I. ŌURAS ANVÄNDARVILLKOR

Uppdaterades senast: 2 oktober 2026

Ikraftträdandedatum: 4 november 2026

Avsnitt XVI i dessa användarvillkor innehåller ett avtal om skiljeförfarande och ett avstående från grupptalan som gäller alla anspråk som riktas mot Oura i USA. Läs det noggrant.

Välkommen och tack för ditt intresse för ŌURA! Dessa användarvillkor (”avtalet”) beskriver de villkor som gäller för din användning av ouraring.com/sv öppnas i ny flik (”webbplatsen”), storlekskit, smarta ringar, laddare och/eller andra elektroniska enheter (”produkter” ) samt Ouras mobilappar (”Oura-appar”), tillsammans med relaterat innehåll, funktioner, programvara och support som ŌURA tillgängliggör, inklusive Oura-medlemskap (kallas gemensamt ”tjänsterna”). Oura-apparna innefattar bland annat Ouras kommersiella mobilapp och Ouras mobilapp för forskningsstudier (”Oura Research-app”). Webbplatsen och Oura-apparna ägs och drivs av Oura Health Oy, och dess närstående företag och dotterbolag, såsom Ouraring Inc. (kallas gemensamt ”ŌURA” eller ”Oura”).

I detta avtal hänvisar vi till oss själva som ”ŌURA”, ”Oura”, ”oss” eller ”vi”, och vi hänvisar till dig som ”du” eller ”kund”. I detta avtal kallas ŌURA och kunden individuellt för en ”part” och gemensamt för ”parterna”. Om du är bosatt i USA ingår du avtal med Ouraring Inc. Om du inte är bosatt i USA ingår du avtal med Oura Health Oy.

Genom att du får åtkomst till eller använder tjänsterna, inklusive åtkomst till webbplatsen och Oura-apparna, samtycker du uttryckligen till att vara bunden av alla villkor och bestämmelser i detta avtal och integritetspolicyn för ŌURA Health (tillgänglig på ouraring.com/privacy-policy öppnas i ny flik) (”integritetspolicy”), vilken införlivas här genom hänvisning. Om du inte godkänner avtalet får du inte använda tjänsterna.

II. Åtkomst och användning

ŌURA ger dig en begränsad åtkomstlicens till webbplatsen i enlighet med detta avtal. Om du väljer att prenumerera på och använda Oura-apparna ger ŌURA dig även en åtkomstlicens för att använda tjänsterna i enlighet med, och under förutsättning att du efterlever, detta avtal, integritetspolicyn och andra regler och krav som ŌURA informerar dig om, inklusive betalning av alla tillämpliga avgifter. Du bekräftar och godkänner att ŌURA kan komma att ändra, uppdatera och på annat sätt ändra tjänsterna när som helst och efter eget gottfinnande.

Du intygar och garanterar att du är minst 18 år gammal och har laglig rätt att godkänna detta avtal för din räkning eller på uppdrag av någon part som du representerar. Du är ensamt ansvarig för dina aktiviteter och interaktioner med tjänsterna.

Du får inte använda tjänsterna för något annat ändamål än den åtkomst som anges och beviljas i detta avtal. Du får inte vid något tillfälle, direkt eller indirekt, och får inte ge någon tredje part tillåtelse att: (i) kopiera, modifiera eller skapa härledda verk av tjänsterna, helt eller delvis; (ii) bakåtkompilera, demontera, dekompilera, avkoda, anpassa eller på annat sätt försöka härleda eller få åtkomst till någon komponent från Oura-apparna i tjänsterna, helt eller delvis; (iii) använda tjänsterna på något sätt eller för något ändamål som inkräktar på, missbrukar eller i övrigt bryter mot någon immateriell rättighet eller någon annan persons rättighet (bland annat dataskrapning eller webbskrapning), eller som i övrigt bryter mot någon lag, någon föreskrift eller något annat rättsligt krav; (iv) använda tjänsterna för att introducera, köra eller försöka att köra skadlig kod, bland annat virus, maskar, trojanska hästar eller annan skadlig programvara; (v) ägna dig åt aktiviteter som utnyttjar eller försöker att utnyttja tjänsterna genom säkerhetsbrister, bland annat injektionsattacker (till exempel SQL-injektion, kommandoinjektion, skriptinjektion), buffertöverfyllningar eller sessionskapningar; (vi) försöka att sondera, skanna eller testa sårbarheten i något ŌURA-system eller -nätverk eller överträda säkerhets- eller autentiseringsåtgärder utan uttryckligt godkännande; (vii) använda automatiska system eller programvaror (inklusive bottar, skrapare eller krypare) för att komma åt tjänsterna på ett sätt som skickar fler förfrågningsmeddelanden till ŌURAs servrar än en människa rimligen kan producera på samma tid, såvida du inte uttryckligen har fått tillstånd från ŌURA. (viii) få tillgång till eller försöka få tillgång till något icke-offentligt område av tjänsterna, något annat ŌURA-konto än ditt eget, eller något ŌURA-datorsystem, en server, ett nätverk eller de tekniska leveranssystemen hos ŌURAs tjänsteleverantörer, förutom vad som uttryckligen tillåts enligt detta avtal; eller (ix) kringgå, förbigå, inaktivera, försämra eller på annat sätt störa åtkomstkontroller, användningsbegränsningar, säkerhetsfunktioner, autentiseringsmetoder, prenumerationsbegränsningar, tekniska skyddsåtgärder eller andra tekniska eller avtalsmässiga begränsningar som ŌURA tillämpar på tjänsterna, inklusive genom att använda flera konton, inloggningsuppgifter, enheter, IP-adresser, automatiserade verktyg eller andra metoder för att undvika eller överskrida dessa begränsningar.

Det du köper är endast avsett för dig som slutanvändare och får inte återförsäljas utan uttryckligt tillstånd från ŌURA. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera din beställning om vi misstänker att du köper tjänster för återförsäljning.

Med undantag för den begränsade åtkomstlicensen till webbplatsen och Oura-apparna som identifieras ovan godkänner du att inget i detta avtal ska tolkas som ett beviljande eller en tilldelning, indirekt, genom estoppelprincipen eller på annat sätt, av någon rättighet, rätt till eller intresse i någon immateriell egendom, inklusive (i) uppfinningar (oavsett om de är patenterbara eller inte i något land), patent, patentansökningar, uppfinningsredovisningar, förbättringar, affärshemligheter, skyddad information, sakkunskap, information eller tekniska data; (ii) upphovsrättsskyddade verk, upphovsrättsregistreringar, kretsmönster, registreringar eller ansökningar gällande kretsmönster i USA eller något annat land; (iii) varumärken, varumärkesregistreringar, tjänstemärken, logotyper eller ansökningar därav i USA eller något annat land; (iv) affärshemligheter; eller (v) några andra materiella eller immateriella tillgångar någonstans i världen.

Du bekräftar och godkänner att tjänsterna ibland kan vara oåtkomliga eller obrukbara, oavsett orsak, bland annat: (i) fel i utrustningen; (ii) regelbundna underhållsrutiner eller reparationer som ŌURA kan komma att utföra emellanåt utan att meddela dig; eller (iii) orsaker som är bortom ŌURAs kontroll eller som inte är rimligen förutsebara.

Utan hinder av något som talar emot det i detta avtal kan ŌURA tillfälligt stänga av eller avsluta åtkomsten till tjänsterna som tillhandahålls dig eller någon annan tredje part av säkerhetsskäl, för att förhindra olaglig eller bedräglig aktivitet, för att efterleva en begäran från ett rättsligt organ eller en statlig enhet, eller om du bryter mot avtalet eller integritetspolicyn.

