Zásady ochrany osobních zdravotních údajů společnosti ŌURA
21. dubna 2025
Závazek společnost Oura chránit osobní údaje
Ve společnosti ŌURA bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. Naše produkty jsou navrženy tak, aby vám pomáhaly sledovat důležité oblasti vašeho zdraví, jako jsou vaše každodenní návyky, reprodukční zdraví a kvalita vašeho spánku – je nám jasné, že osobnější údaje už snad získat nelze. Proto jsme přesvědčeni, že pokud jde o vaše osobní údaje, měli byste mít hlavní slovo vy.
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) jsou vytvořeny tak, aby vám poskytly informace, které potřebujete k převzetí kontroly nad svými osobními údaji, což je základním aspektem posílení vašeho zdraví. Tyto zásady si pečlivě prostudujte.
O těchto zásadách ochrany osobních údajů
Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů společnostmi Oura Health Oy a Ouraring Inc. a jejími dceřinými společnostmi (dále jen „Oura“), když navštívíte naše webové stránky („stránky“), používáte Oura Ring s aplikací Oura, Oura na webu nebo využíváte jiné služby Oura („služby“).
Proč společnost Oura zpracovává vaše osobní údaje?
V níže uvedených oddílech jsou vysvětleny kategorie osobních údajů, které shromažďujeme a zpracováváme, a důvody, proč to děláme. Najdete zde také informace o právním základu pro zpracování vašich údajů a o našich zdrojích údajů.
Uživatelé zařízení a aplikace
Účely zpracovávání
Když používáte služby společnosti Oura, vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb společnosti Oura
Při používání našich služeb zpracováváme osobní údaje, například abychom vám poskytli personalizované přehledy vaší připravenosti, spánku, aktivit a další závěry o vašem zdravotním stavu. - Poskytování služeb zákazníkům
Zpracováváme osobní údaje za účelem poskytování služeb zákazníkům a správy komunikace se zákazníky. Například pokud se obrátíte na našeho virtuálního asistenta s dotazy týkajícími se vašeho účtu, můžeme poskytnuté informace použít k zodpovězení vašich otázek a k řešení případných problémů. - Ochrana vašich osobních údajů
Osobní údaje týkající se vašeho používání služeb můžeme zpracovávat za účelem ochrany vašeho soukromí. Může se jednat o použití technologií pro zvýšení ochrany soukromí a dalších technik ochrany osobních údajů. V případě, že jsou informace shrnuty nebo anonymizovány, nejedná se již o osobní údaje. - Zlepšování našich služeb
Abychom pochopili, jak naše služby používáte a jak je můžeme zlepšit, zpracováváme osobní údaje týkající se vašeho používání našich služeb. Osobní údaje můžeme například zpracovávat za účelem zlepšení vašich uživatelských zkušeností v aplikaci Oura nebo za účelem vývoje nejmodernějších funkcí, díky kterým získáte nové informace o svém zdraví. Je-li to možné, používáme k tomu údaje, které byly zpracovány způsobem chránícím vaše soukromí, například pseudonymizací. - Provádění analýz
Můžeme zpracovávat osobní údaje o lidské výkonnosti a pohodě, abychom mohli přinášet užitek našim uživatelům a zlepšovat nejmodernější poznatky, které poskytujeme prostřednictvím našich služeb. Některé funkce našich služeb mohou využívat automatizované technologie třetích stran, aby vám poskytly personalizovanější služby a komplexní přehled o vašich údajích. Naše služby například obsahují inteligentní funkce, které mohou využívat vámi poskytnuté odpovědi k lepšímu přizpůsobení služeb. Pokud je to možné, používáme k tomu údaje, které byly zpracovány tak, abychom chránili vaše soukromí. - Marketingové služby
Za účelem poskytování online reklamy a dalších marketingových sdělení jménem společnosti Oura a našich partnerů zpracováváme osobní údaje související s marketingem. Například, jak je podrobněji vysvětleno v našich Zásadách používání souborů cookie, k vytváření publika pro online reklamu používáme na svých webových stránkách soubory cookie a podobné technologie. Přímá marketingová sdělení od společnosti Oura můžete odmítnout. - Umožnění integrací a služeb třetích stran
Osobní údaje, které poskytnete společnosti Oura, zpracováváme za účelem umožnění integrací, služeb, funkcí a nabídek třetích stran. S vaším svolením se naše služby mohou například integrovat se službami třetích stran, jako je Google Health Connect a Apple HealthKit, nebo se službami našich partnerů. Společnost Oura přijme taková opatření, aby pomohla zajišťovat ochranu vašich osobních údajů u služeb třetích stran, což znamená, že společnost Oura zpracovává vaše údaje s ohledem na integrace třetích stran pouze tehdy, když se rozhodnete je integrovat s našimi službami nebo když k tomu poskytnete potřebné souhlasy. V souladu s platnými podmínkami, jako jsou zásady oprávnění Google Health Connect a požadavky společnosti Google na omezené používání, jakož i příslušné licenční smlouvy s vývojáři třetích stran, zpracováváme údaje, které od těchto třetích stran obdržíme, jakmile se o těchto zásadách a smlouvách dozvíme. - Splnění zákonných povinností
V některých případech musíme zpracovávat určité údaje, pokud to vyžadují platné zákony a předpisy. Jedná se například o zákonné povinnosti související s účetními a daňovými požadavky, právními nároky nebo jinými právními účely. Společnost Oura se ohradí proti jakýmkoli žádostem o poskytnutí přístupu k údajům uživatelů právním orgánům za účelem sledování nebo trestního stíhání. V případě, že takovou žádost obdržíme, budeme o tom uživatele informovat, kdykoli to bude právně přípustné.
