I. CONDIZIONI D'USO DI ŌURA
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
Data di entrata in vigore: 4 novembre 2026
Diamo il benvenuto all'Utente e lo ringraziamo per l'interesse dimostrato in ŌURA! Le presenti Condizioni d'uso (l'"Accordo") descrivono i termini e le condizioni applicabili all'utilizzo di ouraring.com si apre in una nuova scheda (il "Sito"), dei kit di misurazione, degli smart ring, dei caricabatterie e/o degli altri dispositivi elettronici (i "Prodotti") e delle applicazioni mobili di Oura ("Oura App"), insieme a qualsiasi contenuto, funzionalità, software e supporto correlati messi a disposizione da ŌURA, inclusi gli abbonamenti Oura (collettivamente, i "Servizi"). Le Oura App includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'app mobile commerciale Oura e le app per dispositivi mobili Oura destinate agli studi di ricerca ("App di ricerca Oura"). Il Sito e le Oura App sono di proprietà di Oura Health Oy, nonché delle sue affiliate e controllate, quale Ouraring Inc. (collettivamente "ŌURA" o "Oura"), e sono gestiti dalle stesse.
Nel presente Accordo, ŌURA è indicata come “ŌURA”, “Oura”, “noi” o “ci”, mentre l’Utente è indicato come “Utente” o “Cliente”. ŌURA e il Cliente sono indicati nel presente Accordo individualmente come una “Parte” e collettivamente come le “Parti”. Se l'Utente risiede negli Stati Uniti, la sua controparte contrattuale è Ouraring Inc. Se l'Utente non risiede negli Stati Uniti, la sua controparte contrattuale è Oura Health Oy.
Accedendo ai Servizi o utilizzandoli, compreso l'accesso al Sito e alle Oura App, l'Utente accetta espressamente di vincolarsi a tutti i termini e condizioni del presente Accordo e all'Informativa sulla privacy di ŌURA Health (disponibile su ouraring.com/privacy-policy si apre in una nuova scheda) ("Informativa sulla privacy"), incorporata nel presente Accordo per riferimento. In caso di mancata accettazione dell’Accordo, l’Utente non è autorizzato a utilizzare i Servizi.
II. Accesso e uso
ŌURA concede all'Utente una licenza limitata per accedere al Sito, subordinata al rispetto del presente Accordo. Qualora l'Utente scelga di abbonarsi alle Oura App e di utilizzarle, ŌURA gli concede inoltre una licenza di accesso e utilizzo dei Servizi, subordinata e condizionata al rispetto da parte dell'Utente del presente Accordo, dell'Informativa sulla privacy e di qualsiasi ulteriore regola o requisito eventualmente comunicati da ŌURA all'Utente, incluso il pagamento di eventuali costi applicabili. L'Utente prende atto e accetta che ŌURA può modificare, aggiornare e altrimenti cambiare i Servizi in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione.
L'Utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni di età e di essere legalmente autorizzato ad accettare il presente Accordo per proprio conto o per conto di qualsiasi parte che rappresenta. L'Utente è l'unico responsabile delle proprie azioni e della propria interazione con i Servizi.
L'Utente non utilizzerà i Servizi per finalità che esulano dall'ambito dell'accesso concesso ai sensi del presente Accordo. L'Utente non può in alcun momento, direttamente o indirettamente, né può consentire a terzi di: (i) copiare, modificare o creare opere derivate dai Servizi, in tutto o in parte; (ii) eseguire attività di reverse engineering, disassemblare, decompilare, decodificare, adattare o tentare in altro modo di ricavare o ottenere accesso a qualsiasi componente delle Oura App compreso nei Servizi, in tutto o in parte; (iii) utilizzare i Servizi in qualsiasi modo o per qualsiasi finalità che violi o comporti l'appropriazione indebita di diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti di qualsiasi persona, o li leda in altro modo (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il data scraping o web scraping), o che violi leggi, regolamenti o altri requisiti giuridici applicabili; (iv) utilizzare i Servizi per introdurre, eseguire o tentare di eseguire codice dannoso, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, virus, worm, trojan horse o qualsiasi altro software dannoso; (v) intraprendere attività che sfruttino o tentino di sfruttare i Servizi mediante vulnerabilità di sicurezza, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, attacchi di injection (es. SQL injection, command injection, script injection), buffer overflow o session hijacking; (vi) tentare di analizzare, scansionare o testare la vulnerabilità di qualsiasi sistema o rete ŌURA o di violare misure di sicurezza o autenticazione senza espressa autorizzazione; (vii) utilizzare sistemi o software automatizzati (inclusi bot, scraper o crawler) per accedere ai Servizi in modo tale da inviare ai server ŌURA un numero di richieste superiore a quello che un essere umano potrebbe ragionevolmente generare nello stesso intervallo di tempo, salvo espressa autorizzazione da parte di ŌURA; (viii) accedere o tentare di accedere a qualsiasi area non pubblica dei Servizi, a qualsiasi account ŌURA diverso dal proprio o a qualsiasi sistema informatico, server o rete di ŌURA o ai sistemi tecnici di erogazione dei servizi dei fornitori di servizi di ŌURA, salvo quanto espressamente autorizzato dal presente Accordo; o (ix) eludere, aggirare, disabilitare, compromettere o interferire in altro modo con qualsiasi controllo degli accessi, limite di utilizzo, funzionalità di sicurezza, misura di autenticazione, restrizione relativa all'abbonamento, misura di protezione tecnologica o altra restrizione tecnica o contrattuale applicata da ŌURA ai Servizi, anche mediante l'utilizzo di più account, Credenziali, dispositivi, indirizzi IP, strumenti automatizzati o altri metodi volti a eludere o superare tali restrizioni.
I prodotti e i servizi acquistati sono destinati solo all'Utente finale e non possono essere rivenduti senza l'espressa autorizzazione di ŌURA. ŌURA si riserva il diritto di rifiutare o annullare l'ordine qualora vi sia il sospetto che i Servizi siano acquistati a fini di rivendita.
Fatta eccezione per la licenza limitata di accesso al Sito e alle Oura App sopra identificate, l'Utente prende atto che nulla di quanto contenuto nel presente Accordo deve essere interpretato come una concessione o un conferimento, per implicazione, preclusione o altro, di qualsiasi diritto, titolarità o interesse in qualsiasi diritto di proprietà intellettuale, compresi tutti i tipi di (i) invenzioni (brevettabili o meno in qualsiasi Paese), brevetti, domande di brevetto, divulgazione di invenzioni, migliorie, segreti commerciali, informazioni proprietarie, know-how, informazioni o dati tecnici; (ii) opere protette dal diritto d'autore, registrazioni di copyright, topografie dei prodotti a semiconduttori, registrazioni o domande di registrazione di topografie dei prodotti a semiconduttori negli Stati Uniti o in qualsiasi Paese straniero; (iii) marchi, registrazioni di marchi, marchi di servizio, loghi o relative domande negli Stati Uniti o in qualsiasi Paese straniero; (iv) segreti commerciali; o (v) qualsiasi altro diritto di proprietà materiale o immateriale in qualsiasi parte del mondo.
L'Utente riconosce e accetta che i Servizi possano essere occasionalmente inaccessibili o non funzionanti per qualsiasi motivo, compresi, senza limitazione: (i) malfunzionamenti delle apparecchiature; (ii) procedure di manutenzione periodica o riparazioni che ŌURA può effettuare di volta in volta senza preavviso; o (iii) cause che sono al di fuori del controllo di ŌURA o che non sono ragionevolmente prevedibili.
Nonostante qualsiasi disposizione contraria indicata nel presente Accordo, ŌURA può sospendere temporaneamente o interrompere l'accesso ai Servizi erogati all'Utente, e a qualsiasi altra terza parte per motivi di sicurezza, al fine di prevenire attività illegali o fraudolente, conformarsi alle richieste di qualsiasi autorità competente o ente governativo o in caso di violazione dell'Accordo o dell'Informativa sulla privacy da parte dell'Utente.
ŌURA potrà, di volta in volta e a sua esclusiva discrezione, avvalersi di altri fornitori di servizi per coadiuvare l'esecuzione dei Servizi, quali fornitori di hosting web, processori di pagamento, Sponsor di ricerca e altre terze parti. L'Utente dovrà altresì rispettare i termini e le condizioni e altri requisiti associati ai servizi erogati da tali terze parti in relazione ai Servizi.
App di ricerca Oura Le App di ricerca Oura sono applicazioni per dispositivi mobili che consentono agli individui di partecipare a studi di ricerca (singolarmente uno "Studio") condotti da o per conto di ŌURA o di uno sponsor indipendente della ricerca ("Sponsor di ricerca"). I partecipanti allo Studio verranno selezionati dallo Sponsor di ricerca. La partecipazione a qualsiasi Studio è volontaria e non richiede necessariamente l'acquisto di Servizi a pagamento (come definiti nella Sezione IV di seguito). A discrezione dello Sponsor di ricerca, al termine dello Studio potrà essere concessa la possibilità di trattenere eventuali Prodotti distribuiti nell'ambito dello Studio e di accedere ai Servizi a pagamento. Prima di partecipare a uno Studio, potrebbe essere richiesto di creare o accettare un account Cliente. Sarà inoltre richiesto di prendere visione e sottoscrivere elettronicamente un modulo di consenso informato ("ICF") fornito dallo Sponsor di ricerca. Il presente modulo di consenso informato (ICF), unitamente a ogni altro termine e condizione forniti dallo Sponsor di ricerca (collettivamente, l'"Accordo di ricerca"), disciplina la partecipazione allo Studio ed è vincolante tra l'Utente e lo Sponsor di ricerca. L'Utente prende atto che le funzionalità disponibili come Servizi a pagamento o previste altrove nel presente Accordo potrebbero non essere consentite ai sensi dell'Accordo di ricerca. IN CASO DI CONFLITTO TRA L'ACCORDO DI RICERCA E IL PRESENTE ACCORDO, PREVARRÀ L'ACCORDO DI RICERCA.
Uno Studio può prevedere procedure di oscuramento dei dati o altre restrizioni stabilite dal protocollo. Durante il periodo di oscuramento, potrebbe non essere possibile accedere a determinati dati personali, punteggi o informazioni all'interno delle Oura App, anche se Oura Ring continua a raccogliere dati dai sensori. L'Accordo di ricerca specificherà se e quando l'accesso a tali dati sarà ripristinato, nonché ogni altra condizione applicabile.
Qualora l’Utente scelga di partecipare volontariamente a uno Studio tramite un'App di ricerca Oura, eventuali domande relative all'Accordo di ricerca, al protocollo dello Studio, all'uso dei dati di ricerca o all'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati con riferimento ai dati di ricerca dovranno essere indirizzate allo Sponsor di ricerca, come identificato nel modulo di consenso informato (ICF).