ŌURA kan från tid till annan och efter eget gottfinnande anlita andra tjänsteleverantörer för att hjälpa till med utförandet av tjänsterna, såsom leverantörer av webbvärdtjänster, betalningsbehandlare, forskningssponsorer och andra tredje parter. Du ska följa användarvillkoren och andra krav som är förknippade med tjänsterna som tillhandahålls av sådana tredje parter i anslutning till tjänsterna.

Oura Research-appar Oura Research-apparna är mobilapplikationer genom vilka individer kan delta i forskningsstudier (kallas var och en för en ”studie”) som genomförs av eller på uppdrag av ŌURA eller en oberoende forskningssponsor (”forskningssponsor”). Individer väljs för deltagande i studien av en forskningssponsor. Det är frivilligt att delta i alla studier och kräver inte nödvändigtvis köp av betaltjänster (enligt definitionen i avsnitt IV nedan). Efter forskningssponsorns eget gottfinnande kan du i slutet av studien få möjlighet att behålla eventuella produkter som distribuerats som en del av studien och få åtkomst till betaltjänster. Innan du registrerar dig för en studie kan du bli ombedd att skapa eller godkänna ett kundkonto. Du måste även granska och elektroniskt signera ett informerat samtyckesformulär (”ICF”) som tillhandahålls av forskningssponsorn. ICF, tillsammans med eventuella andra villkor som tillhandahålls av forskningssponsorn (kallas gemensamt ”forskningsavtalet”) styr deltagandet i studien och är bindande mellan dig och forskningssponsorn. Du bekräftar att funktioner som är tillgängliga som betaltjänster eller på annan plats i detta avtal kanske inte är tillåtna enligt forskningsavtalet. I HÄNDELSE AV EN KONFLIKT MELLAN FORSKNINGSAVTALET OCH DETTA AVTAL SKA FORSKNINGSAVTALET GÄLLA.

En forskningsstudie kan involvera datablindning eller andra protokollbaserade begränsningar. Under en period med blindning kanske du inte kan få tillgång till viss personliga data, poäng eller insikter i Oura-apparna, även om din Oura Ring fortsätter att samla in sensordata. Forskningsavtalet beskriver om och när tillgång till sådana data ska återställas, samt eventuella villkor som gäller.

Om du väljer att frivilligt delta i en studie genom en Oura Research-app ska frågor gällande forskningsavtalet, studieprotokollet, användning av forskningsdata eller utövandet av dataskyddsrättigheter relaterade till forskningsdata riktas till forskningssponsorn som identifieras i ICF.

III. Kundens ansvar

Du godkänner att du är ensam ansvarig för din användning av tjänsterna, direkt eller indirekt, inklusive att du förstår huruvida sådan åtkomst eller användning är tillåten av eller strider mot detta avtal. Du är vidare ensam ansvarig för att följa alla tillämpliga lagar som rör din användning av tjänsterna. Du ska vidare använda tjänsterna enbart för lagliga syften och bedriva all verksamhet genom tjänsterna i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar, bland annat alla tillämpliga federala och delstatliga lagar och förordningar som reglerar saluförande och försäljning av värdepapper, penningtvätt och bekämpning av terrorism.

Du är ensam ansvarig för att säkerställa och vidmakthålla att du kan komma åt och använda tjänsterna, bland annat genom att säkerställa att du har kompatibel hårdvara, Oura-apparna, internetåtkomst, inloggningsuppgifter, enheter och tjänster för säkerhetskopiering samt alla andra krav. ŌURA har inget ansvar för att tillhandahålla ytterligare Oura-appar eller hårdvara. Du samtycker vidare till att ŌURA inte ska ha något ansvar för dataförlust eller annan skada eller förlust som uppstår i samband med din användning av tjänsterna, inklusive eventuell underlåtenhet att tillhandahålla tillräcklig säkerhet eller enheter eller tjänster för säkerhetskopiering.

Du ansvarar för att säkerställa att ŌURA har korrekt och aktuell information i ditt kundkonto, inklusive aktuella kontakt- och betalningsuppgifter. Du är vidare ansvarig för att regelbundet kontrollera den e-postadress som hör till kundkontot för att se om det har kommit meddelanden från ŌURA.

Om du tillhandahålls ett användarnamn, ett lösenord, inloggningsuppgifter eller någon annan information som en del av en säkerhetsprocedur (”inloggningsuppgifter”) måste du behandla sådan information som konfidentiell och får inte lämna ut dina inloggningsuppgifter till någon annan person eller enhet. Du bekräftar att ditt konto och dina uppgifter är personliga för dig och samtycker vidare till att inte ge någon annan person tillgång till tjänsterna eller delar av tjänsterna med ditt användarnamn, lösenord eller annan säkerhetsinformation. Du ska omedelbart meddela ŌURA vid eventuell obehörig åtkomst till eller användning av dina inloggningsuppgifter eller andra säkerhetsöverträdelser. ŌURA har rätt att när som helst inaktivera användarnamn, lösenord, inloggningsuppgifter eller annan identifierare, oavsett om uppgifterna valts av dig eller tillhandahållits av ŌURA.

ŌURA ska göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att tillhandahålla lämpliga supporttjänster för tjänsterna. Utan hinder av vad som sägs ovan ger detta avtal dig inte rätt till någon garanterad nivå, tillgänglighet eller handläggningstid när det gäller supporttjänster för tjänsterna.

IV. Betalning och avgifter

”Betaltjänster” avser de tjänster som ŌURA endast gör tillgängliga mot betalning av avgifter, antingen som ett engångsköp (inklusive produkter och förhandsbeställningar) eller som en prenumeration. Prenumeration avser tillgång till angivna betaltjänster i enlighet med prenumerationsvillkoren (enligt definitionen i avsnitt V nedan) i utbyte mot betalning av återkommande avgifter, inklusive eventuella kostnadsfria provperioder, förbetalda, kampanjbaserade eller organisationsbetalda perioder. Vi kan göra ändringar i, stänga av eller avbryta betaltjänster när som helst av vilken anledning som helst, och ŌURA förbehåller sig rätten att avgöra vilka tjänster eller delar av dessa som kräver betalning.

Betaltjänster kan innehålla förbeställda produkter som kommer att produceras åt dig i framtiden (”förbeställning”). Du kommer att debiteras en förbeställningsavgift när du gör din förbeställning. Det faktiska datumet för leverans av en godkänd förbeställning beror på en mängd olika faktorer, bland annat datumet för betalningen av förbeställningsavgiften och tillverkningsschemat för ŌURA. Det finns ingen garanti för leveransdatum för förbeställningar.

Du samtycker till att betala alla tillämpliga avgifter för betaltjänster inklusive, utan undantag, alla månatliga prenumerationsavgifter, användaravgifter och erbjudandeavgifter och alla andra avgifter, taxor eller kostnader som du samtycker till att köpa som en del av betaltjänsterna i kassan (”avgifter”). Du samtycker till att betala alla avgifter och alla tillämpliga skatter som uppkommit före uppsägning eller avslut av avtalet.

Från tid till annan kan vi erbjuda kampanjkrediter, kuponger, rabatter, gratis eller rabatterad leverans eller andra kampanjförmåner (”kampanjerbjudanden”). Kampanjerbjudanden görs efter vårt eget gottfinnande, kan göras tillgängliga för vissa kunder och inte för andra, inklusive på slumpmässig basis för test- och produktutvecklingsändamål, och kan vara begränsade i fråga om tid, kvantitet eller kvalificering. Ett kampanjerbjudande ändrar inte standardpriset för någon produkt eller betaltjänst, och tillgången till ett kampanjerbjudande för en annan kund ger dig inte rätt till det eller något annat kampanjerbjudande. Såvida vi inte anger annat när erbjudandet presenteras har kampanjerbjudanden inget kontantvärde och kan inte heller överlåtas, lösas in mot kontanter eller tillämpas retroaktivt på en slutförd beställning. De specifika villkor som gäller för varje kampanjerbjudande kommer att meddelas när kampanjerbjudandet presenteras, och dessa villkor har företräde i den mån de strider mot dessa villkor. Om en beställning som gjorts med ett kampanjerbjudande annulleras eller en produkt returneras, begränsas eventuell återbetalning till de belopp du faktiskt har betalat. Vi kan undanhålla, återkalla eller upphäva ett kampanjerbjudande och annullera varje tillhörande beställning, om vi rimligen anser att det har erhållits eller använts genom bedrägeri, missbruk eller i strid med detta avtal.