Právní základ pro zpracování
Zákony na ochranu osobních údajů v Evropě a ve Velké Británii vyžadují „zákonný základ“ pro shromažďování a uchovávání osobních údajů obyvatel Evropského hospodářského prostoru. Naše zákonné důvody pro zpracovávání vašich údajů závisí na konkrétních účelech zpracování, včetně:
- Smlouva
Při zpracovávání osobních údajů za účelem poskytování našich služeb zpracováváme osobní údaje na základě uživatelské smlouvy, která vzniká při vytvoření účtu a přijetí těchto zásad a Podmínek používání. - Souhlas
Vaše důvěrné osobní údaje zpracováváme pouze s vaším souhlasem. V některých případech nám můžete udělit souhlas se zpracováním svých údajů prostřednictvím svých úkonů, například přidáním citlivých osobních údajů do svých poznámek nebo přidáním značek týkajících se zdraví v aplikaci Oura. - Oprávněný zájem
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů, když je zpracováváme pro účely marketingu našich služeb a stránek, poskytování zákaznických služeb a zlepšování našich služeb. V případě, že se rozhodneme použít vaše osobní údaje na základě svých oprávněných zájmů, pečlivě zvažujeme své vlastní zájmy a vaše právo na soukromí v souladu s platnými právními předpisy. - Zákonná povinnost
Společnost Oura musí zpracovávat určité informace, aby tak splnila zákonné povinnosti, které se mohou v jednotlivých zemích lišit. Takové povinnosti se mohou týkat například ochrany spotřebitelů nebo daňových zákonů.
Zpracovaná data a zdroj dat
Ve většině případů společnost Oura shromažďuje osobní údaje přímo od vás, například když si zaregistrujete účet, označíte své údaje v mobilní nebo webové aplikaci Oura nebo používáte svůj Oura Ring. Kromě toho můžeme zpracovávat osobní údaje, které vzniknou na základě informací, které nám poskytnete. Společnost Oura se také může spoléhat na důvěryhodné zpracovatele třetích stran, kteří zpracovávají údaje naším jménem, jako jsou naši poskytovatelé cloudových služeb.
Při využívání našich služeb zpracovává společnost Oura následující kategorie osobních údajů:
- Kontaktní údaje, např. e-mailová adresa nebo fyzická adresa.
- Informace o uživateli, například pohlaví, výška a váha, ID uživatele a další informace, které nám o sobě nebo o svém účtu můžete poskytnout.
- Informace o zařízení, například IP adresa a údaje o poloze.
- Uživatelem zadané aktivity a kontextové informace, například aktivity, poznámky, komentáře, uživatelská zpětná vazba a štítky, které v aplikaci zadáváte.
- Naměřená data, např. tepová frekvence, údaje o pohybu, údaje o teplotě a dýchání.
- Vypočítané údaje o uživateli, spánku, zdraví a aktivitě, např. fáze spánku (hluboký, lehký, REM, bdělost), úroveň aktivity během dne, úroveň připravenosti a index tělesné hmotnosti (vypočítaný na základě výšky a hmotnosti).
Upozorňujeme, že některé osobní údaje, které zpracováváme, včetně údajů o vašem zdravotním stavu, se považují za zvláštní nebo citlivé osobní údaje. V souladu s platnými právními předpisy se tyto údaje zpracovávají pouze v případě, že jste ke zpracování udělili souhlas. Jestliže přistupujete k některé ze služeb společnosti Oura založených na poloze nebo ji používáte, například povolíte-li sledování aktivity pomocí GPS prostřednictvím našich služeb, může společnost Oura zpracovávat přibližnou nebo přesnou polohu vašeho zařízení, dokud je služba aktivní. Tyto údaje lze získat prostřednictvím síťového ID poskytovatele služeb vašeho zařízení, GPS a/nebo dat Wi-Fi. Společnost Oura tyto údaje o poloze nezpracovává bez předchozího získání vašeho souhlasu. Zpracování polohy můžete kdykoli zakázat pomocí nastavení oprávnění k poloze ve svém zařízení. V případě, že se rozhodnete zakázat přístup k údajům o poloze, vezměte prosím na vědomí, že některé služby, funkce nebo vlastnosti již nemusí být přístupné.
Rovněž upozorňujeme, že pokud prostřednictvím našich služeb udělíte souhlas, můžete sdílet omezené osobní údaje, jako jsou vaše aktuální a minulé výsledky spánku a připravenosti, s ostatními uživateli společnosti Oura. Informace, které se rozhodnete sdílet, mohou být sdíleny s ostatními uživateli Oura v kruhu/kruzích, ke kterým se připojíte, a s dalšími uživateli Oura, kteří jsou do těchto kruhů přidáni. Údaje, které sdílíte s ostatními uživateli Oura, můžete změnit, včetně odmítnutí sdílení jakýchkoli údajů. V závislosti na tom, jak naše služby používáte, můžete také komunikovat s ostatními uživateli a reagovat na jejich informace a výsledky. Při komunikaci s ostatními uživateli nezapomínejte vždy zachovávat respekt a podpůrnou atmosféru. Více informací najdete v Podmínkách používání společnosti Oura.