III. Responsabilità del Cliente
L'Utente riconosce di essere l'unico responsabile per l'uso dei Servizi, direttamente o indirettamente; spetta, inoltre, allo stesso conoscere se tale accesso o uso è consentito o viola il presente Accordo. L'Utente è inoltre l'unico responsabile per il rispetto di tutte le leggi vigenti relative all'utilizzo dei Servizi. Inoltre, l'Utente si impegna ad utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e a svolgere tutte le attività attraverso i Servizi nel rispetto di tutte le leggi e normative applicabili, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi e normative federali e statali vigenti in materia di offerta e vendita di titoli, antiriciclaggio e contrasto al terrorismo.
L’Utente è il solo responsabile di predisporre e mantenere quanto necessario per accedere ai Servizi e usufruirne, inclusi hardware compatibile, le Oura App, l’accesso a Internet, le credenziali, dispositivi o servizi di backup e tutto quanto altrimenti necessario. ŌURA non ha alcun obbligo di fornire ulteriori Oura App o hardware aggiuntivo. L'Utente accetta inoltre che ŌURA non è in alcun modo responsabile per eventuali perdite di dati o altri danni o perdite subiti in relazione all'uso dei Servizi da parte dell'Utente, inclusa l'eventuale mancata fornitura di adeguati dispositivi o servizi di sicurezza o di backup.
L'Utente è responsabile di garantire che ŌURA disponga di informazioni accurate e aggiornate nel proprio account Cliente, comprese le informazioni di contatto e di pagamento aggiornate. L'Utente è inoltre responsabile per il controllo regolare dell'account e-mail associato al Cliente allo scopo di ricevere qualsivoglia comunicazione da parte di ŌURA.
Se viene fornito un nome Utente, una password, un file di credenziali o qualsiasi altra informazione, nell'ambito di una qualsivoglia procedura di sicurezza ("Credenziali"), l'Utente dovrà trattare tali informazioni come riservate e non divulgare le Credenziali ad altre persone o ad altri enti. L'Utente riconosce che account e Credenziali sono personali e accetta di non fornire a nessun'altra persona l'accesso ai Servizi o a parti dei Servizi utilizzando il proprio nome Utente, la propria password o altre informazioni di sicurezza. L'Utente dovrà notificare immediatamente a ŌURA qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account, qualsiasi uso non autorizzato delle proprie Credenziali o qualsiasi altra violazione della sicurezza. In qualunque momento, ŌURA avrà il diritto di disattivare qualsiasi nome Utente, password, file di credenziali o altro identificatore, sia esso scelto dall'Utente o fornito da ŌURA.
ŌURA compirà sforzi commercialmente ragionevoli per fornire servizi di supporto adeguati ai Servizi. Nonostante quanto sopra, il presente Accordo non dà diritto ad alcuna garanzia di livello, disponibilità o tempo di risposta dei servizi di supporto per i Servizi.
IV. Pagamento e tariffe
Per "Servizi a pagamento" si intendono i Servizi che ŌURA mette a disposizione esclusivamente a fronte del pagamento delle Tariffe, sia mediante un acquisto una tantum (inclusi i Prodotti e i Preordini), sia mediante un Abbonamento. Per "Abbonamento" si intende l'accesso a determinati Servizi a pagamento per Periodi di abbonamento (come definiti nella Sezione V di seguito), a fronte del pagamento di Tariffe ricorrenti da parte dell'Utente, inclusi eventuali periodi di prova gratuita, periodi prepagati o promozionali, o periodi pagati da un'organizzazione. Possiamo apportare modifiche, sospendere o interrompere i Servizi a pagamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo e ŌURA si riserva l'esclusiva discrezione di determinare quali Servizi o parti di essi richiedano il pagamento.
I Servizi a pagamento possono includere Prodotti preordinati che saranno prodotti per l'Utente in futuro ("Preordine"). Al momento del Preordine, verrà addebitata una tariffa di Preordine. La data effettiva di spedizione di qualsiasi Preordine accettato dipenderà da una serie di fattori, tra cui, ma non solo, la data di pagamento della tariffa di Preordine e il programma di produzione di ŌURA. Non è prevista una data di spedizione garantita per i Preordini.
L'Utente accetta di pagare tutte le tariffe applicabili per i Servizi a pagamento, comprese, senza esclusione, eventuali tariffe di abbonamento mensile, tariffe di utilizzo e tariffe di offerta nonché qualsiasi altra tariffa, onere o costo che l'Utente accetta di sostenere come parte dei Servizi a pagamento durante il processo di check-out ("Tariffe"). L'Utente accetta di pagare tutte le Tariffe e tutte le imposte applicabili sostenute prima della risoluzione o dell'annullamento del presente Accordo.
Di tanto in tanto, potremmo offrire crediti promozionali, buoni, sconti, spedizione gratuita o a prezzo ridotto, o altri vantaggi promozionali ("Offerte promozionali"). Le Offerte promozionali sono proposte a nostra esclusiva discrezione, possono essere rese disponibili ad alcuni Clienti e non ad altri, anche su base casuale ai fini di attività di test e sviluppo dei prodotti, e possono essere soggette a limitazioni temporali, quantitative o relative ai requisiti di ammissibilità. Un'Offerta promozionale non modifica il prezzo standard di alcun Prodotto o Servizio a pagamento e la disponibilità di un'Offerta promozionale per un altro Cliente non dà diritto all'Utente a beneficiare di tale Offerta promozionale o di qualsiasi altra Offerta promozionale. Salvo quanto diversamente indicato al momento della presentazione dell'offerta, le Offerte promozionali non hanno valore in denaro, non sono trasferibili, non possono essere convertite in denaro e non possono essere applicate retroattivamente a un ordine già completato. I termini e le condizioni specifici applicabili a ciascuna Offerta promozionale saranno comunicati all'Utente al momento della presentazione dell'Offerta promozionale e prevarranno, nella misura in cui siano in contrasto con le presenti Condizioni. Qualora un ordine effettuato usufruendo di un'Offerta promozionale venga annullato o un Prodotto venga restituito, l'eventuale rimborso sarà limitato agli importi effettivamente pagati dall'Utente. Potremmo sospendere, revocare o annullare un'Offerta promozionale e annullare qualsiasi ordine ad essa associato qualora ritenessimo ragionevolmente che sia stata ottenuta o utilizzata mediante frode, abuso o in violazione del presente Accordo.
L'Utente autorizza ŌURA ad addebitare, attraverso il metodo di pagamento impostato, gli eventuali Servizi a pagamento. Fornendo un metodo di pagamento accettabile, l'Utente dichiara e garantisce di disporre dell'autorizzazione per utilizzare tale metodo di pagamento e di autorizzare noi o il nostro fornitore terzo di servizi di pagamento ad addebitare, tramite il metodo di pagamento sopraccitato, l'importo totale dell'acquisto, comprese eventuali imposte e altre spese applicabili. Se il metodo di pagamento non può essere verificato, non è valido o non è altrimenti accettabile, il Servizio a pagamento può essere sospeso o annullato. L'Utente è tenuto a risolvere qualsiasi problema che dovessimo riscontrare in relazione al metodo di pagamento fornito per poter procedere all'utilizzo del Servizio. In caso di accettazione di un'Offerta promozionale o di modifiche ai Servizi a pagamento, le Tariffe, le imposte e gli importi fatturati possono variare. Gli importi di fatturazione possono variare anche a causa delle variazioni delle imposte o dei tassi di cambio della valuta applicabili. L'Utente autorizza noi o il nostro fornitore terzo di servizi di pagamento ad addebitare l'importo corrispondente sul metodo di pagamento impostato. I rimborsi saranno emessi solo ed esclusivamente se obbligatori per legge. Salvo quanto espressamente indicato al momento della presentazione dell'offerta, gli sconti individuali non possono essere cumulati né utilizzati insieme ad altri sconti. Tale obbligo di pagamento resterà valido anche dopo la risoluzione o l'annullamento del presente Accordo.
Qualora l'Utente scelga di finanziare un acquisto tramite il nostro fornitore di servizio di pagamento terzo e uno o più articoli dell'ordine abbiano una data di spedizione posticipata, il pagamento o i pagamenti del finanziamento, inclusi gli interessi, potrebbero essere dovuti prima della spedizione di tutti gli articoli. Si prega di notare che il finanziamento tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento terzo è soggetto ai relativi termini e che le informazioni fornite a tale soggetto per ottenere il finanziamento sono soggette alla relativa informativa sulla privacy. L'Utente potrebbe non ricevere il rimborso degli eventuali interessi già maturati su un importo rimborsato successivamente.
ŌURA può offrire condizioni di prezzo agevolate o sconti a determinati gruppi (ad esempio studenti, educatori, operatori di primo soccorso e professionisti sanitari). L'idoneità a tali programmi è determinata esclusivamente da ŌURA e dai suoi partner. ŌURA si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare tali programmi di sconto, ovvero di modificare le categorie di soggetti che vi hanno diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso. Per poter accedere a tali programmi, è necessario verificare la propria idoneità tramite il nostro partner terzo incaricato della verifica, ID.me. Utilizzando il portale ID.me, l'Utente riconosce e accetta che l'utilizzo del relativo servizio, incluse le informazioni fornite tramite il portale, è soggetto ai Termini di servizio di ID.me si apre in una nuova scheda e all<idmePrivacy>Informativa sulla privacy</idmePrivacy>. ŌURA declina qualsiasi responsabilità per eventuali problemi, errori o trattamenti dei dati effettuati da ID.me durante il processo di verifica. La verifica dellidoneità non garantisce l'ottenimento di uno sconto qualora il programma sia stato modificato o cessato. Gli sconti concessi tramite il programma di verifica ID.me sono riservati esclusivamente all'uso personale del soggetto verificato. Tali sconti non sono trasferibili e non possono essere utilizzati per l'acquisto di prodotti destinati a terzi, inclusi sotto forma di regali, né per finalità di rivendita. Qualsiasi sospetto utilizzo fraudolento o violazione dei presenti termini potrà comportare la revoca immediata dello sconto e/o l'annullamento dell'ordine. Gli sconti speciali, derivanti da specifiche condizioni di idoneità, non sono cumulabili con altri codici promozionali, sconti generalizzati sul sito o ulteriori programmi di sconto, ad eccezione delle Offerte promozionali che dichiariamo espressamente cumulabili. In caso di sconti generalizzati sul sito, potrà essere applicato il maggiore tra i due sconti, fermo restando che gli stessi non sono cumulabili. Scegliendo di verificare il proprio status, si presta il consenso alla condivisione tra ID.me e ŌURA di alcuni dati di verifica, nella misura necessaria all'applicazione dello sconto sul proprio account e alla gestione dell'ordine.