Du godkänner att ŌURA debiterar ditt angivna betalningssätt för betaltjänster. Genom att tillhandahålla ett godtagbart betalningssätt intygar och garanterar du att du har rätt att använda det angivna betalningssättet och att du ger oss eller vår tredjepartsbetalningsbehandlare rätt att debitera ditt betalningssätt för det totala beloppet för ditt köp, inklusive eventuella tillämpliga skatter och andra avgifter. Om betalningssättet inte kan verifieras, är ogiltigt eller på annat sätt inte är godtagbart, kan din betaltjänst stängas av eller avbrytas. Du måste åtgärda alla problem vi stöter på i samband med det betalningssätt du tillhandahåller för att kunna fortsätta använda tjänsten. Om du godkänner ett kampanjerbjudande eller gör ändringar i dina betaltjänster kan avgifterna, skatterna och de debiterade beloppen komma att variera. Faktureringsbeloppen kan också variera på grund av ändringar i tillämpliga skatter eller valutakurser. Du samtycker till att vi eller vår tredjepartsbetalningsbehandlare debiterar ditt betalningssätt för motsvarande belopp. Återbetalningar kommer inte att utfärdas om det inte krävs enligt lag. Förutom vad vi uttryckligen anger när ett erbjudande presenteras får individuella rabatter inte kombineras eller staplas med någon annan rabatt. Denna betalningsskyldighet ska fortsätta att gälla efter uppsägning eller avslut av detta avtal.

Om du väljer att finansiera ett köp genom tredjepartsbetalningsbehandlare och en eller flera artiklar i din beställning har ett senare leveransdatum kan dina avbetalningar, inklusive ränta, förfalla innan vi skickar alla beställningar. Observera att finansiering via tredjepartsbetalningsbehandlare regleras av deras villkor och att information som lämnas till dem för att säkra finansiering omfattas av deras integritetspolicy. Du kan inte kan få avdrag för eventuell redan upplupen ränta på ett belopp som senare återbetalas.

ŌURA kan erbjuda specialpriser eller -rabatter till vissa grupper (till exempel studenter, lärare, blåljuspersonal och vårdpersonal). Kvalificering för dessa program bestäms enbart av ŌURA och dess partner. ŌURA förbehåller sig rätten att ändra, pausa eller avsluta dessa rabattprogram, eller ändra kategorierna av kvalificerade individer, när som helst och utan föregående meddelande. För att kvalificera dig för dessa program måste du verifiera att du är kvalificerad genom ID.me, vår tredjepartspartner för verifiering. Genom att använda ID.me-portalen intygar och godkänner du att din användning av deras tjänst, inklusive all information du skickar via deras portal, regleras av ID.me:s användarvillkor öppnas i ny flik och integritetspolicy öppnas i ny flik. ŌURA ansvarar inte för några problem, några fel eller någon databehandling som utförs av ID.me under verifieringsprocessen. Verifieringen av kvalificering garanterar inte någon rabatt om programmet har ändrats eller avbrutits. Rabatter som erbjuds genom verifieringsprogrammet från ID.me är endast för den kvalificerade individens personliga bruk. Dessa rabatter är icke-överförbara och får inte användas för att köpa produkter till andra, inklusive som gåvor eller för vidareförsäljning. All misstänkt bedräglig användning eller överträdelse av dessa villkor kan leda till att rabatten omedelbart återkallas och/eller att din beställning annulleras. Särskilda kvalificeringsrabatter kan inte kombineras med andra kampanjkoder, generella kampanjer på webbplatsen eller andra rabattprogram, förutom kampanjerbjudanden som vi uttryckligen anger får kombineras. Om det finns generella kampanjer på webbplatsen kan den större av de två rabatterna användas, men de kan inte staplas. Om du väljer att verifiera din status samtycker du till att vissa verifieringsdata delas mellan ID.me och ŌURA i den utsträckning som är nödvändig för att tillämpa rabatten på ditt konto och behandla din beställning.

V. Prenumerationer

Följande villkor gäller för prenumerationer:

Din prenumerationsperiod kan vara antingen månadsvis, årsvis eller annan period, och kan inkludera en förbetald, kampanjbaserad eller organisationsbetald period följt av en period som förnyas automatiskt (”prenumerationsperioder”), enligt beskrivningen du fick i samband med köpet av betaltjänsterna. Din prenumeration kommer att förnyas automatiskt för ytterligare prenumerationsperioder tills prenumerationen avslutas av dig, eller avbryts eller sägs upp av ŌURA. Om inte annat anges av oss kommer ditt angivna betalningssätt att debiteras den första dagen av varje prenumerationsperiod för prenumerationsavgiften plus eventuella tillämpliga skatter och andra avgifter. Där så krävs enligt tillämplig lag, och inom den tidsram som lagen föreskriver, kommer vi att skicka ett meddelande till dig innan en prenumerationsperiod förnyas medan din prenumeration fortfarande är aktiv. Ett sådant meddelande ska identifiera prenumerationen, beloppet och frekvensen för de avgifter som kommer att gälla, förnyelsedatumet där så är tillämpligt samt hur du kan säga upp prenumerationen, och det ska tillhandahållas i en form som du kan spara. Förnyelse sker till det pris som då gäller för betaltjänsten, med förbehåll för meddelandet om avgiftsändring som beskrivs nedan.

Du kan säga upp din prenumeration när som helst. För att undvika att debiteras för nästa prenumerationsperiod måste du säga upp prenumerationen minst en dag före ditt förnyelsedatum. Uppsägningen gäller från slutet av den aktuella prenumerationsperioden. Du kan när som helst säga upp prenumerationen, online och utan några ytterligare steg, genom att använda länken Avsluta medlemskap i dina kontoinställningar i Oura-apparna eller på ouraring.com öppnas i ny flik. Du kan även säga upp prenumerationen via kanalen där du köpte din prenumeration, via någon annan metod som krävs enligt tillämplig lag eller genom att kontakta vårt team på support.ouraring.com öppnas i ny flik. Om du säger upp din prenumeration kan vi fortfarande komma att skicka kampanjmeddelanden till dig, såvida du inte väljer bort att ta emot sådana meddelanden genom att följa instruktionerna för att avbryta prenumerationen i dem.

När du säger upp en prenumeration avbryter du endast framtida avgifter för prenumerationen. Med undantag för tillämplig ångerperiod enligt definitionen nedan, har du inte rätt till återbetalning av avgifter du betalat tidigare, vare sig full återbetalning eller proportionell återbetalning. Du får inte någon återbetalning för den aktuella prenumerationsperioden du har betalat för, men du fortsätter att ha full tillgång till prenumerationen till slutet av den aktuella prenumerationsperioden.

Vi kan när som helst av någon anledning bevilja en återbetalning, rabatt eller annan ersättning (”krediter”) till några eller alla våra användare. Beloppet och formen för sådana krediter, och beslutet att bevilja dem, fattas enbart efter vårt eget gottfinnande. Att du beviljas krediter i ett fall ger dig inte rätt till krediter i framtiden för liknande situationer, och det förpliktar oss inte heller att bevilja krediter i framtiden.