ŌURA PLATFORM
Oura Platform je služba, která vám umožňuje sdílet data ze svého prstenu Oura Ring s lékařem, trenérem, cvičitelem, zaměstnavatelem, výzkumníky a/nebo s jakoukoli jinou osobou nebo subjektem („příjemce/i údajů“), se kterými se rozhodnete na vyzvání svá data sdílet. Ve výzvě obdržíte informace o rozsahu, typu a časovém období, po které se požaduje sdílení dat s vaším souhlasem. Pokud se rozhodnete zapojit do Oura Platform, jakmile dáte souhlas se sdílením svých osobních údajů s příjemcem údajů, zpřístupní se příjemci údajů příslušné požadované údaje, které synchronizujete do své aplikace Oura, na Oura Platform. Oura Platform zprostředkovává příjemcům údajů přístup ke stručným statistikám jejich týmu a umožňuje jim podrobný pohled na vaše data, která jste se rozhodli sdílet, např. tepovou frekvenci, variabilitu tepové frekvence, úroveň aktivity a další data, která synchronizujete s aplikací Oura a která spadají do rozsahu požadovaného v zaslané výzvě.
Jakmile se vaše data sdílejí na Oura Platform, stává se správcem vašich osobních údajů příjemce údajů. Příjemce údajů odpovídá za používání a zpracovávání vašich osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy na ochranu údajů a osobních údajů. Příjemce údajů může používat vaše osobní údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů, proto si před přihlášením na Oura Platform pečlivě prostudujte zásady ochrany osobních údajů příjemce údajů. Společnost Oura nenese odpovědnost za zpracovávání vašich údajů příjemcem údajů ani za bezpečnost jakýchkoli osobních údajů, které příjemce údajů získal z Oura Platform.
Jakmile udělíte souhlas se sdílením svých dat Oura s příjemcem údajů, může příjemce údajů získat přístup například k následujícím osobním údajům:
Vámi vložené údaje o účtu:
- Název
- E-mailová adresa
- Pohlaví
- Datum a rok narození
- Výška a hmotnost
- Aktivity
- Poznámky a štítky
Automaticky shromažďovaná a generovaná data:
- Tepová frekvence
- Údaje o pohybu
- Údaje o teplotě
- Délka spánku
- Fáze spánku (hluboký, lehký, REM, bdělost)
- Údaje o aktivitě během dne
- Automaticky generované štítky
Údaje související s používáním a technické údaje:
- ID uživatele (náhodně vygenerované)
- IP adresa a lokalizace na vysoké úrovni
- Metadata týkající se používání služby
Pokud máte dotazy nebo požadavky týkající se vašich osobních údajů po jejich přenosu na Oura Platform, například jak příjemce údajů vaše údaje používá, kam se předávají, kdo k nim má přístup, zásady uchovávání nebo vaše práva v souvislosti s těmito údaji, obraťte se na příjemce údajů, který vás k účasti na Oura Platform přizval. Kontaktní údaje najdete v zásadách ochrany osobních údajů příjemce údajů.
Vaše osobní údaje jsou příjemci údajů zpřístupněny pouze tehdy, pokud k tomu dáte souhlas. Svůj souhlas se sdílením dat můžete kdykoli odvolat na platformě Oura on the Web (https://cloud.ouraring.com/profile) nebo v nabídce nastavení v aplikaci Oura. Tok dat k příjemci údajů můžete zastavit, takže příjemce údajů už od vás nebo z Oura Platform nebude moci získávat nová data. Můžete se také rozhodnout svá data z Oura Platform, která už s příjemcem údajů byla sdílena, smazat. Upozorňujeme však, že odvolání souhlasu se službou nebo změna jakéhokoli jiného nastavení souhlasu nemá vliv na zpracovávání údajů, které příjemce údajů už z Oura Platform extrahoval.