V. Abbonamenti
Agli Abbonamenti si applicano le seguenti condizioni:
Il Periodo di abbonamento dell'Utente può essere mensile, annuale o di altra durata e può includere un periodo prepagato, promozionale o pagato da un'organizzazione, seguito da un periodo con rinnovo automatico ("Periodi di abbonamento"), come indicato nel corso dell'acquisto dei Servizi a pagamento. L'Abbonamento si rinnoverà automaticamente per ulteriori Periodi di abbonamento fino a quando l'Abbonamento non sarà annullato dall'Utente oppure sospeso o cessato da ŌURA. Salvo quanto diversamente indicato da parte nostra, la Tariffa di abbonamento, oltre alle eventuali imposte applicabili e agli altri eventuali oneri, sarà addebitata nel primo giorno di ciascun Periodo di abbonamento tramite il metodo di pagamento indicato dall'Utente. Qualora richiesto dalla legge vigente, e entro il termine previsto dalla stessa, invieremo all'Utente un avviso prima del rinnovo di un Periodo di abbonamento, fintanto che l'Abbonamento dell'Utente rimane attivo. Tale avviso indicherà l'Abbonamento, l'importo e la frequenza degli addebiti applicabili, la data di rinnovo, ove applicabile, e le modalità di annullamento e sarà fornito in un formato che l'Utente possa conservare. Il rinnovo avverrà al prezzo in vigore in quel momento per il Servizio a pagamento, fatto salvo quanto previsto nell'avviso relativo alle modifiche delle Tariffe descritto di seguito.
L'Abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento. Per evitare l'addebito del successivo Periodo di abbonamento, è necessario annullare l'Abbonamento almeno un giorno prima della data di rinnovo. L'annullamento avrà effetto alla fine del Periodo di abbonamento in corso. L'Utente può annullare l'Abbonamento in qualsiasi momento, online e senza ulteriori adempimenti, utilizzando il link "Annulla abbonamento" nelle impostazioni del proprio account delle Oura App o all'indirizzo ouraring.com si apre in una nuova scheda. L'Utente può inoltre annullare l'Abbonamento tramite qualsiasi canale attraverso il quale lo ha acquistato, o mediante qualsiasi altro metodo previsto dalla legge vigente, oppure contattando il nostro team all'indirizzo support.ouraring.com si apre in una nuova scheda. Nel caso in cui l'Utente annulli l'Abbonamento, potrebbe ancora ricevere comunicazioni promozionali, a meno che non sia l'Utente stesso a scegliere di non ricevere tali comunicazioni seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione fornite nelle comunicazioni.
Quando l'Utente annulla un Abbonamento, annulla esclusivamente gli addebiti futuri relativi a tale Abbonamento. Fatto salvo un eventuale Periodo di recesso applicabile, come definito di seguito, l'Utente non ha diritto al rimborso di alcuna Tariffa precedentemente pagata, né per l'intero importo né in misura proporzionale. L'Utente non riceverà alcun rimborso per il Periodo di abbonamento in corso già pagato, ma continuerà ad avere pieno accesso a tale Abbonamento fino al termine del Periodo di abbonamento in corso.
In qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, potremmo concedere un rimborso, uno sconto o un'altra forma di compensazione ("crediti") ad alcuni o a tutti i nostri Utenti. L'importo e la forma di tali crediti, così come la decisione di concederli, sono a esclusiva e assoluta discrezione di ŌURA. La concessione di crediti in un determinato caso non dà diritto a ricevere crediti in futuro per casi analoghi, né ci obbliga a concedere crediti in futuro.
Quando acquista o passa a un Abbonamento a pagamento, l'Utente richiede espressamente e accetta che iniziamo a fornire i contenuti digitali e i Servizi immediatamente a seguito dell'attivazione del suo Abbonamento a pagamento. L'Utente riconosce che, accettando, perde il diritto di recesso una volta che iniziamo a fornire i Servizi a pagamento. Qualora l'Utente risieda al di fuori degli Stati Uniti e cambi idea in merito al proprio acquisto, fatto salvo quanto previsto dalla legge vigente, l'Utente può avere diritto a ricevere un rimborso completo entro quattordici (14) giorni (il "Periodo di recesso"), a condizione che durante il Periodo di recesso non abbia effettuato l'accesso, né abbia altrimenti riscattato o iniziato a utilizzare i Servizi in qualità di abbonato.
Di tanto in tanto, potremmo offrire periodi di prova gratuita per determinati Abbonamenti, per periodi di tempo specifici e senza alcun pagamento. Le Tariffe di abbonamento vengono addebitate automaticamente al termine della prova gratuita. Prima della sottoscrizione, comunicheremo all'Utente la durata del periodo di prova gratuita o del periodo promozionale, la Tariffa di abbonamento che sarà addebitata al termine dello stesso, la frequenza degli addebiti e le modalità di annullamento, e otterremo il consenso dell'Utente a tali condizioni. Qualora richiesto dalla legge vigente e entro il termine previsto dalla stessa, invieremo inoltre all'Utente un promemoria prima della scadenza del periodo di prova gratuita o del periodo promozionale, indicando la tariffa che sarà successivamente addebitata, la frequenza degli addebiti e le modalità di annullamento. Salvo che l'Utente annulli il proprio Abbonamento almeno un giorno prima del termine del periodo di prova gratuita seguendo le modalità sopra indicate, al termine della prova gratuita ŌURA o il suo fornitore di servizi di pagamento terzo addebiteranno al metodo di pagamento indicato dall'Utente, su base ricorrente, la Tariffa di abbonamento, oltre a eventuali imposte e altri oneri applicabili, per tutto il periodo in cui l'Abbonamento resterà attivo. Per evitare qualsiasi addebito, è necessario annullare l'Abbonamento prima della fine del periodo di prova gratuito. Le istruzioni per annullare l'Abbonamento sono descritte sopra.
Nel caso in cui l'Abbonamento sia prepagato per un periodo determinato, incluso nell'acquisto di un Prodotto, fornito nell'ambito di un'Offerta promozionale o pagato da un'organizzazione per conto dell'Utente, al momento dell'attivazione o della sottoscrizione dell'Abbonamento comunicheremo all'Utente la data di scadenza di tale periodo, il Periodo di abbonamento e la Tariffa che si applicheranno successivamente alla sua scadenza, nonché le modalità di annullamento. Salvo che l'Utente annulli l'Abbonamento prima della scadenza di tale periodo, l'Abbonamento continuerà come Abbonamento con rinnovo automatico alle condizioni applicabili e l'addebito sarà effettuato tramite il metodo di pagamento indicato dall'Utente a ciascuna data di rinnovo. Ove richiesto dalla legge vigente e entro il termine previsto dalla stessa, invieremo all'Utente un promemoria prima della scadenza del periodo.
I dati di pagamento dell'Utente saranno elaborati e archiviati attraverso un fornitore terzo di servizi di pagamento. Tutti i titolari di un account a pagamento devono mantenere attivo almeno un metodo di pagamento valido per il pagamento delle Tariffe descritte più dettagliatamente durante il check-out. Tutte le Tariffe sono calcolate e fatturate su base mensile o annuale a seconda della scelta effettuata e sono esigibili immediatamente al momento della ricezione e possono essere soggette a modifiche. L'Utente riconosce che le Tariffe prevedono un meccanismo di pagamento ricorrente e accetta la responsabilità di tutti gli addebiti ricorrenti fino all'annullamento. Le Tariffe saranno addebitate o prelevate tramite il metodo di pagamento salvato e indicato dall'Utente il giorno corrispondente alla data di rinnovo mensile o annuale calcolata a partire dalla data di acquisto iniziale.
Nel caso in cui l'Utente non abbia effettuato l'accesso o altrimenti utilizzato i Servizi per almeno sei (6) mesi dopo l'acquisto o la ricezione di un Prodotto durante una prova gratuita, ŌURA si riserva il diritto di cessare l'Abbonamento, annullare eventuali acquisti in sospeso e rimborsare solo il prezzo di acquisto del Prodotto. L'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso per il valore dell'Abbonamento durante il periodo di prova gratuita.
Di tanto in tanto, ŌURA può modificare le Tariffe relative ai nostri Servizi a pagamento o a qualsiasi funzionalità o parte dei nostri Servizi a pagamento. ŌURA comunicherà all'Utente qualsiasi modifica alle Tariffe di abbonamento prima della relativa data di entrata in vigore e entro il termine previsto dalla legge vigente. La nuova Tariffa si applicherà ai Periodi di abbonamento che iniziano a decorrere dalla relativa data di entrata in vigore. L'Utente può annullare il proprio Abbonamento in qualsiasi momento prima di tale data di entrata in vigore, al fine di evitare l'applicazione della nuova Tariffa. Qualora la legge vigente richieda il consenso esplicito dell'Utente a una modifica della Tariffa, otterremo tale consenso prima di addebitare la nuova Tariffa. L'Utente è l'unico responsabile per tutte le imposte applicabili che saranno addebitate laddove richiesto dalla legge.
VI. Dati e comunicazioni
ŌURA può raccogliere ed elaborare informazioni relative all'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente. Tali informazioni possono essere raccolte direttamente dall'Utente, generate a partire dalle informazioni che l'Utente ci fornisce o ricevute da terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, partner o servizi, applicazioni o altre fonti che l'Utente collega ai Servizi o che autorizza a condividere informazioni con i Servizi. Accettando il presente Accordo, l'Utente riconosce di aver letto la nostra Informativa sulla privacy si apre in una nuova scheda, che descrive come ŌURA raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali in relazione ai Servizi. Tutte le informazioni personali che ŌURA raccoglie o elabora quando si utilizzano i Servizi vengono gestite in conformità con l<privacyPolicy>Informativa sulla privacy</privacyPolicy>.
Accettando i termini e le condizioni del presente Accordo e fornendo i dati di contatto personali a ŌURA, l'Utente presta il proprio consenso esplicito affinché ŌURA, le sue affiliate e i suoi agenti possano contattarlo di tanto in tanto a qualsiasi indirizzo postale, numero di telefono o indirizzo e-mail eventualmente fornito a ŌURA. Per consenso si intende che l'Utente accetta di essere contattato da ŌURA e dai suoi fornitori di servizi per telefono, e-mail, SMS o altro per qualsiasi scopo, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le notifiche relative a Servizi e account personale, abbonamenti, acquisti, aggiornamenti disponibili, problemi di fatturazione ed elaborazione dei pagamenti e comunicazioni di telemarketing. Tali comunicazioni autorizzate possono includere l'uso di tecnologie di composizione automatica o l'uso di messaggi preregistrati. L'Utente è responsabile di qualsiasi addebito che possa essergli fatturato dal proprio fornitore (o dai propri fornitori) di servizi quando lo contattiamo. L'Utente riconosce altresì che il consenso a quanto sopra non è una condizione per l'utilizzo dei Servizi Oura e che, qualora non desideri acconsentire, può contattarci e richiedere di essere inserito in un elenco di esclusione dai contatti, oppure può rinunciare in qualsiasi momento alla ricezione di tali comunicazioni utilizzando il meccanismo di opt-out in esse presente.