När du köper eller konverterar till en betalprenumeration begär och godkänner du uttryckligen att vi börjar tillhandahålla det digitala innehållet och tjänsterna omedelbart vid aktivering av din betalprenumeration. Du bekräftar att du genom att godkänna förlorar din ångerrätt så snart vi börjar tillhandahålla betaltjänsterna. Om du bor utanför USA och ändrar dig angående ditt köp kan du enligt tillämplig lag ha rätt att få full återbetalning inom fjorton (14) dagar (”ångerrätt”), förutsatt att du inte har loggat in eller på annat sätt löst in eller börjat använda tjänsterna som prenumerant under ångerrättsperioden.

Från tid till annan kan vi erbjuda gratis provperioder av vissa prenumerationer under bestämda tidsperioder utan betalning. Prenumerationsavgifter debiteras automatiskt när en kostnadsfri provperiod avslutas. Innan du registrerar dig informerar vi om längden på den kostnadsfria provperioden eller kampanjperioden, den prenumerationsavgift som kommer att debiteras när den avslutas, faktureringsfrekvensen och hur du säger upp prenumerationen, och vi kommer att inhämta ditt samtycke till dessa villkor. Där så krävs enligt tillämplig lag, och inom den tidsram som lagen kräver, kommer vi även att skicka en påminnelse till dig innan den kostnadsfria provperioden eller kampanjperioden löper ut, där vi anger den avgift som då kommer att debiteras, faktureringsfrekvensen och hur du säger upp prenumerationen. Såvida du inte säger upp prenumerationen minst en dag före slutet av din gratis provperiod genom att vidta stegen som beskrivs ovan kommer vi eller vår tredjepartsbetalningsbehandlare, när din gratis provperiod upphör, återkommande att fakturera ditt angivna betalningssätt för prenumerationsavgiften, plus eventuella tillämpliga skatter och andra avgifter, så länge din prenumeration fortsätter. Du måste säga upp prenumerationen före slutet av din gratis provperiod för att undvika avgifter. Anvisningar för att säga upp din prenumeration beskrivs ovan.

Om din prenumeration är förbetald för en fast period, ingick vid ett produktköp, tillhandahålls genom ett kampanjerbjudande eller betalas av en organisation för din räkning, kommer vi när du registrerar dig eller aktiverar din prenumeration att informera dig om vilket datum perioden löper ut, prenumerationsperioden och avgiften som kommer att gälla efter att den löpt ut samt hur du säger upp prenumerationen. Om du inte säger upp prenumerationen innan den perioden löper ut kommer din prenumeration att fortsätta som en prenumeration som förnyas automatiskt enligt tillämpliga villkor, och ditt angivna betalningssätt kommer att debiteras på varje förnyelsedatum. Där så krävs enligt tillämplig lag, och inom den tidsram som lagen kräver, kommer vi att skicka en påminnelse till dig innan perioden löper ut.

Din betalningsinformation kommer att behandlas och lagras genom en tredjepartsbetalningsbehandlare. Alla som har ett betalkonto måste ha minst ett giltigt betalningssätt för betalning av avgifter, som beskrivs mer i detalj när du går till kassan. Alla avgifter beräknas och faktureras på månads- eller årsbasis beroende på vad du har valt och förfaller omedelbart efter mottagandet och kan komma att ändras. Du bekräftar att det finns en mekanism för återkommande betalningar av avgifter och tar ansvar för alla återkommande avgifter före uppsägning. Avgifter tas ut eller debiteras från det sparade, angivna betalningssättet på samma datum som det första köpet, varje månad eller år.

Om du inte har loggat in eller på annat sätt använt tjänsterna på sex (6) månader eller längre efter köp eller mottagande av en produkt under en gratis provperiod, förbehåller vi oss rätten att avsluta din prenumeration, avbryta eventuella väntande köp och återbetala endast inköpspriset för produkten. Du har inte rätt till återbetalning för värdet av prenumerationen under en gratis provperiod.

Från tid till annan kan ŌURA ändra avgifterna för våra betaltjänster, eller några funktioner eller delar av våra betaltjänster. ŌURA kommer att meddela dig om eventuella ändringar av prenumerationsavgiften före ikraftträdandedatumet och inom den tidsram som krävs enligt tillämplig lag. Den nya avgiften gäller för prenumerationsperioder som börjar på eller efter dess ikraftträdandedatum. Du kan när som helst säga upp din prenumeration före detta ikraftträdandedatum för att undvika den nya avgiften. Om tillämplig lag kräver att du uttryckligen ger ditt samtycke till en ändring av avgiften kommer vi att inhämta detta samtycke innan vi debiterar den nya avgiften. Du är ensam ansvarig för alla tillämpliga skatter och kommer att debiteras för skatter när det krävs enligt lag.

VI. Data och kommunikation

ŌURA kan samla in och behandla information om din användning av tjänsterna. Denna information kan samlas in direkt från dig, produceras utifrån den information som du tillhandahåller oss eller som tas emot från tredje part, bland annat partner eller tjänster, applikationer eller andra källor som du ansluter till eller godkänner för att dela information med tjänsterna. Genom att godkänna detta avtal intygar du att du har läst vår integritetspolicy öppnas i ny flik som beskriver hur ŌURA samlar in, använder och delar personuppgifter i anslutning till tjänsterna. Alla personuppgifter som ŌURA samlar in eller behandlar när du använder tjänsterna hanteras i enlighet med integritetspolicyn öppnas i ny flik.

Genom att godkänna villkoren i detta avtal och tillhandahålla dina kontaktuppgifter till Oura ger du ditt uttryckliga samtycke till att tillåta att ŌURA, dess dotterbolag och ombud kontaktar dig från tid till annan via postadresser, telefonnummer eller e-postadresser som du lämnar till ŌURA. Ditt samtycke innebär att du samtycker till att bli kontaktad av ŌURA och dess tjänsteleverantörer via telefon, e-post, sms eller andra sätt för alla ändamål, bland annat notiser kopplade till tjänsterna och ditt konto, prenumerationer, köp, tillgängliga uppgraderingar, fakturerings- och betalningshanteringsproblem och telemarketingkommunikation. Sådan tillåten kommunikation kan innefatta användning av automatisk uppringningsteknik eller förinspelade meddelanden. Du är ansvarig för eventuella avgifter som kan komma att faktureras dig av dina tjänsteleverantörer när vi kontaktar dig. Du bekräftar vidare att ditt samtycke till det föregående inte är ett villkor för att använda Oura-tjänsterna, och om du inte vill ge ditt samtycke kan du kontakta oss och begära att bli placerad på en ”kontakta ej-lista”. Du kan även när som helst tacka nej till kontakt med hjälp av alternativet för avregistrering som finns i meddelanden av den här typen.

Om du väljer att aktivera leveransmeddelanden godkänner du att ta emot automatiska transaktionella textmeddelanden från Oura om din beställningsstatus, inklusive leveransbekräftelser, spårningsuppdateringar och leveransaviseringar. Dessa meddelanden skickas via våra tredjepartsleverantörer, bland annat Narvar. Meddelandefrekvensen varierar baserat på din beställningsaktivitet och interaktion med våra tjänster. Kostnader för meddelanden och data kan tillkomma från din mobiloperatör. Oura och din mobiloperatör är inte ansvariga för några försenade eller icke-levererade meddelanden. Oura tar inte ut någon avgift för den här tjänsten, men du ansvarar för eventuella avgifter som din mobiloperatör tar ut. Du kan avbryta tjänsten när som helst. Svara STOP på valfritt meddelande om du inte längre vill få leveransuppdateringar. Du får ett sista textmeddelande som bekräftar din begäran om att avsluta prenumerationen. Information om din mobil hanteras i enlighet med vår integritetspolicy öppnas i ny flik. Besök Ouras medlemssupport öppnas i ny flik och starta en konversation med oss om du behöver hjälp eller vill ha mer information.