Společnost Oura používá souhrnné údaje z Oura Platform pro účely analýzy, statistiky, výzkumu a vývoje. Společnost Oura je správcem těchto souhrnných údajů, které již nemusí být v důsledku agregace považovány za osobní údaje. Na ostatní údaje, které společnost Oura zpracovává a které nejsou na pokyn příjemce údajů, se vztahují ostatní podmínky uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
ONLINE ZÁKAZNÍCI A NÁVŠTĚVNÍCI STRÁNEK
Účely zpracovávání
Pokud navštívíte stránky společnosti Oura nebo provedete objednávku v internetovém obchodě společnosti Oura, osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb společnosti Oura
Osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování našich nabídek, což může zahrnovat i návštěvu našich webových stránek. Například to může zahrnovat zpracovávání vašich údajů za účelem umožnění výkonu stránek. - Dokončení a doručení vašich objednávek
Osobní údaje zpracováváme za účelem zpracovávání, vyřízení a doručení vašich nákupů a usnadnění vašeho nakupování. - Poskytování služeb zákazníkům
Osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování služeb zákazníkům a správy komunikace se zákazníky. Pokud se například obrátíte na našeho virtuálního asistenta s dotazy týkajícími se našich webových stránek nebo služeb, poskytnuté informace můžeme použít k zodpovězení vašich dotazů a k řešení případných problémů. - Ochrana vašich osobních údajů
Osobní údaje týkající se vašeho používání našich služeb můžeme zpracovávat za účelem ochrany vašich osobních údajů. Může se jednat o použití technologií pro zvýšení ochrany soukromí a dalších technik ochrany osobních údajů. V případě, že jsou informace shrnuty nebo anonymizovány, nejedná se již o osobní údaje. - Zlepšování našich stránek
Osobní údaje zpracováváme za účelem analýzy a zlepšování našich stránek. Osobní údaje můžeme zpracovávat například za účelem analýzy výkonu stránek, zlepšení komfortu uživatelů a optimalizace obsahu a rozvržení stránek. Pokud to bude možné, použijeme k tomu údaje, které byly zpracovány tak, abychom chránili vaše soukromí. - Inzerce a marketingové služby
Za účelem poskytování online reklamy a dalších marketingových sdělení jménem společnosti Oura a našich partnerů zpracováváme osobní údaje. Jak je podrobněji vysvětleno v našich Zásadách používání souborů cookie, používáme na našich stránkách soubory cookie k vytváření cíleného publika pro online reklamu. Přímou marketingovou komunikaci se společností Oura můžete kdykoli odhlásit, i když se vám v aplikaci Oura mohou stále zobrazovat marketingová sdělení. Jestliže vám některý z našich partnerů – třetích stran – zasílá reklamu se značkou Oura, prostudujte si prosím zásady ochrany osobních údajů této třetí strany a kontaktujte ji ohledně případných požadavků na odhlášení. - Splnění zákonných povinností
V některých případech musíme zpracovávat určité osobní údaje, pokud to vyžadují platné právní předpisy. Jedná se například o zákonné povinnosti související s účetními a daňovými požadavky, právními nároky nebo jinými právními účely.
Právní základ pro zpracování
Evropské zákony týkající se ochrany údajů vyžadují „zákonný základ“ pro shromažďování a uchovávání osobních údajů obyvatel Evropského hospodářského prostoru. Naše zákonné důvody pro zpracování vašich údajů závisí na konkrétních účelech zpracování, včetně:
- Smlouva
Při zpracovávání osobních údajů za účelem vyřízení a doručení vašich nákupů se opíráme o právní základ v podobě uživatelské smlouvy, která vzniká při zadání vaší objednávky. - Souhlas
Pokud nám k tomu udělíte souhlas, budeme vaše osobní údaje zpracovávat pro účely elektronického přímého marketingu. - Oprávněný zájem
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely zákaznického servisu, marketingu a rozvoje našich služeb, činíme tak na základě našeho oprávněného zájmu provozovat, udržovat a rozvíjet naše podnikání a vytvářet a udržovat vztahy se zákazníky. Při rozhodování o používání vašich osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů pečlivě zvažujeme své vlastní zájmy a vaše právo na ochranu osobních údajů v souladu s platnými zákony. - Zákonná povinnost
Společnost Oura musí zpracovávat určité informace, aby tak splnila zákonné povinnosti, které se mohou v jednotlivých zemích lišit. Tyto povinnosti se mohou týkat například právních předpisů na ochranu spotřebitele nebo účetnictví.
Zpracovaná data a zdroj dat
Ve většině případů společnost Oura shromažďuje osobní údaje přímo od vás, jestliže se rozhodnete dokončit objednávku v našem internetovém obchodě nebo nás kontaktujete s dotazem či stížností. Při návštěvě našich webových stránek o vás shromažďujeme analytické údaje prostřednictvím vašeho zařízení a prohlížeče pomocí souborů cookie a různých dalších technologií pro účely vývoje služeb a reklamy. Společnost Oura se také může spoléhat na důvěryhodné zpracovatele třetích stran, kteří shromažďují údaje naším jménem, jako jsou naši partneři zpracovávající platby.
Při vaší návštěvě našich webových stránek zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Kontaktní údaje, například jméno, e-mailová adresa a adresa
- Informace o doručení, například vaše nákupy a zvolenou platební metodu
- Informace o zařízení, například IP adresa, čas návštěvy a údaje o poloze
- Aktivita uživatele, například způsoby prohlížení stránek a komunikace, kterou s námi vedete
STÁTY USA SE ZVÝŠENÝMI POŽADAVKY NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
OZNÁMENÍ PRO VŠECHNY ZÁKAZNÍKY Z USA
Toto oznámení je doplněním informací obsažených v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Oura a vztahuje se výhradně na všechny návštěvníky, uživatele a další osoby, které mají bydliště ve státech USA s rozšířenými požadavky na ochranu osobních údajů, jako je Kalifornie („zákazníci“ nebo „vy“), a které mají přístup na stránky nebo ke službám společnosti Oura.
Upozorňujeme, že v některých případech, kdy společnost Oura vystupuje jako obchodní partner v souladu se zákonem o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění (HIPAA), nemusí platit práva na ochranu osobních údajů státu USA uvedená v tomto oddíle. V těchto případech a v souladu s našimi zásadami HIPAA se společnost Oura může rozhodnout, že nabídne samoobslužné nástroje, které vám umožní přístup k vašim osobním údajům a jejich odstranění z aplikace Oura.