Optando per la ricezione delle notifiche di spedizione, l’Utente accetta di ricevere messaggi di testo automatizzati di natura transazionale da Oura relativi allo stato dell'ordine, inclusi conferme di spedizione, aggiornamenti sul tracciamento e avvisi di consegna. Tali messaggi sono inviati tramite uno o più fornitori di servizi terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Narvar. La frequenza dei messaggi varia in base agli ordini effettuati dall'Utente e alla sua interazione con i Servizi. L'invio di messaggi e il traffico dati possono comportare costi aggiuntivi in base al piano tariffario dell’operatore dell’Utente. Oura e l'operatore di telefonia mobile declinano qualsiasi responsabilità in merito a eventuali messaggi recapitati in ritardo o non recapitati. Oura non addebita alcun costo per questo servizio; tuttavia, restano a carico dell'Utente eventuali tariffe applicate dal proprio operatore mobile. Il servizio può essere annullato in qualsiasi momento. Per interrompere la ricezione degli aggiornamenti di spedizione, rispondere STOP a qualsiasi messaggio. Si riceverà un ultimo messaggio di testo a conferma della richiesta di disiscrizione. Le informazioni relative al proprio numero di telefono mobile sono trattate in conformità con la nostra Informativa sulla privacy si apre in una nuova scheda. Per assistenza o ulteriori informazioni, visitare la pagina dedicata all<support>Assistenza per i membri di Oura</support> e avviare una conversazione.
ŌURA declina ogni responsabilità derivante da qualsiasi informazione fornita dall'Utente o che l'Utente abbia disposto di fornire a ŌURA, o comunque ad essa relativa, anche qualora tali informazioni costituiscano cartelle cliniche elettroniche o informazioni analoghe. Fornendo tali informazioni a Oura, l'Utente riconosce che Oura può utilizzarle, elaborarle o condividerle, in conformità con le condizioni del presente Accordo e dell'Informativa sulla privacy.
VII. Diritti di proprietà intellettuale
ŌURA, Ō e OURA sono marchi commerciali di Oura Health Oy. I Contenuti Oura, i Prodotti Oura, le funzionalità e i Servizi di ŌURA, così come la nostra tecnologia sottostante, sono tutelati dalle leggi degli Stati Uniti e di altri Paesi in materia di copyright, marchi, brevetti e proprietà intellettuale, nonché da altre leggi. Tutti i diritti riservati. All'Utente non è concessa, né per implicito né in altro modo, alcuna licenza o diritto di utilizzare marchi presenti, utilizzati o visualizzati in relazione ai Servizi ("Marchi"). I Servizi possono anche contenere o fare riferimento a marchi, nomi commerciali, nomi di prodotti e loghi di terzi che possono essere marchi registrati dei rispettivi proprietari. In nessun caso è possibile utilizzare o copiare anche solo uno dei Marchi. Nulla di quanto contenuto nel presente documento deve essere interpretato come concessione di una licenza o di un diritto all'utilizzo di qualsiasi Marchio visualizzato in relazione ai Servizi senza l'espressa autorizzazione scritta da parte di ŌURA.
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VIII. Esclusione della garanzia
FATTO SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NELLA SEZIONE INTITOLATA "PRECAUZIONI" IN RELAZIONE ALLE FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATE, I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO CON TUTTI I DIFETTI" E "SECONDO DISPONIBILITÀ" SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, E ŌURA E LE SUE SOCIETÀ CONTROLLATE, AFFILIATE, I SUOI DIRIGENTI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, AGENTI, PARTNER E CONCESSORI DI LICENZA DECLINANO TUTTE LE GARANZIE E LE CONDIZIONI RELATIVE AI SERVIZI, ESPLICITE O IMPLICITE CHE SIANO, E ESCLUDONO ESPLICITAMENTE QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI TITOLARITÀ, COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, QUALITÀ SODDISFACENTE E NON VIOLAZIONE. ŌURA NON GARANTISCE CHE I SERVIZI SIANO PRIVI DI INTERFERENZE CHE POSSANO PREGIUDICARE L'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE, CHE I CONTENUTI SIANO DISPONIBILI, CHE LE FUNZIONALITÀ INCLUSE NEI SERVIZI SODDISFINO LE ESIGENZE DELL'UTENTE O SIANO IDONEE A UNO SCOPO SPECIFICO, CHE I SERVIZI SIANO PRIVI DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI, CHE LA FORNITURA DEI SERVIZI SIA ININTERROTTA O PRIVA DI ERRORI, CHE I DIFETTI DEI SERVIZI VENGANO CORRETTI, CHE I SERVIZI CONTINUINO A ESSERE DISPONIBILI PER UN DETERMINATO PERIODO DI TEMPO O CHE LE FUNZIONALITÀ INCLUSE NEI SERVIZI FUNZIONINO CON ALTRE APP MOBILI O HARDWARE O ALL'INTERNO DI UN SISTEMA. NESSUNA INFORMAZIONE O SUGGERIMENTO, SIA IN FORMA SCRITTA CHE ORALE, PROVENIENTE DA ŌURA O DA UN RAPPRESENTANTE AUTORIZZATO DI ŌURA COSTITUIRÀ UNA GARANZIA DI ALCUN TIPO. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI GARANZIE IMPLICITE O LIMITAZIONI SUI DIRITTI DEL CONSUMATORE PREVISTI DALLA LEGGE VIGENTE, PERTANTO L'ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON APPLICARSI ALL'UTENTE. NULLA DI QUANTO PREVISTO NELLA PRESENTE SEZIONE ESCLUDE, LIMITA O MODIFICA ALCUN OBBLIGO IN MATERIA DI CONFORMITÀ, PRESTAZIONI, SICUREZZA O DI ALTRA NATURA CHE NON POSSA ESSERE ESCLUSO, LIMITATO O MODIFICATO AI SENSI DELLE LEGGI APPLICABILI AI DISPOSITIVI MEDICI, ANCHE CON RIFERIMENTO A QUALSIASI FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATA, E LE SUDDETTE ESCLUSIONI DI GARANZIA NON INTENDONO NEGARE CHE UNA FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATA FUNZIONI IN CONFORMITÀ ALLE RELATIVE INDICAZIONI PER L'USO, ALLA DESTINAZIONE D'USO E ALLE SPECIFICHE DI PRESTAZIONE PREVISTE NEL RELATIVO MANUALE D'USO. OURA DECLINA TUTTE LE SOPRACITATE GARANZIE PER QUANTO RIGUARDA LE APP DI RICERCA OURA E QUALSIASI STUDIO CONDOTTO TRAMITE LE MEDESIME APP, SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO IN UN ACCORDO DI RICERCA.
NONOSTANTE QUANTO PRECEDE, ŌURA GARANTISCE ALL'ACQUIRENTE ORIGINARIO, IN QUALITÀ DI UTENTE FINALE, CHE I PRODOTTI NUOVI SONO PRIVI DI DIFETTI SOSTANZIALI RELATIVI A MATERIALI E LAVORAZIONE PER UN (1) ANNO DALLA LORO DATA DI CONSEGNA E CHE I PRODOTTI RICONDIZIONATI SONO PRIVI DI DIFETTI SOSTANZIALI RELATIVI A MATERIALI E LAVORAZIONE PER UN PERIODO DI NOVANTA (90) GIORNI DALLA DATA DI CONSEGNA. Se la legislazione locale vigente dell'Utente al momento dell'acquisto prevede un periodo di garanzia più lungo, tale garanzia sarà estesa nella misura richiesta da tale legge. ŌURA riparerà o, qualora la riparazione non sia possibile, sostituirà senza alcun costo per l'Utente qualsiasi componente del Prodotto che presenti un guasto durante il periodo di garanzia limitata di un anno o di novanta giorni, a seconda dei casi. L'Utente è responsabile delle eventuali spese di spedizione correlate. I prodotti o i componenti sostitutivi possono essere nuovi o ricondizionati a discrezione di ŌURA. La suddetta garanzia limitata non si applica a (i) normale usura, compresi graffi e ammaccature; (ii) parti consumabili incluse nel Prodotto, come le batterie, a meno che non si siano verificati danni al prodotto a causa di un difetto imputabile a materiali o lavorazione; (iii) danni derivanti dal mancato utilizzo del Prodotto in conformità alle istruzioni a corredo del Prodotto Oura o che sono disponibili sul nostro sito web; (iv) danni derivanti da incidenti, inondazioni, incendi, uso improprio o abuso; (v) danni derivanti da interventi di assistenza o manomissioni o alterazioni del Prodotto effettuati da soggetti non autorizzati da ŌURA; o (vi) uso del Prodotto con qualsiasi applicazione o software diversi dalle Oura App.
ŌURA si riserva il diritto esclusivo di riparare o sostituire il Prodotto, o di offrire un rimborso completo, e può richiedere all'Utente finale originario di fornire le informazioni relative all'acquisto originario, a propria esclusiva discrezione. La riparazione, la sostituzione o il rimborso, a esclusiva discrezione di ŌURA, costituiscono gli unici ed esclusivi rimedi a disposizione dell'Utente in caso di violazione della presente garanzia limitata. Le riparazioni e le sostituzioni in garanzia dei nuovi Prodotti hanno una nuova garanzia pari al periodo più lungo tra novanta (90) giorni e il residuo della garanzia originale di un (1) anno. Le riparazioni e le sostituzioni in garanzia per i Prodotti ricondizionati sono coperte da una nuova garanzia pari al periodo più lungo tra quarantacinque (45) giorni e la parte residua della garanzia originale di novanta (90) giorni. ŌURA si riserva la facoltà di riparare o sostituire qualsiasi Prodotto distribuito nell'ambito di uno Studio.
IX. Limitazione di responsabilità
IN NESSUN CASO ŌURA, LE SUE CONTROLLATE E AFFILIATE E I SUOI DIRIGENTI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, AGENTI, PARTNER E CONCESSORI DI LICENZA SARANNO RESPONSABILI PER DANNI DI QUALSIASI TIPO, A QUALSIASI TITOLO GIURIDICO, DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L'USO O L'IMPOSSIBILITÀ DI USARE I SERVIZI, INCLUSE LE APP DI RICERCA OURA, O QUALSIASI CONTENUTO ASSOCIATO AI SERVIZI, O AI SUDDETTI ALTRI SITI O QUALSIASI SERVIZIO O PRODOTTO DI TERZI OTTENUTO ATTRAVERSO I SERVIZI, COMPRESI EVENTUALI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LESIONI PERSONALI, DOLORE E SOFFERENZA, STRESS EMOTIVO, PERDITA DI ENTRATE, PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI AFFARI O DI RISPARMI PREVISTI, PERDITA DI OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, PERDITA DI UTILIZZO, PERDITA DI AVVIAMENTO, PERDITA DI DATI, SIANO ESSI CAUSATI DA ILLECITO (INCLUSA LA NEGLIGENZA), INADEMPIMENTO CONTRATTUALE O ALTRO, ANCHE SE PREVEDIBILI. TALI ESCLUSIONI O LIMITAZIONI SI APPLICHERANNO INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE ŌURA SIA STATA AVVISATA O MENO DELLA POSSIBILITÀ DEI SUDDETTI DANNI.
QUANTO SOPRA NON PREGIUDICA ALCUNA RESPONSABILITÀ CHE NON POSSA ESSERE ESCLUSA O LIMITATA AI SENSI DELLA LEGGE VIGENTE. NELLA MISURA IN CUI LA RESPONSABILITÀ NON POSSA ESSERE ESCLUSA O LIMITATA COME DESCRITTO SOPRA, IN NESSUN CASO ŌURA SARÀ RESPONSABILE PER ALCUNA PRETESA, SIA ESSA FONDATA SU UN CONTRATTO, SU UN ILLECITO CIVILE O SU QUALSIASI ALTRO TITOLO DI RESPONSABILITÀ, PER UN IMPORTO SUPERIORE A QUANTO PAGATO A OURA NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI.
