美国境外或设立地位于美国境外，则本节适用于你，本协议将根据芬兰法律解释。明确排除《联合国国际货物销售合同公约》(CISG) 的适用。如果你以个人消费者身份行事，且你的居住国有对你更为有利的强制性法定消费者保护规定，则无论本协议选择适用芬兰法律，该等规定仍应适用。作为个人消费者，你可以在你居住地或芬兰有管辖权的法院启动与本协议有关的任何司法程序。如果 Oura 希望针对作为消费者的你行使任何权利，只能向你居住地所在司法管辖区的法院主张该等权利。本协议的所有文件、通知和解释均以英文版为准。

如果你居住或设立所在的国家不是美国，但你仍试图在美国对 Oura 提出任何法律请求，则在判断本仲裁协议及集体诉讼权利放弃条款是否适用于你，以及确定其他所有先决问题时，均应适用第 XVI 节中的仲裁协议及集体诉讼权利放弃条款。其他先决问题包括居住地、可仲裁性、管辖地及适用法律。

XVIII. 其他事项

你确认，ŌURA 有权监控服务的使用情况，以确保本协议得到遵守。

无论通过行为还是其他方式，在一次或多次情形下放弃本协议任何条款、规定或条件项下的权利，均不应视为或构成对本协议其他任何条款、规定或条件项下权利的放弃，无论这些条款、规定或条件是否类似。此类权利放弃亦不构成对本协议任何相关条款、规定或条件项下权利的持续放弃。除非放弃方以书面形式签署确认，否则任何放弃均不具有约束力。

你不得将本协议转让给任何其他方，任何试图转让本协议的行为均无效。

如果本协议任何条款被认定为违法或不可执行，则仍应在可行的最大范围内执行该条款，其余条款仍完全有效并可予执行。

本条款和《隐私政策》完整且唯一地载明了你与 ŌURA 就服务达成的协议，并取代双方此前或同期的所有口头或书面沟通、陈述、声明及共识。

如果本协议条款与隐私政策条款存在任何冲突，应以本协议条款为准。

XIX. 条款与服务的修订

ŌURA 保留自行决定在任何时间、因任何理由通过发布更新条款来更新本协议和/或《隐私政策》的权利。除非 ŌURA 另有说明，否则任何变更均自发布之日起生效，且不具有追溯效力。ŌURA 将就本协议或服务内容的任何重大变更向你发出通知。我们就协议修改向你发出通知后，你如果继续访问或使用服务，即表示你同意受修改后协议的约束。如果你不接受修改后的协议，你唯一可以采取的应对措施是停止使用服务。ŌURA 及其第三方服务提供商可自行决定，在任何时间、因任何理由改进和/或变更所述服务、功能及价格。Oura App 可能会下载并安装升级程序、更新包和附加功能，以改进和完善服务，并进一步推进服务开发。ŌURA 保留随时修改全部或部分服务，或暂时或永久停止提供全部或部分服务的权利，无论是否发出通知。你同意，ŌURA 无需因服务的任何修改、暂停或终止而向你或任何第三方承担责任。

XX. ŌURA 配送条款

最后更新时间：2024 年 3 月 4 日

XXI. 加拿大和英国

ŌURA 将按照《国际贸易术语解释通则》中的完税交货（“DDP”）术语交付产品。ŌURA 负责进口产品并将产品运送至买方所在国家/地区的指定地点。ŌURA 负责支付将产品进口至买方所在国家/地区的所有相关费用，并根据产品的送货地址按适用税率收取税费。ŌURA 会根据当地法律法规要求，针对销售中产生的任何应缴当地间接税开具合规的税务发票。

XXII. 欧盟和美国

ŌURA 将从当地配送中心发货，把产品配送至买方所在司法管辖区的指定地点。ŌURA 将依据当地规定，根据产品配送地址按适用税率计收税费。

XXIII. 上述国家/地区以外

ŌURA 将按照《国际贸易术语解释通则》中的目的地交货 (DAP) 术语交付产品，产品所有权将在进口前一刻转移给买方。ŌURA 承担将货物运送至买方所在国家/地区以外指定地点的运费，但不负责将产品进口至买方所在国家/地区和配送至该国指定地点。买方应承担与产品进口相关的所有费用。ŌURA 不会代买方协助办理任何税款的收取。