Shromažďování, používání a sdílení informací
Když zákazník vstoupí do interakce se stránkami nebo službami společnosti Oura, společnost Oura shromažďuje informace, které identifikují konkrétního spotřebitele, zařízení nebo domácnost, týkají se jich, popisují je, odkazují na ně a lze je s nimi rozumně spojit nebo by je s nimi bylo možné rozumně spojit, ať už přímo, či nepřímo („osobní informace“ nebo „osobní údaje“).
Informace o kategoriích osobních údajů, které shromažďujeme, o účelech, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a o případném sdílení vašich osobních údajů najdete v příslušných oddílech těchto zásad:
- Uživatel zařízení a aplikace: kategorie shromažďovaných osobních údajů a účely zpracovávání
- Návštěvník internetového obchodu a webových stránek: kategorie shromažďovaných osobních údajů a účely zpracovávání
- Sdílení osobních údajů
Během předchozích dvanácti (12) měsíců společnost Oura neprodala osobní údaje třetím stranám, včetně agregátorů dat, protože je to v rozporu s našimi zásadami. Shromáždili jsme a zveřejnili pouze kategorie osobních údajů zpracovávaných společností Oura v souladu s těmito zásadami, jak je popsáno v oddíle Sdílení a přenos údajů.
PRÁVA SPOTŘEBITELE
Jste-li obyvatelem státu s rozšířenými právy týkajícími se osobních údajů, které o vás společnost Oura může zpracovávat, máte určitá práva:
- Právo na informace o osobních údajích, které shromažďujeme a sdílíme
Zákony jednotlivých států USA poskytují právo požadovat, abychom zveřejnili osobní údaje, které jsme o vás shromáždili za posledních 12 měsíců, což můžeme učinit až poté, co obdržíme a potvrdíme vaši žádost. Jakmile vaši ověřitelnou žádost obdržíme a potvrdíme, sdělíme vám:
- Kategorie osobních údajů, které jsme o vás shromáždili
- Kategorie osobních údajů, které jsme o vás (případně) zveřejnili
- Kategorie zdrojů osobních údajů, které jsme o vás shromáždili
- Naše obchodní nebo komerční účely shromažďování nebo prodeje těchto osobních údajů
- Kategorie třetích stran, se kterými tyto osobní údaje sdílíme, a
- Konkrétní osobní údaje, které jsme o vás shromáždili
- Právo na opravu
Máte právo požádat o opravu svých osobních údajů. Poté, co vaši žádost obdržíme a potvrdíme, provedeme opravu vašich osobních údajů, pokud se na ně nevztahuje výjimka. Upozorňujeme, že některé své základní údaje můžete opravit a aktualizovat prostřednictvím aplikace Oura a prostřednictvím platformy Oura on the Web.
- Právo na vymazání
Máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů s určitými výjimkami, například v případě, že máme zákonnou povinnost dané údaje uchovávat. Poté, co vaši žádost obdržíme a ověříme, vaše osobní údaje vymažeme a zároveň nařídíme našim poskytovatelům služeb, aby vaše osobní údaje vymazali, pokud se na ně nevztahuje výjimka.
- Jak podat žádost o zveřejnění, zpřístupnění, opravu nebo vymazání
Pokud máte bydliště ve státě, který poskytuje rozšířená práva na ochranu soukromí, můžete požádat o zveřejnění, zpřístupnění, opravu a/nebo vymazání svých osobních údajů, jak je popsáno výše, a to tak, že nám zašlete ověřitelnou žádost spotřebitele:
Zasláním e-mailu na adresu dataprotection@ouraring.com nebo vytvořením ticketu prostřednictvím stránky nápovědy Oura v aplikaci Oura, přičemž spolu s požadavkem uveďte následující informace: své celé jméno, název společnosti (je-li to relevantní), adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. V případě potřeby vás můžeme požádat o poskytnutí dalších informací, abychom potvrdili vaši totožnost. Děláme to z bezpečnostních důvodů a v některých případech to vyžaduje zákon.
Ověřitelnou žádost spotřebitele týkající se vašich osobních údajů můžete podat pouze vy nebo osoba registrovaná v příslušném mechanismu souvisejícím se státem vašeho bydliště, které udělíte oprávnění jednat vaším jménem. Ověřitelnou žádost spotřebitele můžete podat také jménem svého nezletilého dítěte.
Bezplatnou žádost můžete podat maximálně dvakrát během 12 měsíců. Na všechny potvrzené žádosti odpovíme do 45 dnů od obdržení vaší žádosti, pokud nepožádáme o prodloužení. V případě, že budeme důvodně požadovat prodloužení lhůty pro odpověď na vaši žádost, oznámíme vám toto prodloužení v rámci původní 45denní lhůty.