Le presenti limitazioni di responsabilità e di risarcimento dei danni costituiscono elementi fondamentali dell'accordo tra l'Utente e Oura.
X. Manleva
L'Utente accetta di manlevare, tenere indenne e difendere ŌURA, le sue controllate e affiliate, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, rappresentanti, agenti, partner, concessori di licenza, successori e cessionari, da e contro qualsiasi azione, causa, pretesa, danno, debito, richiesta o responsabilità, compresi i costi ragionevoli e le spese legali, rivendicati da qualsiasi persona, derivanti da o relativi a (i) l'uso dei Servizi, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'uso da parte di chiunque utilizzi il suo account o le sue Credenziali; (ii) inadempimento del presente Accordo da parte dell'Utente o di chiunque utilizzi il suo account o le sue Credenziali; (iii) qualsiasi informazione utilizzata, memorizzata o trasmessa in relazione al suo account o alle sue Credenziali; (iv) violazione dei diritti di terzi, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti alla privacy, allo sfruttamento commerciale della propria immagine, di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà da parte dell'Utente o di chiunque utilizzi il suo account o le sue Credenziali; o (v) violazione di qualsiasi legge, normativa o altro obbligo giuridico.
XI. Precauzioni
AD ECCEZIONE DI QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DI SEGUITO IN RELAZIONE ALLE FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATE, I SERVIZI NON SONO UN DISPOSITIVO MEDICO E L'UTENTE ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE I SERVIZI NON COMPORTANO L'OFFERTA DI CONSIGLI MEDICI DA PARTE DI ŌURA. AD ECCEZIONE DI QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DI SEGUITO IN RELAZIONE ALLE FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATE, I SERVIZI NON SONO DESTINATI A DIAGNOSTICARE, TRATTARE, CURARE, ALLEVIARE O PREVENIRE ALCUNA MALATTIA O CONDIZIONE MEDICA. I SERVIZI SONO FORNITI ESCLUSIVAMENTE A FINI INFORMATIVI E DI BENESSERE E NON POSSONO IN ALCUN MODO SOSTITUIRE L'ASSISTENZA O I SERVIZI DI MEDICI O ALTRI PROFESSIONISTI DEL SETTORE SANITARIO.
I SERVIZI, INCLUSI TUTTE LE INFORMAZIONI, I TESTI, LE FOTOGRAFIE, LE IMMAGINI, LE ILLUSTRAZIONI, GLI ELEMENTI GRAFICI, I CONTENUTI AUDIO, VIDEO E AUDIO-VIDEO E GLI ALTRI MATERIALI, SIANO ESSI FORNITI DA ŌURA O DA TERZE PARTI, NON SONO DESTINATI A SOSTITUIRE E NON DEVONO SOSTITUIRE (a) I CONSIGLI DEL PROPRIO MEDICO O DI ALTRI OPERATORI SANITARI, (b) UNA VISITA, UNA CHIAMATA O UN CONSULTO CON IL PROPRIO MEDICO O CON ALTRI OPERATORI SANITARI, OPPURE (c) LE INFORMAZIONI CONTENUTE O RIPORTATE SU QUALSIASI CONFEZIONE O ETICHETTA DI PRODOTTO, INCLUSE LE EVENTUALI ISTRUZIONI PER L'USO, I MANUALI D'USO O LE INDICAZIONI D'USO FORNITI PER UNA FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATA.
IN CASO DI DOMANDE RELATIVE ALLA SALUTE, CONTATTARE O CONSULTARE TEMPESTIVAMENTE IL PROPRIO MEDICO O UN ALTRO OPERATORE SANITARIO. IN CASO DI EMERGENZA, CHIAMARE IMMEDIATAMENTE IL PROPRIO MEDICO O IL 118. I SERVIZI, INCLUSA QUALSIASI FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATA, NON SONO DESTINATI A ESSERE UTILIZZATI IN SITUAZIONI DI EMERGENZA O POTENZIALMENTE LETALI. L'UTENTE NON PUÒ IN ALCUN CASO IGNORARE UN CONSULTO MEDICO O RITARDARE NEL RICHIEDERE ASSISTENZA MEDICA A CAUSA DI QUALSIASI INFORMAZIONE PRESENTE NEI SERVIZI E, FATTA ECCEZIONE PER QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DI SEGUITO CON RIFERIMENTO ALLE FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATE. INOLTRE, L’UTENTE NON PUÒ UTILIZZARE I SERVIZI O LE INFORMAZIONI FORNITE TRAMITE I SERVIZI PER DIAGNOSTICARE O TRATTARE UN PROBLEMA DI SALUTE. LA TRASMISSIONE E LA RICEZIONE DEI SERVIZI, IN TUTTO O IN PARTE, O LA COMUNICAZIONE VIA INTERNET, E-MAIL O ALTRI MEZZI NON COSTITUISCONO NÉ CREANO UN RAPPORTO MEDICO-PAZIENTE, TERAPEUTA-PAZIENTE O ALTRO RAPPORTO PROFESSIONALE SANITARIO TRA L'UTENTE E ŌURA.
Consultare sempre un medico prima di apportare qualsiasi cambiamento alle proprie abitudini di sonno o all'attività sulla base delle informazioni fornite attraverso i Servizi, o se si hanno domande relative a una condizione medica. ŌURA declina qualsiasi responsabilità riguardo a eventuali problemi di salute che possano insorgere a seguito delle informazioni acquisite dall’Utente tramite i Servizi. Se l'Utente cambia le sue abitudini di sonno o l'attività sulla base dei Servizi, accetta di farlo a proprio rischio e pericolo. È importante prestare attenzione alle risposte del proprio corpo. Ad esempio, se dopo aver cambiato le proprie abitudini di sonno o l’attività si avverte un'inaspettata, ripetuta o prolungata sensazione di dolore, stanchezza o disagio, si consiglia di rivolgersi a un medico prima di proseguire con tali cambiamenti. Le informazioni fornite nei Servizi possono essere fuorvianti, qualora le funzioni fisiologiche e le risposte differiscano significativamente dalle medie della popolazione a causa di condizioni mediche o di differenze naturali rare.
Funzionalità regolamentate. Un numero limitato di funzionalità dei Servizi può rientrare nell’ambito di applicazione della normativa sui dispositivi medici e viene messo a disposizione soltanto nei Paesi e nelle regioni in cui risultano soddisfatte le prescrizioni normative applicabili (individualmente, una "Funzionalità regolamentata"). La funzionalità Periodo fertile di Analisi del ciclo è una Funzionalità regolamentata. Nell'Unione europea, la funzionalità Periodo fertile reca la marcatura CE come dispositivo medico ai sensi del regolamento (UE) 2017/745 (regolamento sui dispositivi medici) e il fabbricante legale è Oura Health Oy, Elektroniikkatie 10, 90590 Oulu, Finlandia. I Paesi e le regioni in cui è disponibile ciascuna Funzionalità regolamentata sono indicati all'indirizzo support.ouraring.com si apre in una nuova scheda e la loro disponibilità può cambiare in qualsiasi momento, a esclusiva discrezione di ŌURA, anche qualora ciò sia richiesto dalla legge vigente o dall'autorità regolatoria competente. Laddove una Funzionalità regolamentata non sia disponibile per l'Utente, non viene fornito alcun dispositivo medico.
Ciascuna Funzionalità regolamentata può essere utilizzata esclusivamente in conformità alle relative indicazioni d'uso, destinazioni d'uso, controindicazioni, avvertenze e istruzioni per l'uso, come stabilito nel manuale d'uso reso disponibile per tale funzionalità nelle Oura App e all'indirizzo support.ouraring.com si apre in una nuova scheda (individualmente, un "Manuale d'uso"). La funzionalità Periodo fertile è destinata all’interpretazione dei parametri fisiologici quale ausilio per prevedere l’ovulazione e facilitare il concepimento, nonché all’uso da parte di persone adulte con cicli mestruali come strumento personale di monitoraggio della fertilità. La funzionalità Periodo fertile non è destinata all’uso da parte di persone minorenni. LA FUNZIONALITÀ PERIODO FERTILE NON È DESTINATA ALL'USO COME METODO CONTRACCETTIVO E NON DEVE ESSERE UTILIZZATA FACENDO AFFIDAMENTO SU DI ESSA PER PREVENIRE UNA GRAVIDANZA. L'UTILIZZO DELLA FUNZIONALITÀ PERIODO FERTILE IN MODO NON CONFORME ALLE RELATIVE INDICAZIONI D'USO PUÒ COMPORTARE UNA GRAVIDANZA. ŌURA non offre metodi contraccettivi. La funzionalità contraccettiva è offerta da Natural Cycles, un soggetto terzo indipendente, in base alle condizioni e autorizzazioni regolamentari di cui dispone. ŌURA non risponde di tale applicazione né dell’uso che ne fa l’Utente.
L'Utente prende atto che una Funzionalità regolamentata produce previsioni e stime basate sui dati dei sensori e sui parametri fisiologici, che le sue prestazioni sono soggette ai limiti e alle specifiche di accuratezza riportate nel Manuale d’uso applicabile e che i risultati possono essere imprecisi o non disponibili. Fatta eccezione per le Funzionalità regolamentate messe a disposizione dell'Utente come dispositivi medici, e limitatamente alle indicazioni per l'uso di tali funzionalità, i Servizi non costituiscono un dispositivo medico e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare, alleviare o prevenire alcuna malattia o condizione medica. Anche laddove sia disponibile una Funzionalità regolamentata, i Servizi non forniscono consulenza medica e non sostituiscono il consulto con un medico o un altro operatore sanitario qualificato.
IN CASO DI CONFLITTO TRA IL MANUALE D'USO DI UNA FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATA E LA PRESENTE SEZIONE, IL MANUALE D'USO PREVARRÀ IN RELAZIONE A TALE FUNZIONALITÀ REGOLAMENTATA. Nulla di quanto previsto nel presente Accordo limita alcun diritto o rimedio a disposizione dell'Utente ai sensi delle leggi applicabili ai dispositivi medici. Se si verifica un incidente grave in relazione a una Funzionalità regolamentata, è necessario segnalarlo a ŌURA all'indirizzo support.ouraring.com si apre in una nuova scheda e, se l'Utente è situato nell'Unione europea, all'autorità competente dello Stato membro in cui è stabilito.
Prestare attenzione affinché il Prodotto indossato non rimanga impigliato in strutture fisse o oggetti pesanti. In caso di rossore o irritazioni cutanee al dito mentre si indossa il Prodotto, rimuoverlo immediatamente. Se dopo che è stato interrotto l'uso del Prodotto i sintomi persistono per più di 2-3 giorni, consultare un medico.
Il nostro Prodotto non va mai portato alla bocca. Il nostro prodotto ŌURA non è un giocattolo né è destinato all'uso da parte dei bambini. Non lasciare i bambini incustoditi con questo Prodotto, poiché potrebbe costituire un pericolo di soffocamento.