ŌURA frånsäger sig allt ansvar som uppstår till följd av eller på något sätt är kopplad till information som du tillhandahåller eller enligt dina anvisningar ska tillhandahållas till ŌURA, även om den informationen utgör elektroniska hälsojournaler eller liknande information. Genom att tillhandahålla sådan information till Oura bekräftar du att Oura får använda, behandla eller dela den i enlighet med villkoren i detta avtal och integritetspolicyn.

VII. Immateriella rättigheter

ŌURA och Ō och OURA är varumärken som tillhör Oura Health Oy. Oura-innehåll, Oura-produkter, ŌURA-funktioner och -tjänster och vår underliggande teknik skyddas av upphovsrätt, varumärken, patent, immateriella rättigheter och andra lagar i USA och andra länder. Alla rättigheter förbehålls. Du beviljas inte, varken underförstått eller på annat sätt, någon licens eller rätt att använda några märken som förekommer på eller som används eller visas i samband med tjänsterna (”varumärken”). Tjänsterna kan också innehålla eller hänvisa till tredje parters varumärken, handelsnamn, produktnamn och logotyper som kan vara registrerade varumärken som tillhör deras respektive ägare. Du får under inga omständigheter använda eller kopiera något av varumärkena. Ingenting häri ska tolkas som att det ger någon licens eller rätt att använda några varumärken som visas i samband med tjänsterna utan uttryckligt skriftligt tillstånd från ŌURA.

Allt innehåll som tillhandahålls i samband med tjänsterna och detta avtal, bland annat webbplatsen, produkten, Oura-apparna, all text, grafik, användargränssnitt, visuella gränssnitt, fotografier, bilder/video, elektronisk konst, ljud, data, kommunikationsprogram, körbar kod, datorkod och data (kallas gemensamt ”innehåll”) formaterade, organiserade och samlade i en mängd olika former, inklusive design, struktur, urval, koordination, uttryck, ”utseende och känsla”, arrangemang, layouter, sidor, skärmar och databaser av sådant innehåll, som ingår i innehållet, tjänsterna och underliggande teknik, och alla andra upphovsrättsskyddade verk som är associerade med tjänsterna (”upphovsrättsskyddade verk” ), är exklusivt ägda, kontrollerade eller licensierade av eller till ŌURA och skyddas av amerikanska och internationella upphovsrättslagar. Du bekräftar att du inte direkt eller indirekt kommer att kopiera, reproducera, modifiera, skapa härledda verk från, distribuera eller offentligt visa de upphovsrättsskyddade verken utan föregående uttryckligt skriftligt tillstånd från ŌURA.

Om du tillhandahåller någon kommunikation eller material till ŌURA via post, e-post, telefon eller på annat sätt, föreslår eller rekommenderar ändringar av tjänsterna, bland annat nya funktioner eller funktionalitet relaterade till dessa, eller eventuella kommentarer, frågor, förslag, eller liknande (”feedback”), får ŌURA fritt använda sådan feedback utan hänsyn till andra skyldigheter eller begränsningar mellan parterna som styr sådan feedback. ŌURA får fritt använda, utan någon tillskrivning eller kompensation till någon part, idéer, sakkunskap, koncept, tekniker och andra immateriella rättigheter som ingår i feedbacken, för vilket ändamål som helst, även om ŌURA inte är skyldig att använda någon feedback.

ŌURA respekterar andras immateriella rättigheter och det är vår policy att skyndsamt behandla och granska meddelanden om påstådda intrång i upphovsrätten eller andra tillämpliga immateriella lagar. Alla meddelanden om påstådda intrång ska skickas till det ombud som utsetts av ŌURA på ip@ouraring.com och måste innehålla följande: (i) en underskrift (fysisk eller elektronisk) av upphovsrättsinnehavaren eller en person som är behörig att agera på uppdrag av upphovsrättsinnehavaren; (ii) en beskrivning av det upphovsrättsskyddade verk som du hävdar har utsatts för intrång; (iii) en beskrivning av materialet som du hävdar gör intrång och som ska tas bort eller som åtkomsten till ska inaktiveras, och information som är tillräcklig för att ŌURAs administratörer ska kunna hitta materialet; (iv) information som är tillräcklig för att vi ska kunna kontakta dig, såsom adress, telefonnummer och e-postadress; (v) ett uttalande om att du i god tro anser att användningen av materialet på det sätt som klagomålet gäller inte är godkänd av upphovsrättsinnehavaren, dess ombud eller enligt lag; och (vi) ett uttalande om att informationen i meddelandet är korrekt, och att du på heder och samvete intygar att du är upphovsrättsinnehavaren eller är behörig att agera på uppdrag av ägaren av en upphovsrätt som påstås ha drabbats av intrång.

VIII. Garantifriskrivning

FÖRUTOM VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES I AVSNITTET MED TITELN ”FÖRSIKTIGHETSÅTGÄRDER AVSEENDE REGLERADE FUNKTIONER” TILLHANDAHÅLLS TJÄNSTERNA ”I BEFINTLIGT SKICK MED ALLA FEL” OCH ”I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET” UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, OCH ŌURA OCH DESS DOTTERBOLAG, NÄRSTÅENDE BOLAG, TJÄNSTEPERSONER, DIREKTÖRER, ANSTÄLLDA, REPRESENTANTER, OMBUD, PARTNER, OCH LICENSGIVARE FRÅNSÄGER SIG HÄRMED ALLA GARANTIER OCH VILLKOR MED AVSEENDE PÅ TJÄNSTERNA, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA OCH FRÅNSÄGER SIG UTTRYCKLIGEN ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER AVSEENDE ÄGANDERÄTT, SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL, TILLFREDSSTÄLLANDE KVALITET ELLER ICKE-INTRÅNG. ŌURA GARANTERAR INTE ATT DU KOMMER ATT KUNNA ANVÄNDA TJÄNSTERNA HELT UTAN STÖRNINGAR, ATT INNEHÅLLET KOMMER ATT VARA TILLGÄNGLIGT, ATT FUNKTIONERNA I TJÄNSTERNA KOMMER ATT UPPFYLLA DINA KRAV ELLER PASSA FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE, ATT TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA FRIA FRÅN VIRUS ELLER ANDRA SKADLIGA KOMPONENTER, ATT TILLHANDAHÅLLANDET AV TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA OAVBRUTEN ELLER FELFRI, ATT DEFEKTER I TJÄNSTERNA KOMMER ATT KORRIGERAS, ATT TJÄNSTERNA KOMMER ATT FORTSÄTTA UNDER EN VISS TIDSPERIOD ELLER ATT FUNKTIONERNA I TJÄNSTERNA KOMMER ATT FUNGERA MED ANDRA MOBILAPPAR ELLER ANNAN MASKINVARA, ELLER INOM ETT SYSTEM. INGA MUNTLIGA ELLER SKRIFTLIGA UPPLYSNINGAR ELLER RÅD SOM LÄMNAS AV ŌURA ELLER EN AUKTORISERAD REPRESENTANT FÖR ŌURA UTGÖR NÅGON GARANTI AV NÅGOT SLAG. I VISSA JURISDIKTIONER ÄR UNDANTAG AV UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER BEGRÄNSNINGAR AV EN KONSUMENTS TILLÄMPLIGA LAGSTADGADE RÄTTIGHETER INTE TILLÅTNA, SÅ OVANSTÅENDE UNDANTAG KANSKE INTE GÄLLER DIG. INGENTING I DETTA AVSNITT EXKLUDERAR, BEGRÄNSAR ELLER ÄNDRAR NÅGON SKYLDIGHET AVSEENDE ÖVERENSSTÄMMELSE, PRESTANDA, SÄKERHET ELLER ANNAN SKYLDIGHET SOM INTE KAN EXKLUDERAS, BEGRÄNSAS ELLER ÄNDRAS ENLIGT LAGAR SOM ÄR TILLÄMPLIGA PÅ MEDICINTEKNISKA PRODUKTER, INKLUSIVE VAD GÄLLER REGLERADE FUNKTIONER, OCH OVANSTÅENDE ANSVARSFRISKRIVNINGAR INNEBÄR INTE FRISKRIVNING FRÅN ATT EN REGLERAD FUNKTION PRESTERAR I ENLIGHET MED DESS ANVISNINGAR FÖR ANVÄNDNING, AVSEDDA SYFTE OCH PRESTANDASPECIFIKATIONER SOM ANGES I DESS ANVÄNDARHANDBOK. OURA FRISKRIVER SIG FRÅN ALLA FÖREGÅENDE GARANTIER AVSEENDE OURA RESEARCH-APPARNA OCH ALLA STUDIER SOM GENOMFÖRS GENOM OURA RESEARCH-APPARNA, OM INTE ANNAT UTTRYCKLIGEN ANGES I ETT FORSKNINGSAVTAL.