- Právo na odvolání
Pokud se rozhodneme nepřijmout opatření v reakci na vaši žádost, máte možnost se odvolat zasláním e-mailu na adresu dataprotection@ouraring.com a označit svou žádost jako „Odvolání“. Vaše odvolání vyřešíme ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy. Pokud bude vaše odvolání zamítnuto, vysvětlíme vám proč. Jestliže i nadále nesouhlasíte s naším rozhodnutím nebo chcete podat stížnost týkající se našeho nakládání s vašimi osobními údaji, můžete se obrátit na regulační orgán ve vaší jurisdikci, který se zabývá stížnostmi na ochranu osobních údajů, například na státního zástupce.
- Zákaz diskriminace
Společnost Oura nediskriminuje uživatele, kteří žádají o uplatnění svých práv na ochranu osobních údajů. Kromě případů, na které se vztahuje výjimka, se zavazujeme, že nebudeme:
- Odmítat poskytnout zboží nebo služby
- Účtovat odlišné ceny nebo sazby za zboží nebo služby, včetně poskytování slev nebo jiných výhod či ukládání sankcí
- Poskytovat vám jinou úroveň nebo kvalitu zboží nebo služeb nebo
- Nabízet, že můžete obdržet jinou cenu nebo sazbu za zboží nebo služby nebo jinou úroveň či kvalitu zboží nebo služeb
Sdílení a přenosy dat
Sdílení osobních údajů
Společnost Oura vaše osobní údaje neprodává ani nepronajímá a sdílí je pouze s určitými důvěryhodnými poskytovateli služeb a partnery, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby, poskytovat partnerské služby a další nabídky a provozovat naši činnost. Vždy, když sdílíme údaje s poskytovateli služeb třetích stran, požadujeme, aby vaše údaje používali pouze pro účely, které jsme schválili, a z omezených důvodů vysvětlených v těchto zásadách. Od těchto poskytovatelů služeb také požadujeme, aby vaše osobní údaje chránili přinejmenším podle stejných standardů jako my.
Stejně jako většina společností využívá společnost Oura poskytovatele služeb pro účely, jako jsou:
- Poskytování a zlepšování naší online platformy pro poskytování služeb
- Ukládání dat našich uživatelů
- Zajišťování zákaznického servisu
- Řízení a organizace našich marketingových aktivit. Společnost Oura sdílí údaje o používání webových stránek pouze s partnery z reklamní sítě za účelem analýzy a optimalizace našeho marketingu. Společnost Oura nesdílí údaje o službách s inzerenty třetích stran a
- Analýza informací o používání našich webových stránek a služeb za účelem zlepšení kvality našich služeb.
K zabezpečení všech mezinárodních přenosů osobních údajů používáme standardní opatření na ochranu údajů prostřednictvím dohod o ochraně údajů s našimi poskytovateli služeb. V některých omezených případech můžete být požádáni o souhlas se sdílením osobních údajů uživatele Oura s partnerem třetí strany, kterého si sami zvolíte, například s poskytovatelem zdravotní péče nebo zdravotní pojišťovnou, kterou si vyberete. V případě, že se tak rozhodnete učinit, měli byste si pečlivě prostudovat znění souhlasu třetí strany a oznámení o ochraně osobních údajů, které jsou vám k dispozici od třetí strany, která bude kontrolovat používání vašich osobních údajů.
PRÁVNÍ RÁMCE PRO MEZINÁRODNÍ PŘEVODY
Společnost Oura je globální společnost se servery po celém světě a vaše osobní údaje se mohou někdy zpracovávat na serverech umístěných mimo zemi, kde žijete. Přestože se zákony na ochranu osobních údajů v jednotlivých zemích liší, bez ohledu na to, kde se vaše osobní údaje zpracovávají, uplatňujeme stejnou ochranu popsanou v těchto zásadách. Rovněž dodržujeme určité právní rámce týkající se předávání osobních údajů, jako jsou rámce popsané níže.
Společnost Oura se účastní Rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA, Rozšíření Rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA ve Spojeném království a Rámce pro ochranu osobních údajů mezi Švýcarskem a USA (souhrnně „Rámce pro ochranu osobních údajů“), které stanovilo Ministerstvo obchodu USA v souvislosti se zpracováváním osobních údajů z Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království a Gibraltaru a Švýcarska. Společnost Oura dále potvrdila, že dodržuje zásady Rámce pro ochranu osobních údajů.
Více informací o Rámcích pro ochranu osobních údajů najdete na adrese https://www.dataprivacyframework.gov/. V případě rozporu mezi podmínkami uvedenými v těchto zásadách a zásadami Rámců pro ochranu osobních údajů platí tyto zásady.
V případě, že společnost Oura předá osobní údaje získané na základě Rámců pro ochranu osobních údajů třetí straně, musí být zpracovávání osobních údajů třetí stranou rovněž v souladu s našimi povinnostmi vyplývajícími z Rámců pro ochranu osobních údajů a my zůstáváme podle Rámců pro ochranu osobních údajů odpovědní za jakékoli selhání této třetí strany, pokud neprokážeme, že za událost, která vedla ke vzniku škody, neneseme odpovědnost.
Společnost Oura podléhá vyšetřovacím a donucovacím pravomocem Federální obchodní komise USA. V určitých situacích může být společnost Oura povinna zveřejnit osobní údaje, které zpracováváme v souladu s Rámci pro ochranu osobních údajů, v reakci na zákonné požadavky orgánů veřejné moci, včetně splnění požadavků národní bezpečnosti nebo prosazování práva.