SE L’UTENTE PARTECIPA A UNO STUDIO TRAMITE UN'APP DI RICERCA OURA, L'ACCORDO DI RICERCA POTREBBE PREVEDERE ULTERIORI MISURE DI TUTELA. NELLA MISURA IN CUI SUSSISTA UN CONFLITTO TRA LE CONDIZIONI DELLA RICERCA E LA PRESENTE SEZIONE, PREVARRANNO LE DISPOSIZIONI DELL'ACCORDO DI RICERCA.
I Servizi possono contenere link ad altri siti web gestiti da terzi o essere offerti insieme a prodotti di terzi. L'Utente riconosce e accetta che tali link sono forniti solo per comodità e non costituiscono alcuna approvazione, affiliazione, relazione o sponsorizzazione da parte di ŌURA rispetto al fornitore di tale sito collegato o alla qualità, all'affidabilità o a qualsiasi altra caratteristica o funzionalità di tale sito collegato. Inoltre, l'Utente riconosce e accetta che ŌURA declina qualsiasi responsabilità (incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per qualsiasi perdita o lesione che l'Utente possa subire) per prodotti di terzi o per qualsiasi questione associata al sito collegato, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i contenuti che l'Utente fornisce su tale sito collegato o tramite esso, e l'affidamento che l'Utente faccia su tali contenuti. Inoltre, l'Utente è consapevole che l'uso di qualsiasi prodotto o sito di terze parti è soggetto ai termini e alle condizioni applicabili a tale prodotto o sito, comprese le informative sulla privacy (o la loro eventuale mancanza) di tali terze parti. ŌURA non garantisce che le informazioni relative a prodotti di terze parti siano complete, aggiornate o prive di errori. Se una terza parte inserisce un collegamento ai Servizi, ciò non è necessariamente un'indicazione di approvazione, affiliazione, relazione o sponsorizzazione da parte di ŌURA o con ŌURA. ŌURA potrebbe persino non essere a conoscenza che una terza parte ha inserito un collegamento ai Servizi.
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XII. Avviso per gli utenti della California
Ai sensi della Sezione 1789.3 del Codice civile della California, agli utenti californiani dei Servizi spetta ricevere la seguente comunicazione specifica in materia di diritti dei consumatori:
Il fornitore di Servizi negli Stati Uniti è Ouraring, Inc. con sede principale in 415 Kearny Street, San Francisco, CA 94108, USA. Per domande o reclami, l'Utente può contattarci via e-mail all'indirizzo support@ouraring.com o per iscritto all'indirizzo sopra indicato.
I costi dei Servizi sono quelli indicati nella pagina dell’abbonamento o dei prezzi applicabile al momento dell'acquisto, secondo quanto ulteriormente precisato nel presente documento.
In caso di reclami relativi al servizio o se desidera ricevere ulteriori informazioni sull'uso del servizio, l'Utente può contattarci all'indirizzo sopra indicato o all'indirizzo support@ouraring.com. Qualora la questione non venga risolta in modo soddisfacente, l'Utente può contattare per iscritto la Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs all’indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o per telefono al numero (800) 952-5210 o (916) 445-1254.
XIII. Scioglimento; Cancellazione
Il presente Accordo resterà pienamente in vigore ed efficace fino a quando non sarà risolto o annullato conformemente a quanto previsto dall’Accordo stesso.
ŌURA si riserva il diritto di risolvere il presente Accordo (i) per qualsiasi motivo dandone comunicazione all’Utente con un preavviso di trenta (30) giorni; (ii) immediatamente per un inadempimento sostanziale del presente Accordo da parte dell'Utente, escluso il mancato pagamento delle Tariffe; o (iii) per il mancato pagamento delle Tariffe. In deroga a quanto precede, ŌURA si riserva la facoltà a proprio insindacabile giudizio e senza obbligo di preavviso, in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione, di rimuovere, modificare, sospendere o disabilitare l’accesso, in tutto o in parte, ai Servizi.
L'Utente può risolvere il presente Accordo per qualsiasi motivo dandone comunicazione a ŌURA con un preavviso di trenta (30) giorni, da trasmettere tramite la pagina support.ouraring.com si apre in una nuova scheda e aprendo un ticket di assistenza. L’Utente è tenuto al pagamento di tutte le Tariffe maturate prima e durante il periodo di preavviso.
Le seguenti Sezioni conservano efficacia anche successivamente alla risoluzione o alla scadenza del presente Accordo, per qualsivoglia causa, e continuano a trovare applicazione anche qualora l’Utente cessi di utilizzare i Servizi: dati e comunicazioni, diritti di proprietà intellettuale, esclusione delle garanzie, limitazione di responsabilità, manleva, precauzioni, conformità alle norme sull'esportazione e restrizioni d'uso, legge vigente; foro; arbitrato vincolante e obbligatorio, rinuncia all'azione collettiva per i residenti negli Stati Uniti, risoluzione delle controversie, competenza territoriale, foro e legge vigente per i non residenti negli Stati Uniti, disposizioni varie, nonché qualsiasi obbligo di pagamento relativo alle Tariffe maturate prima della risoluzione o della scadenza.
XIV. Restrizioni d'uso finale del governo federale (statunitense)
Qualora l'Utente sia un dipartimento o un'agenzia del governo federale degli Stati Uniti o stia stipulando un contratto per conto di tale dipartimento o agenzia, i Servizi sono intesi come "Commercial Items" (prodotti commerciali) come definiti nella disposizione 48 C.F.R. §2.101, e consistono in "Commercial Computer Software" (software commerciali per computer) e "Commercial Computer Software Documentation" (documentazione di software commerciali per computer) nel significato attribuito a tali termini dalle disposizioni 48 C.F.R. §12.212 o 48 C.F.R. §227.7202. In conformità con quanto previsto dalle disposizioni 48 C.F.R. §12.212 o 48 C.F.R. §227.7202-1 fino a 227.7202-4, ove applicabile, il Servizio è concesso in licenza all’Utente nei soli limiti dei diritti previsti dai termini e dalle condizioni del presente Accordo. Qualora l'Utente sia un soggetto acquirente del governo federale degli Stati Uniti o sia un dipendente di tale soggetto che effettua acquisti tramite un contratto GSA Schedule in qualità di agente per tale soggetto acquirente, i termini del presente Accordo pubblicato e dell'Informativa sulla privacy potrebbero differire.
XV. Conformità all'esportazione e restrizioni d'uso
L'Utente non esporterà né riesporterà, direttamente o indirettamente, i Servizi o qualsiasi informazione tecnica a essi relativa verso destinazioni o persone nei cui confronti la legge vigente preveda divieti o restrizioni, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tutte le leggi e normative vigenti degli Stati Uniti sul controllo delle esportazioni e le disposizioni in materia di sanzioni dell'OFAC e dell'UE.
XVI. Legge vigente; foro; arbitrato vincolante e obbligatorio, rinuncia all'azione collettiva per i residenti negli Stati Uniti
Legge vigente
Fatto salvo quanto previsto di seguito dalla clausola “Arbitrato vincolante obbligatorio; rinuncia alle azioni collettive”, qualsiasi azione relativa al presente Accordo, ai Servizi e al rapporto dell'Utente con ŌURA è regolata e interpretata in conformità alle leggi dello Stato della California, indipendentemente dalle relative norme sul conflitto di leggi E, IN PARTICOLARE, NON È REGOLATA DALLA CONVENZIONE DELLE NAZIONI UNITE SUI CONTRATTI DI COMPRAVENDITA INTERNAZIONALE DI MERCI, QUALORA ALTRIMENTI APPLICABILE.
Foro
Qualsiasi pretesa esclusa dall'arbitrato ai sensi di quanto previsto di seguito sarà fatta valere dinanzi ai tribunali federali o statali di San Francisco, California, e ciascuna parte si sottopone irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva di tali tribunali in relazione a qualsiasi controversia, azione o procedimento al riguardo.
Arbitrato obbligatorio negli Stati Uniti; rinuncia all'azione collettiva
QUALORA L’UTENTE RISIEDA NEGLI STATI UNITI, NEI SUOI CONFRONTI TROVA APPLICAZIONE LA PRESENTE DISPOSIZIONE IN MATERIA DI ARBITRATO OBBLIGATORIO E DI RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE. ESSA RICHIEDE CHE TUTTE LE CONTROVERSIE TRA LE PARTI DERIVANTI DAL PRESENTE ACCORDO, DAL SITO, DAI SERVIZI E DAI PRODOTTI, O IN QUALSIASI MODO CONNESSE AD ESSI, SIANO RISOLTE MEDIANTE ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE. LA PRESENTE CLAUSOLA PREVEDE ALTRESÌ LA RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA E AL GIUDIZIO CON GIURIA. LEGGERE ATTENTAMENTE I PARAGRAFI SEGUENTI. Il presente Accordo di arbitrato sostituisce tutte le versioni precedenti.
1. Applicazione
Il presente Accordo di arbitrato e la Rinuncia all'azione collettiva trovano applicazione nei confronti dell’Utente qualora questi risieda o sia stabilito negli Stati Uniti d’America. Qualora l'Utente risieda o sia stabilito in un Paese diverso dagli Stati Uniti e, nonostante ciò, tenti di proporre una domanda giudiziale contro Oura negli Stati Uniti, il presente Accordo di arbitrato e la Rinuncia all'azione collettiva si applicheranno ai fini della determinazione preliminare della loro applicabilità all'Utente e per decidere tutte le altre questioni preliminari, incluse la residenza, l'arbitrabilità, la competenza territoriale e la legge vigente.
2. Controversie soggette ad arbitrato
L'Utente e Oura convengono reciprocamente che qualsiasi controversia, pretesa o contestazione derivante dal presente Accordo o ad esso relativa, inclusa qualsiasi questione concernente la sua applicabilità, violazione, risoluzione, validità, esecuzione o interpretazione, o derivante da qualsiasi utilizzo del Sito, dei Servizi e/o dei Prodotti o a tale utilizzo relativa, sia essa fondata su un contratto, una legge, un regolamento, un’ordinanza, un illecito extracontrattuale (inclusi frode, falsa dichiarazione, induzione fraudolenta alla stipula o negligenza) o su qualsiasi altro fondamento di diritto o di equità (collettivamente, la “Controversia”), sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante, indipendentemente dal momento in cui è sorta. Il termine "Controversia", utilizzato nella presente Sezione, deve essere interpretato nella maniera più ampia consentita dalla legge vigente e indica qualsiasi controversia, domanda o contestazione tra l’Utente e ŌURA, comprese tutte le sue società affiliate attuali o precedenti, incluse le società controllanti o controllate, nonché qualsiasi entità che abbia preceduto uno dei soggetti sopra indicati o gli sia succeduta (collettivamente, “ŌURA”). A scanso di equivoci, la "Controversia" comprende qualsiasi controversia derivante dalla validità, dall'applicabilità o dall'ambito di applicazione della presente Sezione "legge vigente; foro; arbitrato vincolante e obbligatorio, rinuncia all'azione collettiva per i residenti negli Stati Uniti", o ad essi relativa, ad eccezione delle "Domande escluse dall'arbitrato" di seguito elencate, inclusa qualsiasi controversia relativa al rispetto dell'obbligo di invio della Comunicazione preconteziosa o alla responsabilità di una parte per il pagamento delle spese arbitrali. Come illustrato più dettagliatamente di seguito, l'accettazione da parte dell'Utente di risolvere tutte le Controversie mediante arbitrato obbligatorio e vincolante significa che l'Utente: (1) rinuncia al diritto di citare in giudizio ŌURA dinanzi a un tribunale e prende atto che la propria Controversia non sarà risolta da un giudice e/o da una giuria; e (2) rinuncia al diritto di promuovere un'azione collettiva o altro tipo di pretesa rappresentativa nei confronti di ŌURA.