UTAN HINDER AV DET FÖREGÅENDE GARANTERAR ŌURA DEN URSPRUNGLIGA KÖPAREN FÖR SLUTANVÄNDAREN ATT NYA PRODUKTER ÄR FRIA FRÅN VÄSENTLIGA MATERIAL- OCH TILLVERKNINGSDEFEKTER UNDER ETT (1) ÅR FRÅN LEVERANSDATUMET OCH ATT RENOVERADE PRODUKTER ÄR FRIA FRÅN VÄSENTLIGA MATERIAL- OCH TILLVERKNINGSDEFEKTER UNDER NITTIO (90) DAGAR FRÅN LEVERANSDATUMET. Om det enligt lokal lagstiftning som gäller vid tidpunkten för köpet krävs en längre garantiperiod, förlängs denna garanti i den utsträckning som krävs enligt sådan lag. ŌURA ska reparera eller, om reparation inte är möjlig, utan kostnad för dig, byta ut alla komponenter i produkten som går sönder under den begränsade garantiperioden på ett år eller nittio dagar (i tillämpliga fall). Du är ansvarig för alla relaterade transportkostnader. Ersättningsprodukter eller -komponenter kan vara nya eller renoverade efter vårt eget gottfinnande. Denna begränsade garanti gäller inte för (i) normalt slitage, inklusive repor och bucklor; (ii) förbrukningsdelar som ingår i produkten, såsom batterier, om inte produktskada har uppstått på grund av en material- eller tillverkningsdefekt; (iii) skada som är ett resultat av att du inte har använt produkten i enlighet med instruktionerna som medföljer Oura-produkten eller finns på webbplatsen; (iv) skada som är ett resultat av en olycka, översvämning, brand, felaktig användning eller missbruk; (v) skada som är ett resultat av utförd service, eller skada som är ett resultat av att någon som inte är auktoriserad av ŌURA har manipulerat eller gjort ändringar i produkten; eller (vi) användning av produkten med någon annan app eller programvara än Oura-apparna.

ŌURA bibehåller den exklusiva rätten att reparera eller ersätta produkten, eller erbjuda full återbetalning och kan, efter eget gottfinnande, kräva att den ursprungliga slutanvändaren tillhandahåller informationen från originalköpet. Reparation, byte eller återbetalning, enligt ŌURAs eget gottfinnande, är dina enda och exklusiva gottgörelser för eventuella överträdelser av denna begränsade garanti. Garantireparationer och garantiersättningar för nya produkter har en ny garanti som gäller i det som varar längst av antingen nittio (90) dagar eller resten av den ursprungliga garantin på ett (1) år. Garantireparationer och -ersättningar för renoverade produkter ger en ny garanti som gäller i det som varar längst av antingen fyrtiofem (45) dagar eller resten av den ursprungliga garantin på nittio (90) dagar. ŌURA behåller rätten att reparera eller ersätta vilken produkt som helst som distribueras som en del av en studie.

IX. Ansvarsbegränsning

UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER KOMMER ŌURA, DESS DOTTERBOLAG, NÄRSTÅENDE FÖRETAG, TJÄNSTEPERSONER, DIREKTÖRER, ANSTÄLLDA, REPRESENTANTER, OMBUD, PARTNER OCH LICENSGIVARE ATT VARA ANSVARIGA FÖR SKADOR AV NÅGOT SLAG, PÅ NÅGON RÄTTSLIG GRUND, SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DIN ANVÄNDNING, ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA, TJÄNSTERNA, INKLUSIVE OURA RESEARCH-APPARNA, ELLER NÅGOT INNEHÅLL SOM ÄR ASSOCIERAT MED TJÄNSTERNA ELLER SÅDANA ANDRA WEBBPLATSER ELLER TREDJEPARTSTJÄNSTER ELLER PRODUKTER SOM ERHÅLLS GENOM TJÄNSTERNA, INKLUSIVE DIREKTA, INDIREKTA, SPECIELLA, OAVSIKTLIGA, SEKUNDÄRA SKADOR ELLER STRAFFSKADESTÅND, BLAND ANNAT PERSONSKADOR, SVEDA OCH VÄRK, KÄNSLOMÄSSIGT LIDANDE, FÖRLUST AV INKOMST, FÖRLUST AV VINST, FÖRLUST AV VERKSAMHET ELLER FÖRVÄNTADE BESPARINGAR, FÖRLUST AV AFFÄRSMÖJLIGHETER, VERKSAMHETSAVBROTT, FÖRLUST AV ANVÄNDNING, FÖRLUST AV GOODWILL, FÖRLUST AV DATA OCH OAVSETT OM DET SKER TILL FÖLJD AV EN SKADESTÅNDSGRUNDANDE HANDLING (INKLUSIVE FÖRSUMLIGHET), AVTALSBROTT ELLER ANNAT, ÄVEN OM DET ÄR FÖRUTSEBART. DESSA UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNINGAR GÄLLER OAVSETT OM ŌURA HAR VARNATS OM MÖJLIGHETEN FÖR SÅDANA SKADOR.

DET FÖREGÅENDE PÅVERKAR INTE NÅGOT ANSVAR SOM INTE KAN UTESLUTAS ELLER BEGRÄNSAS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG. I DEN UTSTRÄCKNING SOM ANSVAR INTE KAN UTESLUTAS ELLER BEGRÄNSAS ENLIGT OVAN SKA ŌURA UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIGT FÖR NÅGRA KRAV, VARE SIG I ENLIGHET MED AVTAL, SKADESTÅNDSGRUNDANDE HANDLING ELLER PÅ NÅGON ANNAN RÄTTSLIG GRUND, SOM ÖVERSTIGER DET BELOPP SOM BETALATS TILL OURA UNDER DE FÖREGÅENDE TOLV (12) MÅNADERNA.

Dessa ansvars- och skadebegränsningar är grundläggande delar av avtalet mellan dig och Oura.

X. Skadeersättning

Du samtycker till att gottgöra, hålla skadeslösa och försvara ŌURA, dess dotterbolag, närstående bolag, tjänstepersoner, direktörer, anställda, representanter, ombud, partner, licensgivare, efterträdare och överlåtare, från och mot åtgärder, talan, anspråk, skada, skuld, krav eller ansvar, inklusive rimliga kostnader och advokatarvoden, som görs gällande av någon person, som uppstår ur eller rör (i) din användning av tjänsterna, bland annat någon som använder ditt konto eller dina inloggningsuppgifter; (ii) brott mot detta avtal av dig eller någon som använder ditt konto eller dina inloggningsuppgifter; (iii) information som används, lagras eller överförs i anslutning till ditt konto eller dina inloggningsuppgifter; (iv) brott mot tredje parts rättigheter, bland annat gällande integritet, publicitet, immateriell egendom eller andra äganderätter av dig eller någon som använder ditt konto eller dina inloggningsuppgifter; eller (v) brott mot någon lag, förordning eller andra rättsliga krav.