Zveřejnění osobních údajů
Vyhrazujeme si také právo zpřístupnit osobní údaje za určitých specifických okolností včetně následujících situací:
- Pokud k tomu máme váš výslovný souhlas
- Je-li to přiměřeně nezbytné pro naše oprávněné zájmy při provozování naší činnosti, například v případě fúze, akvizice nebo prodeje
- K ochraně zákonných práv a majetku společnosti Oura a
- Za účelem splnění platných právních požadavků. Společnost Oura se ohradí proti jakémukoli požadavku na zpřístupnění uživatelských údajů právním orgánům za účelem sledování nebo trestního stíhání; pokud takový požadavek obdržíme, budeme o tom uživatele informovat, kdykoli to bude právně přípustné.
V opačném případě se vaše osobní údaje nikdy nesdílejí s žádnou osobou ani jinou organizací.
Zabezpečení vašich údajů
K zajištění bezpečnosti vašich údajů společnost Oura uplatňuje technická a organizační ochranná opatření. V případě potřeby tato ochranná opatření zahrnují opatření, jako jsou např. anonymizace nebo pseudonymizace osobních údajů, přísná kontrola přístupu a používání šifrování k ochraně zpracovávaných údajů.
Naši zaměstnanci jsou náležitě proškoleni, aby se zajistilo, že se osobní údaje budou zpracovávat pouze v souladu s našimi interními zásadami a v souladu s našimi povinnostmi podle platných právních předpisů. Přístup k vašim citlivým osobním údajům omezujeme také na pracovníky, kterým byl takový přístup výslovně povolen.
Online služby, které poskytujeme prostřednictvím našich stránek, chrání vaše osobní údaje při přenosu pomocí šifrování a dalších bezpečnostních opatření. Naše služby, systémy a další aktiva také pravidelně testujeme na možné bezpečnostní chyby.
Abychom vaše osobní údaje ochránili, naše služby pravidelně aktualizujeme. Doporučujeme vám, abyste se ujistili, že máte vždy nainstalovány nejnovější verze aplikací a firmwaru pro maximální ochranu svých dat.
Uchovávání dat
Doba uchovávání vašich osobních údajů obecně závisí na délce životního cyklu vašeho účtu Oura. Vaše osobní údaje budou vymazány, jakmile již nebudou potřebné pro účel, pro který byly původně shromážděny, s výjimkou případů, kdy máme zákonnou povinnost uchovávat údaje po delší dobu. Například naměřené údaje o vašem spánku, připravenosti a aktivitě se ukládají pouze po dobu, kdy je váš účet Oura aktivní.
Společnost Oura má také zákonnou povinnost uchovávat určité osobní údaje po určitou dobu, například pro daňové účely. Tyto požadované doby uchovávání mohou zahrnovat například účetní a daňové požadavky, právní nároky nebo jiné právní účely. Upozorňujeme, že povinné doby uchovávání osobních údajů se liší v závislosti na příslušných právních předpisech.
Pokud si to přejete, můžete požádat o vymazání svého účtu Oura kontaktováním dataprotection@ouraring.com nebo můžete odstranit údaje svého účtu ze služeb v rámci aplikace Oura nebo Oura On the Web podle pokynů dostupných v Centru nápovědy Oura.
Použití souborů cookie
Soubory cookie a různé další technologie používáme ke shromažďování a ukládání analytických a dalších informací, když zákazníci používají naše stránky, a také pro účely personalizace a reklamy. Mezi soubory cookie, které používáme, patří soubory cookie první strany i třetích stran.
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se odesílají a ukládají do vašeho zařízení a díky nim můžeme identifikovat návštěvníky našich stránek, usnadnit jejich používání a vytvářet souhrnné informace o našich návštěvnících. Pomáhá nám to zlepšovat naše služby a lépe sloužit našim zákazníkům a nepoškozují se přitom vaše zařízení ani soubory. Soubory cookie a podobné technologie používáme k tomu, abychom přizpůsobili naše stránky a poskytované informace individuálním zájmům našich zákazníků. Soubory cookie se také používají ke sledování vašich zvyklostí při prohlížení a k cílení a optimalizaci reklamy na našich stránkách i na jiných stránkách, které můžete navštívit. Soubory cookie a podobné technologie používáme také pro integraci účtů sociálních médií na našich stránkách.
Více informací o používání souborů cookie společností Oura a o tom, jak si můžete nastavit preference souborů cookie, najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Vaše práva jakožto subjektu údajů
Vždy, když společnost Oura zpracovává vaše osobní údaje, máte určitá práva, na základě kterých můžete kontrolovat, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány. V této části najdete informace o každém z těchto práv. Pokud si jako subjekt údajů přejete uplatnit svá práva, kontaktujte prosím dataprotection@ouraring.com nebo vytvořte ticket prostřednictvím stránky nápovědy Oura v aplikaci Oura s žádostí o jejich uplatnění.
- Právo na přístup k údajům
Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme. Můžete nás kontaktovat a požádat o přístup k osobním údajům, které jsme o vás shromáždili, a my vám potvrdíme, zda vaše údaje zpracováváme, a poskytneme vám informace o osobních údajích, které jsme shromáždili a zpracovali.