3. Domande escluse dall'arbitrato
Le uniche Controversie non soggette ad arbitrato obbligatorio e vincolante sono:
(i) Qualsiasi pretesa o azione relativa alla violazione effettiva o minacciata, all'appropriazione indebita o alla lesione dei diritti d'autore, dei marchi, dei segreti commerciali, dei brevetti o di altri diritti di proprietà intellettuale di una parte;
(ii) Una pretesa promossa dall'Utente o da ŌURA esclusivamente per ottenere un provvedimento inibitorio di emergenza fondato su circostanze urgenti (ad es., pericolo imminente o commissione di un reato, pirateria informatica, attacco informatico), al fine di impedire l'uso o l'abuso non autorizzato dei Servizi o di porre fine alla violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale;
(iii) A scelta dell'Utente o di ŌURA, le pretese che possono essere promosse dinanzi al tribunale locale per le controversie di modesta entità, conformemente alle norme locali di tale tribunale;
(iv) Richieste di provvedimenti inibitori a tutela dell'interesse pubblico ai sensi della legge della California. Laddove sia proposta una richiesta di provvedimento inibitorio a tutela dell'interesse pubblico, l'Utente accetta che tutte le pretese compromettibili in arbitri siano definite in via prioritaria e che la richiesta di provvedimento inibitorio a tutela dell'interesse pubblico rimanga sospesa in attesa della definizione del procedimento arbitrale. Tutti i termini di prescrizione o termini massimi di estinzione del diritto applicabili alle richieste di provvedimenti inibitori a tutela dell'interesse pubblico rimarranno sospesi per l’intera durata della sospensione del procedimento.
(v) Qualsiasi pretesa o azione legale avente ad oggetto una lite temeraria.
4. Obbligo di notifica preventiva e risoluzione informale
Almeno 30 giorni prima che una delle parti avvii un procedimento arbitrale, l'Utente e Oura si obbligano reciprocamente a trasmettere all’altra parte una comunicazione scritta individualizzata della controversia (la “Comunicazione precontenziosa”) e a esperire in buona fede un tentativo di composizione informale della singola pretesa. Prima di depositare la Domanda di arbitrato presso l’American Arbitration Association («AAA»), la parte che ha sollevato la Controversia è tenuta a osservare le procedure di cui ai sottoparagrafi da (i) a (iii) che seguono:
(i) La parte che ha sollevato la Controversia invierà una Comunicazione precontenziosa per iscritto all'altra parte. Qualora la Controversia sia sollevata dall’Utente, questi trasmetterà la propria Comunicazione precontenziosa al mandatario di Oura autorizzato a ricevere le notifiche degli atti giudiziari: CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, California 95833. La Comunicazione precontenziosa deve contenere le seguenti informazioni: nome, dati di contatto, dettagli dell'account o della transazione, data di acquisto, una descrizione della pretesa e il rimedio richiesto. Se la Controversia è stata solleva da ŌURA, essa invierà una Comunicazione precontenziosa sostanzialmente simile all'indirizzo email associato all'account dell'Utente.
(ii) L'Utente e Oura negozieranno in buona fede per 30 giorni nel tentativo di risolvere la Controversia.
(iii) Se la Controversia non viene risolta alla scadenza del periodo di negoziazione di 30 giorni, la parte che ha sollevato la Controversia può depositare una Domanda di arbitrato presso l'AAA e procedere con l'arbitrato secondo le procedure previste di seguito. Il decorso di qualsiasi termine applicabile per agire in giudizio resta sospeso dalla data di ricezione della Comunicazione precontenziosa fino alla scadenza del periodo di 30 giorni. All'inizio delle trattative, le parti concorderanno la data in cui scadrà il periodo di 30 giorni.
5. Procedure arbitrali e legge vigente
(i) Legge vigente. Nella misura in cui il processo di risoluzione informale di cui al precedente paragrafo 4 non consenta di risolvere la controversia, ciascuna delle parti può depositare una domanda di arbitrato all'AAA e l’arbitrato si svolgerà secondo le procedure indicate di seguito. Il presente Accordo di arbitrato costituisce prova di un'operazione commerciale e le parti convengono che il Federal Arbitration Act (FAA) regola ogni aspetto sostanziale e procedurale dell’interpretazione e dell’applicazione dell’Accordo stesso. Nella misura in cui il FAA richieda l'applicazione del diritto sostanziale di uno Stato a una qualsiasi questione, si applica il diritto dello Stato della California.
(ii) Amministrazione e regole arbitrali applicabili. L'arbitrato sarà amministrato dall'AAA ai sensi delle Regole dell’arbitrato per i consumatori di volta in volta vigenti, disponibili all'indirizzo www.adr.org si apre in una nuova scheda. Qualora il valore della controversia relativo a qualsiasi pretesa o domanda riconvenzionale sia pari o inferiore a 50.000 dollari, la controversia sarà risolta mediante il deposito di documenti, in conformità alle Procedure dell'AAA per la risoluzione delle controversie mediante deposito di documenti; l’arbitro può tuttavia decidere, a propria discrezione, di fissare un’udienza a fronte di una richiesta ragionevole e proporzionata di una delle parti.
(iii) Modifica delle regole di arbitrato - Udienza/sede dell'arbitrato. Al fine di rendere l'arbitrato il più possibile conveniente sotto il profilo dei costi, efficiente e agevole, qualsiasi udienza arbitrale che si renda necessaria nell'ambito di un arbitrato in cui il valore oggetto della controversia non superi 250.000 dollari si terrà da remoto mediante videoconferenza, salvo diverso accordo tra le parti o diversa disposizione dell'arbitro. Qualsiasi udienza arbitrale che si renda necessaria nell'ambito di un arbitrato in cui il valore oggetto della controversia superi 250.000 dollari si terrà nella contea di San Francisco, salvo diverso accordo tra le parti o diversa disposizione dell'arbitro.
6. Rinuncia alle azioni collettive
L'Utente e Ōura convengono che l'arbitrato sarà condotto esclusivamente a titolo individuale e non sotto forma di azione collettiva o rappresentativa. Salvo consenso scritto di Ōura, l'arbitro non potrà riunire le pretese di più parti né presiedere in altro modo a qualsiasi forma di procedimento collettivo o rappresentativo. Qualora un tribunale o un arbitro stabilisca che la legge vigente impedisce di dare esecuzione alla presente rinuncia con riferimento a una qualsiasi pretesa o a un qualsiasi rimedio richiesto, tale pretesa o tale rimedio richiesto, e soltanto tale pretesa o tale rimedio richiesto, saranno esclusi dall'ambito del presente accordo di arbitrato e saranno sottoposti a un tribunale competente. Qualora, ai sensi del presente paragrafo, venga disposta la separazione di una domanda, di un rimedio o di una misura richiesta, le parti convengono che tutte le pretese o i rimedi richiesti esclusi dall’arbitrato saranno sospesi fino alla definitiva risoluzione di tutte le domande e di tutti i rimedi compromettibili in arbitrato.
7. Procedure di arbitrato di massa
(i) Applicabilità delle presenti procedure e norme di riferimento. Le presenti procedure di arbitrato di massa si applicano qualora siano depositate 25 o più domande di arbitrato che prospettino le medesime pretese, ovvero pretese sostanzialmente analoghe, da parte di ricorrenti assistiti dal medesimo difensore o i cui difensori collaborino tra loro. Tutti gli arbitrati disciplinati dalle presenti procedure saranno amministrati dall'AAA ai sensi delle Regole dell’arbitrato per i consumatori ("Regole per i consumatori") e delle sue Regole integrative per gli arbitrati di massa (le "Regole MA") (congiuntamente denominate "Regole AAA"). Ai sensi della Regola MA 1(d) dell'AAA, le parti concordano sui seguenti processi e procedure per la risoluzione efficiente delle controversie:
(ii) Soggetto terzo neutrale con incarico limitato. Le parti convengono che l'AAA nominerà un Soggetto terzo neutrale con incarico limitato esclusivamente allo scopo di selezionare casualmente i primi e i successivi gruppi di venti (20) domande, secondo quanto ulteriormente precisato nel paragrafo (vii)(a) di seguito. Le parti possono concordare per iscritto che il Soggetto terzo neutrale con incarico limitato esegua compiti aggiuntivi. Le parti convengono inoltre che qualsiasi processo o procedura non disciplinato dal presente paragrafo 7 sarà disciplinato dagli arbitri chiamati a pronunciarsi sul merito.
(iii) Udienze. Tutte le pretese di importo non superiore a 50.000 dollari saranno definite esclusivamente sulla base della documentazione presentata. Ai sensi della Regola MA 5, per tutte le altre pretese si terranno udienze da remoto.
(iv) Nomina dell'arbitro competente per il merito. Ai sensi della Regola MA 7, l'arbitro competente per il merito sarà nominato dall'AAA in base alla procedura prevista nelle Regole per i consumatori.
(v) Ordinanza di fissazione del calendario processuale. Le parti si adopereranno al meglio per sottoporre all’arbitro una proposta condivisa di ordinanza di fissazione del calendario processuale. L'arbitro fisserà un'udienza preliminare esclusivamente qualora le parti non raggiungano un accordo sul calendario del procedimento.
(vi) Istanze e attività istruttoria. Si applicheranno le Regole dell’arbitrato per i consumatori dell'AAA che disciplinano le istanze e l'attività istruttoria.
(vii) Procedura dell’udienza. Le pretese nell'ambito di un arbitrato di massa saranno esaminate per fasi, indipendentemente dal fatto che l'udienza si svolga mediante produzione documentale o da remoto, e procederanno per gruppi come segue:
(a) Procedimenti iniziali. Entro trenta (30) giorni dalla designazione da parte dell'AAA di un deposito di massa, il Soggetto terzo neutrale con incarico limitato selezionerà casualmente venti (20) singole domande (i "Procedimenti iniziali"), che saranno depositate presso l’organismo arbitrale e saranno sottoposte ad arbitrato. Soltanto le domande riguardanti i Procedimenti iniziali potranno essere depositate presso l’AAA. Tutte le altre domande comprese nel deposito di massa (i "Procedimenti rimanenti") resteranno sospese e non saranno depositate, trattate, amministrate o decise, e non saranno applicate né riscosse spese di deposito, spese amministrative o compensi per gli arbitri in relazione ai Procedimenti rimanenti, salvo e fino a quando questi ultimi non saranno successivamente selezionati per procedere o non saranno altrimenti definiti.