XI. Försiktighetsåtgärder

FÖRUTOM VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES NEDAN AVSEENDE REGLERADE FUNKTIONER ÄR TJÄNSTERNA INTE EN MEDICINTEKNISK PRODUKT OCH DU GODKÄNNER UTTRYCKLIGEN ATT TJÄNSTERNA INTE UTGÖR MEDICINSK RÅDGIVNING FRÅN ŌURA. FÖRUTOM VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES NEDAN AVSEENDE REGLERADE FUNKTIONER ÄR TJÄNSTERNA INTE AVSEDDA ATT DIAGNOSTISERA, BEHANDLA, BOTA, LINDRA ELLER FÖREBYGGA NÅGON SJUKDOM ELLER NÅGOT MEDICINSKT TILLSTÅND. TJÄNSTERNA ÄR ENBART TILL FÖR VÄLBEFINNANDE OCH INFORMATIONSÄNDAMÅL OCH KAN INTE ERSÄTTA LÄKARES ELLER VÅRDPERSONALS TJÄNSTER.

TJÄNSTERNA, INKLUSIVE ALL INFORMATION, TEXT, FOTOGRAFIER, BILDER, ILLUSTRATIONER, GRAFIK, LJUD, VIDEO OCH LJUD-VIDEOKLIPP SAMT ANNAT MATERIAL, OAVSETT OM DE TILLHANDAHÅLLS AV OSS ELLER AV TREDJE PART, ÄR INTE AVSEDDA ATT UTGÖRA OCH SKA INTE ANVÄNDAS ISTÄLLET FÖR (a) RÅD FRÅN DIN LÄKARE ELLER ANNAN VÅRDPERSONAL, (b) ETT BESÖK, ETT SAMTAL ELLER EN KONSULTATION MED DIN LÄKARE ELLER ANNAN VÅRDPERSONAL, ELLER (c) INFORMATION SOM FÖREKOMMER PÅ PRODUKTFÖRPACKNINGAR ELLER ETIKETTER, INKLUSIVE ANVÄNDARHANDBÖCKER, BRUKSANVISNINGAR ELLER ANVISNINGAR FÖR ANVÄNDNING SOM TILLHANDAHÅLLS FÖR EN REGLERAD FUNKTION.

OM DU HAR NÅGRA HÄLSORELATERADE FRÅGOR SKA DU OMGÅENDE RINGA ELLER KONTAKTA DIN LÄKARE ELLER ANNAN VÅRDPERSONAL. VID NÖDFALL SKA DU RINGA DIN LÄKARE ELLER 112 OMEDELBART. TJÄNSTERNA, INKLUSIVE EVENTUELLA REGLERADE FUNKTIONER, ÄR INTE AVSEDDA ATT ANVÄNDAS I NÖDSITUATIONER ELLER LIVSHOTANDE SITUATIONER. DU SKA ALDRIG IGNORERA MEDICINSKA RÅD ELLER VÄNTA MED ATT KONTAKTA EN LÄKARE PÅ GRUND AV NÅGON INFORMATION I TJÄNSTERNA, OCH DU SKA INTE ANVÄNDA TJÄNSTERNA ELLER NÅGON INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS I TJÄNSTERNA FÖR ATT DIAGNOSTISERA ELLER BEHANDLA HÄLSOPROBLEM, FÖRUTOM ENLIGT VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES NEDAN AVSEENDE REGLERADE FUNKTIONER. ÖVERFÖRING OCH MOTTAGANDE AV TJÄNSTER, HELT ELLER DELVIS, ELLER KOMMUNIKATION VIA INTERNET, E-POST ELLER PÅ ANNAT SÄTT UTGÖR INTE OCH SKAPAR INTE EN RELATION MELLAN LÄKARE OCH PATIENT, TERAPEUT OCH PATIENT ELLER NÅGON ANNAN HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSRELATERAD RELATION MELLAN DIG OCH ŌURA.

Du ska alltid rådfråga en läkare innan du gör några ändringar i din sömn eller aktivitet baserat på information som tillhandahålls via tjänsterna, eller om du har några frågor angående ett medicinskt tillstånd. ŌURA ansvarar inte för några hälsoproblem som kan uppstå från information som du får reda på genom tjänsterna. Om du gör någon ändring av din sömn eller aktivitet baserat på tjänsterna, samtycker du till att du gör det helt på egen risk. Det är viktigt att vara lyhörd för din kropps reaktioner. Om du exempelvis känner oväntad, upprepad eller långvarig smärta, eller trötthet eller obehag på grund av att du har gjort ändringar i din sömn eller aktivitet ska du rådfråga en läkare innan du fortsätter med sådana förändringar. Informationen i tjänsterna kan vara vilseledande om dina fysiologiska funktioner och svar skiljer sig väsentligt från befolkningens genomsnitt på grund av medicinska tillstånd eller sällsynta naturliga skillnader.

Reglerade funktioner. Ett begränsat antal funktioner inom tjänsterna kan vara reglerade som medicintekniska produkter och görs endast tillgängliga i de länder och regioner där tillämpliga regleringskrav har uppfyllts (kallas var och en för en ”reglerad funktion”). Funktionen Fertil period i menscykelöversikt är en reglerad funktion. I Europeiska unionen är Fertil period CE-märkt som en medicinteknisk produkt enligt förordning (EU) 2017/745 (förordningen om medicintekniska produkter), och den rättsliga tillverkaren är Oura Health Oy, Elektroniikkatie 10, 90590 Oulu, Finland. De länder och regioner där varje reglerad funktion är tillgänglig anges på support.ouraring.com öppnas i ny flik, och tillgängligheten kan ändras när som helst och efter ŌURAs eget gottfinnande, inklusive när så krävs enligt tillämplig lag eller tillsynsmyndighet. Där en reglerad funktion inte är tillgänglig för dig tillhandahålls ingen medicinteknisk produkt.

Varje reglerad funktion får endast användas i enlighet med dess anvisningar för användning, avsedda syfte, kontraindikationer, varningar och bruksanvisningar enligt beskrivning i användarhandboken som görs tillgänglig för den funktionen i Oura-apparna och på support.ouraring.com öppnas i ny flik (kallas var och en för en ”användarhandbok”). Fertil period är avsedd att tolka fysiologiska parametrar som ett hjälpmedel för att göra ägglossningsprognoser som underlättar befruktning, och är avsedd att användas av vuxna med menscykler som ett personligt verktyg för att övervaka sin fertilitet. Fertil period är inte avsedd att användas av personer under arton (18) år. FERTIL PERIOD ÄR INTE AVSEDD ATT ANVÄNDAS SOM PREVENTIVMETOD OCH SKA INTE ANVÄNDAS FÖR ATT FÖRHINDRA GRAVIDITET. ATT ANVÄNDA FERTIL PERIOD I STRID MED DESS ANVÄNDNINGSOMRÅDEN KAN LEDA TILL GRAVIDITET. ŌURA tillhandahåller inte preventivmetoder. Preventivmedelsfunktioner tillhandahålls av Natural Cycles, en oberoende tredje part, under dess egna villkor och dess egna lagstadgade godkännanden, och ŌURA ansvarar inte för den applikationen eller för din användning av den.

Du bekräftar att en reglerad funktion skapar prognoser och beräkningar baserade på sensordata och fysiologiska parametrar, att dess prestanda är föremål för de begränsningar och precisionsspecifikationer som beskrivs i den tillämpliga användarhandboken och att resultat kan vara felaktiga eller otillgängliga. Förutom vad gäller en reglerad funktion som görs tillgänglig för dig som en medicinteknisk produkt, och då endast inom ramen för den funktionens användningsområden, är tjänsterna inte en medicinteknisk produkt och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota, lindra eller förebygga någon sjukdom eller något medicinskt tillstånd. Även där en reglerad funktion är tillgänglig för dig tillhandahåller tjänsterna inte medicinsk rådgivning och ersätter inte konsultation med en läkare eller annan kvalificerad vårdpersonal.