Upozorňujeme, že díky aplikaci Oura máte snadný přístup k údajům o spánku, připravenosti a aktivitě, které o vás zpracováváme. Ke svým údajům můžete přistupovat také prostřednictvím služby Oura on the Web na adrese https://cloud.ouraring.com.
- Právo na výmaz
Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů. Těmto žádostem vyhovíme, pokud nebudeme mít platný právní důvod tak neučinit nebo pokud nebudeme mít zákonnou povinnost údaje uchovávat.
- Právo na opravu (nepřesných údajů)
Máte právo požádat o opravu nesprávných nebo neúplných osobních údajů, které jsme o vás uložili.
Upozorňujeme, že některé své základní údaje můžete opravit a aktualizovat přímo v rámci našich služeb.
- Právo na přenositelnost údajů
Máte právo požádat o zaslání osobních údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu. Právo na přenositelnost údajů platí pouze v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme z určitých důvodů, například na základě smlouvy nebo vašeho souhlasu.
Vezměte prosím na vědomí, že platforma Oura on the Web poskytuje možnost exportu vlastních dat.
- Právo vznést námitku proti zpracování
Za jistých okolností máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů nebo se z něj odhlásit. V případě, že ke zpracování těchto osobních údajů nemáme oprávněné důvody, vaše osobní údaje po obdržení a ověření vaší námitky už nebudeme zpracovávat. V souladu s určitými předpisy můžete mít například právo vznést námitku proti jakémukoli prodeji vašeho profilu osobních údajů založeného na vašich osobních údajích nebo cílené reklamě, jak se tyto pojmy definují v platných právních předpisech. Společnost Oura však vaše údaje neprodává, neprofiluje ani se nezapojuje do cílené reklamy založené na vašich osobních údajích a vy máte vždy právo se z přímého marketingu kdykoli odhlásit.
- Právo na omezení zpracovávání
Máte právo požádat, abychom za určitých okolností omezili zpracovávání některých typů osobních údajů. Pokud například zpochybňujete správnost svých údajů, můžete požádat o omezení, abychom vaše údaje nezpracovávali, dokud společnost Oura neověří správnost vašich údajů.
- Právo na odvolání souhlasu
Pokud jsme si vyžádali váš souhlas se zpracováváním vašich osobních údajů, máte právo svůj souhlas s tímto zpracováním kdykoli odvolat, pokud je toto právo stanoveno místními právními předpisy. Nicméně je třeba poznamenat, že odvolání vašeho souhlasu může vést k problémům nebo omezením vaší možnosti plně využívat služby společnosti Oura. Upozorňujeme, že z odběru našeho newsletteru a dalších marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu „Odhlásit odběr“, který je uveden v e-mailech, které od nás obdržíte.
Společnost Oura si klade za cíl řešit vaše obavy o ochranu osobních údajů. V případě, že jste kontaktovali společnost Oura ohledně svého problému a s naší odpovědí stále nejste spokojeni, můžete se v souladu s platnými zákony obrátit na místní dozorový úřad. Nicméně vás žádáme, abyste nás nejprve kontaktovali na adrese dataprotection@ouraring.com, abychom mohli váš problém rychleji vyřešit, než jej budete eskalovat.
Máte-li dotaz nebo stížnost týkající se našeho nakládání s vašimi osobními údaji podle Rámců ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese dataprotection@ouraring.com. V případě stížností týkajících se Rámců ochrany osobních údajů, které společnost Oura nemůže vyřešit přímo, jsme se rozhodli spolupracovat s příslušným úřadem EU pro ochranu údajů nebo s komisí zřízenou evropskými úřady pro ochranu údajů (pro fyzické osoby v EU), britským komisařem pro informace (pro fyzické osoby ve Spojeném království) a švýcarským federálním komisařem pro ochranu údajů a informací (pro fyzické osoby ve Švýcarsku). Jak je dále vysvětleno v zásadách Rámců ochrany osobních údajů, je k dispozici pro řešení stížností, které se nepodařilo vyřešit jinými prostředky, závazné rozhodčí řízení.
Jste-li obyvatelem státu USA, který stanoví zvýšené požadavky na ochranu osobních údajů, a chcete-li se dozvědět více o svých právech podle těchto zákonů, přečtěte si prosím oddíl těchto zásad nazvaný STÁTY USA SE ZVÝŠENÝMI POŽADAVKY NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ.
Kontaktní údaje správce informací
Společnost Ouraring Inc. je správcem osobních údajů uživatelů zpracovávaných pro marketingové účely. Správcem osobních údajů zpracovávaných pro všechny ostatní účely zpracování je společnost Oura Health Oy. Naše kontaktní údaje naleznete níže:
Oura Health Oy
Adresa: Elektroniikkatie 10, 90590 Oulu Finsko
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: dataprotection@ouraring.com
Ouraring Inc.
Adresa: 222 Kearny Street, 7th Floor, San Francisco, CA 94108 USA
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: dataprotection@ouraring.com
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady čas od času aktualizovat dle našeho vlastního uvážení. O všech podstatných změnách se vás snažíme informovat prostřednictvím upozornění na našich stránkách nebo zasláním e-mailu či push oznámení. Jestliže budete i po změně těchto zásad stránky nebo služby společnosti Oura nadále používat, znamená to, že s těmito změnami souhlasíte.