Ogni controversia sarà esaminata separatamente da un distinto arbitro dell'AAA, nominato conformemente alle ordinarie procedure dell'AAA per la nomina degli arbitri nell'ambito degli arbitrati con i consumatori. Ciascuna controversia sarà risolta alla luce dei fatti specifici del caso e la decisione non avrà efficacia vincolante per alcuna delle altre pretese rientranti nel deposito di massa.
(b) Sospensione delle pretese rimanenti. Tutte le Pretese rimanenti resteranno sospese fino a quando non saranno conclusi i Procedimenti iniziali, inclusa la mediazione di cui al successivo sottoparagrafo (viii). Durante il periodo di sospensione, tutti i termini di prescrizione saranno sospesi. È possibile ritirare la propria pretesa dal Deposito di massa in qualsiasi momento prima dell'inizio dell'udienza individuale e farla valere separatamente, comunicando la propria intenzione di farlo al proprio legale, che ne darà quindi comunicazione a ŌURA e all’AAA.
(c) Procedimenti rimanenti. Qualora i Procedimenti rimanenti non siano risolti attraverso la mediazione di cui al successivo paragrafo (viii), il Soggetto terzo neutrale con incarico limitato selezionerà casualmente un altro gruppo di 20 procedimenti, che sarà trattato secondo la procedura sopra descritta. Le parti possono modificare il numero di procedimenti mediante accordo scritto. I gruppi procederanno uno alla volta, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
(viii) Mediazione. Entro 45 giorni dal momento in cui l’ultimo dei Procedimenti iniziali sarà stato deciso (o altrimenti risolto), entrambe le parti parteciperanno a una mediazione dinanzi a un mediatore scelto di comune accordo per cercare di risolvere le Pretese rimanenti. Le parti sosterranno in parti uguali i compensi del mediatore. Entrambe le parti devono assicurare la presenza di una o più persone dotate del potere di transigere tutte le pretese. Qualora la mediazione non consenta di risolvere tutte le pretese, i Procedimenti rimanenti proseguiranno secondo la procedura di suddivisione in gruppi sopra descritta.
(ix) Diritti dell'Utente. Le presenti procedure di arbitrato di massa non limitano il diritto dell'Utente di richiedere, nell'ambito del proprio arbitrato individuale, qualsiasi rimedio previsto dal presente accordo di arbitrato e/o dalla legge vigente. L'Utente ha sempre il diritto di ritirarsi dal procedimento di arbitrato di massa e depositare una domanda arbitrale individuale all'AAA.
8. Autorità dell'arbitro
Fatto salvo quanto previsto ai precedenti paragrafi 2 e 6, l'arbitro può concedere qualsiasi rimedio che potrebbe essere concesso da un tribunale competente.
9. Forma del lodo arbitrale
L'arbitro emetterà una decisione scritta che include gli accertamenti e le conclusioni essenziali sui quali l'arbitro ha fondato il lodo arbitrale. Il lodo arbitrale potrà essere reso esecutivo presso qualsiasi tribunale competente. Fatto salvo quanto previsto al precedente paragrafo 3 (iv), l'arbitro può concedere qualsiasi rimedio consentito dalla legge o dalle Regole dell’AAA. Tutte le pretese aventi ad oggetto provvedimenti di accertamento o inibitori soggette ad arbitrato possono essere risolte esclusivamente su base individuale e solo nella misura necessaria a concedere il rimedio giustificato dalla singola pretesa del ricorrente.
10. Spese arbitrali
Ciascuna parte sosterrà le spese arbitrali e i costi che è tenuta a sostenere ai sensi del Tariffario AAA applicabile.
11. Spese legali
Le spese legali sono regolate dalla legge vigente. Ciascuna parte sosterrà i propri compensi e costi, salvo che la legge vigente consenta alla parte vittoriosa di ottenere il rimborso delle spese legali. Qualora una parte depositi una domanda che l'arbitro ritenga temeraria o del tutto priva di fondamento ai sensi dell'articolo 128.7 del California Code of Civil Procedure o della Federal Rule of Civil Procedure 11, l'arbitro può, d'ufficio o su istanza di una parte, includere nel lodo definitivo la condanna della parte soccombente al pagamento delle spese e dei costi legali in favore della parte vittoriosa.
12. Clausola salvatoria
Qualora un tribunale o un arbitro ritenga che una qualsiasi disposizione della presente clausola sull'arbitrato obbligatorio negli Stati Uniti e sulla rinuncia all'azione collettiva non possa essere fatta valere in giudizio, tale disposizione o tali disposizioni saranno stralciate o modificate, a seconda dei casi, e il resto dell'accordo resterà pienamente valido ed efficace.
XVII. Risoluzione delle controversie, competenza territoriale, foro e legge vigente per i non residenti negli Stati Uniti
Qualora l'Utente risieda o abbia il proprio luogo di stabilimento al di fuori degli Stati Uniti, la presente Sezione trova applicazione nei confronti dell'Utente e il presente Accordo sarà interpretato conformemente al diritto finlandese. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Qualora l'Utente agisca in qualità di consumatore individuale e le norme imperative in materia di tutela dei consumatori vigenti nel Paese di residenza dell'Utente prevedano disposizioni più favorevoli per l'Utente, tali disposizioni si applicheranno indipendentemente dalla scelta del diritto finlandese. In qualità di consumatore individuale, l'Utente può promuovere qualsiasi procedimento giudiziario relativo al presente Accordo dinanzi al tribunale competente del proprio luogo di residenza o dinanzi al tribunale competente in Finlandia. Qualora Oura intenda far valere nei confronti dell'Utente, nella sua qualità di consumatore, uno qualsiasi dei propri diritti, potrà farlo esclusivamente dinanzi ai tribunali della giurisdizione in cui l'Utente risiede. Per tutti i documenti, le notifiche e le interpretazioni del presente Accordo, farà fede la lingua inglese.
Qualora l'Utente risieda o sia stabilito in un Paese diverso dagli Stati Uniti e l'Utente tenti comunque di proporre negli Stati Uniti una qualsiasi pretesa nei confronti di Oura, l'Accordo di arbitrato e la Rinuncia all'azione collettiva di cui alla Sezione XVI troveranno applicazione ai fini della decisione sulla questione preliminare della loro applicabilità nei confronti dell'Utente, nonché su ogni altra questione preliminare, incluse la residenza, l'arbitrabilità, la competenza territoriale e la legge vigente.
XVIII. Varie
L'Utente riconosce che ŌURA ha il diritto di monitorare l'uso dei Servizi per assicurarne la conformità all'Accordo.
Nessuna rinuncia a far valere qualsiasi termine, disposizione o condizione del presente Accordo, manifestata mediante un comportamento o in altro modo, in una o più occasioni, sarà considerata o costituirà una rinuncia ad alcun altro termine, disposizione o condizione del presente Accordo, analogo o meno, né tale rinuncia costituirà una rinuncia continuativa a far valere il termine, la disposizione o la condizione in questione. Nessuna rinuncia sarà vincolante a meno che non sia formalizzata per iscritto dalla parte rinunciante.
L'Utente non può cedere il presente Accordo a terzi e qualsiasi tentativo di cessione sarà ritenuto nullo.
Qualora una qualsiasi disposizione del presente Accordo sia ritenuta illegittima o inapplicabile, essa sarà applicata nella misura massima possibile, mentre le altre disposizioni rimarranno pienamente efficaci e valide.
Le presenti Condizioni e l'Informativa sulla privacy costituiscono l'unica manifestazione completa ed esclusiva dell'accordo tra l'Utente e ŌURA riguardo ai Servizi, e sostituiscono qualsiasi comunicazione, affermazione, dichiarazione e intesa precedente o contemporanea, sia orale sia scritta, tra le parti.
In caso di eventuali conflitti tra i termini del presente Accordo e quelli dell'Informativa sulla privacy, prevarranno i termini del presente Accordo.
XIX. Modifica dei Termini e dei Servizi
ŌURA si riserva il diritto di aggiornare il presente Accordo e/o l'Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo a sua esclusiva discrezione, pubblicando i termini aggiornati. Se non diversamente indicato da ŌURA, qualsiasi modifica produrrà effetti solo per il futuro a decorrere dalla data di pubblicazione. ŌURA informerà l'Utente di qualsiasi modifica sostanziale dell'Accordo o dei Servizi. Continuando ad accedere ai Servizi o a utilizzarli dopo che è stata fornita comunicazione di una modifica, l'Utente accetta di vincolarsi all'Accordo così modificato. Qualora l'Accordo modificato non fosse accettabile, l'unico rimedio a disposizione dell’Utente sarà cessare l'utilizzo dei Servizi. ŌURA e i suoi fornitori di servizi terzi possono apportare miglioramenti e/o modifiche a Servizi, funzionalità e prezzi descritti in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo a loro esclusiva discrezione. Le Oura App possono scaricare e installare nuove versioni, aggiornamenti e funzionalità aggiuntive al fine di migliorare, potenziare e sviluppare ulteriormente i Servizi. ŌURA si riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, i Servizi o qualsiasi parte di essi con o senza preavviso. L'Utente accetta che ŌURA non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione dei Servizi.
XX. TERMINI DI CONSEGNA DI ŌURA
Ultimo aggiornamento: 4 marzo 2024
XXI. Canada e Regno Unito
ŌURA consegnerà i Prodotti secondo l'Incoterm Delivered Duty Paid ("DDP"). ŌURA è responsabile dell'importazione e della consegna dei Prodotti all'indirizzo indicato nel Paese dell'acquirente. ŌURA è altresì responsabile del pagamento di tutti i costi relativi all'importazione dei Prodotti nel Paese dell'acquirente e addebiterà le imposte all’aliquota applicabile in funzione dell’indirizzo di consegna dei Prodotti. ŌURA emetterà una fattura fiscale conforme alla normativa per qualsiasi imposta indiretta locale dovuta sulla vendita, come richiesto dalla legge locale vigente.
XXII. Unione europea e Stati Uniti
ŌURA si incaricherà della consegna dei Prodotti dai centri di distribuzione locali all'indirizzo indicato nella rispettiva giurisdizione dell'acquirente. ŌURA addebiterà le imposte all'aliquota applicabile in base all'indirizzo di consegna dei Prodotti, in conformità con le normative locali.
XXIII. Al di fuori dei Paesi sopra elencati
ŌURA consegnerà i Prodotti secondo l'Incoterm DAP, trasferendo la proprietà all'acquirente immediatamente prima dell'importazione. ŌURA si fa carico del pagamento del trasporto fino all'indirizzo indicato al di fuori del Paese dell'acquirente, ma non è responsabile dell'importazione dei Prodotti nel Paese dell'acquirente e della consegna dei Prodotti all'indirizzo indicato all'interno del Paese dell'acquirente. L'acquirente è responsabile di tutti i costi relativi all'importazione dei Prodotti. ŌURA non si adopererà per la riscossione di eventuali imposte per conto dell'acquirente.
In caso di conflitto tra la versione in lingua inglese e le traduzioni in altre lingue, prevarrà la versione in lingua inglese, fatto salvo e ad eccezione di quanto previsto dalle leggi locali applicabili.
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