I DEN UTSTRÄCKNING DET FÖREKOMMER EN KONFLIKT MELLAN ANVÄNDARHANDBOKEN FÖR EN REGLERAD FUNKTION OCH DETTA AVSNITT SKA ANVÄNDARHANDBOKEN GÄLLA FÖR DEN REGLERADE FUNKTIONEN. Ingenting i detta avtal begränsar några rättigheter eller gottgörelser som är tillgängliga för dig enligt lagar som gäller för medicintekniska produkter. Om du upplever en allvarlig incident i samband med en reglerad funktion bör du rapportera den till ŌURA på support.ouraring.com öppnas i ny flik och, om du är bosatt i Europeiska unionen, till den behöriga myndigheten i den medlemsstat där du är bosatt.

Var försiktig så att produkten du bär inte fastnar i fasta strukturer eller tunga föremål. Ta omedelbart av den om du upplever rodnad eller hudirritation på fingret när du bär produkten. Om symptomen kvarstår längre än 2–3 dagar efter att du tagit av dig produkten ska du kontakta en läkare.

Vår produkt ska inte vid något tillfälle placeras i munnen. Produkten från ŌURA är inte en leksak och är inte heller avsedd att användas av barn. Barn ska inte lämnas utan uppsikt med denna produkt, eftersom den kan utgöra en kvävningsrisk.

OM DU DELTAR I EN STUDIE GENOM EN OURA RESEARCH-APP KAN FORSKNINGSAVTALET INNEHÅLLA YTTERLIGARE FÖRSIKTIGHETSÅTGÄRDER. I DEN MÅN DET FINNS EN KONFLIKT MELLAN FORSKNINGSVILLKOREN OCH DENNA PARAGRAF SKA FORSKNINGSAVTALET STYRA.

Tjänsterna kan tillhandahålla länkar till andra webbplatser som underhålls av tredje part eller erbjudas tillsammans med produkter från tredje part. Du bekräftar och samtycker till att sådana länkar endast tillhandahålls av praktiska skäl och inte innebär att ŌURA på något sätt stödjer, samverkar med, har en relation till eller sponsrar leverantören av en sådan länkad webbplats eller går i god för kvaliteten, tillförlitligheten eller någon annan egenskap eller funktion hos en sådan länkad webbplats. Du bekräftar och samtycker vidare till att ŌURA inte är ansvarigt på något sätt (bland annat gällande eventuell förlust eller skada som du kan lida) för någon produkt från tredje part eller för frågor som är kopplade till den länkade webbplatsen, bland annat innehållet som du tillhandahåller på eller genom en sådan länkad webbplats eller din användning av den. Dessutom ska du vara medveten om att din användning av en tredje parts produkt eller webbplats omfattas av de villkor och bestämmelser som gäller för den produkten eller webbplatsen, inklusive integritetspolicyn (eller avsaknaden av en sådan) för denna tredje part. ŌURA garanterar inte att information om produkter från tredje part är fullständig, aktuell eller felfri. Om en tredje part länkar till tjänsterna är det inte nödvändigtvis en indikation på stöd, anknytning, relation eller sponsring av eller med ŌURA. ŌURA kanske inte ens är medvetet om att en tredje part har länkat till tjänsterna.

Allt annat innehåll som inte ägs av ŌURA ägs av dess respektive ägare. Du bekräftar och godkänner att sådant innehåll tillhandahålls av dess ägare och inte innebär att ŌURA på något sätt stödjer, samverkar med, har en relation till eller sponsrar leverantören av innehållet. Du bekräftar och godkänner vidare att ŌURA inte är ansvarigt eller skadeståndsskyldigt för förluster, skador, anspråk eller skadegörelser av något slag som du kan drabbas av på något sätt till följd av användning av tredje parts produkter, tjänster eller innehåll. ŌURA LÄMNAR INGA GARANTIER ELLER UTFÄSTELSER MED AVSEENDE PÅ TREDJE PARTS PRODUKTER ELLER INNEHÅLL.

XII. Meddelande till användare i Kalifornien

Enligt California Civil Code Section 1789.3 har användare av tjänsterna i Kalifornien rätt till följande specifika meddelande om konsumenträttigheter:

Den som tillhandahåller tjänster i USA är Ouraring, Inc. med huvudkontor på 415 Kearny Street, San Francisco, CA 94108, USA. Vid frågor eller klagomål kan du kontakta oss via e-post på support@ouraring.com eller skriva till oss på adressen ovan.

Avgifterna för tjänsterna är de som anges på den tillämpliga prenumerations- eller prissidan vid köptillfället och som beskrivs ytterligare häri.

Om du har ett klagomål gällande tjänsten eller önskar få ytterligare information om användningen av tjänsten kan du kontakta oss på adressen ovan eller på support@ouraring.com. Om frågan inte blir löst till din belåtenhet kan du skriftligen kontakta Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services vid California Department of Consumer Affairs på 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, Kalifornien 95834, USA, eller per telefon på +1 (800)-952 52 10 eller +1 (916)-445 1254.

XIII. Uppsägning; Avslut

Detta avtal ska fortsätta att gälla tills det sägs upp eller avslutas i enlighet med avtalsvillkoren.

ŌURA ska ha rätt att säga upp detta avtal (i) oavsett orsak genom att ge dig trettio (30) dagars varsel; (ii) omedelbart om du bryter väsentligt mot detta avtal, annat än utebliven betalning av avgifter; eller (iii) för utebliven betalning av avgifter. Utan hinder av det föregående förbehåller sig ŌURA rätten att, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, när som helst och av vilken anledning som helst, ta bort, modifiera, avbryta eller inaktivera åtkomst till hela eller delar av tjänsterna.

Du kan säga upp avtalet av vilken anledning som helst genom att meddela ŌURA med trettio (30) dagars varsel genom att besöka support.ouraring.com/sv öppnas i ny flik och öppna ett supportärende. Du är ansvarig för alla avgifter som uppkommit före och under uppsägningstiden.

Följande avsnitt ska fortsätta att gälla efter att detta avtal har sagts upp eller löpt ut av någon anledning och kommer att fortsätta att tillämpas även om du slutar använda tjänsterna: Data och kommunikation, Immateriella rättigheter, Garantifriskrivning, Ansvarsbegränsning, Skadeersättning, Försiktighetsåtgärder, Exportefterlevnad och användningsbegränsningar, Tillämplig lag, Forum, Obligatorisk bindande skiljedom, Avstående från grupptalan för invånare i USA, Tvistlösning, Plats, Forum och Tillämplig lag för invånare utanför USA, Övrigt samt eventuella betalningsskyldigheter för avgifter som uppstått före uppsägning eller utgång.

XIV. Slutanvändningsbegränsningar för federala myndigheter

Om du är en federal myndighet eller ett federalt organ i USA eller tecknar avtal på uppdrag av en sådan myndighet eller sådant organ, är tjänsterna ”kommersiella föremål” så som den termen definieras i 48 CFR §2.101, bestående av en ”kommersiell datorprogramvara” och en ”kommersiell datorprogramdokumentation”, så som dessa termer används i 48 CFR §12.212 eller 48 CFR §227.7202. I enlighet med 48 CFR §12.212 eller 48 CFR §227.7202-1 till 227.7202-4, beroende på vad som är tillämpligt, licensieras tjänsten till dig med endast de rättigheter som tillhandahålls under villkoren i detta avtal. Om du är en beställningsverksamhet för federala myndigheter i USA, eller är anställd av en beställningsverksamhet som genomför inköp genom ett GSA Schedule-avtal i egenskap av ombud för en sådan beställningsverksamhet kan villkoren i detta publicerade avtal och integritetspolicyn avvika.

XV. Exportreglering och användningsbegränsningar

Du kommer inte direkt eller indirekt exportera eller återexportera tjänsterna, eller någon teknisk information relaterad till dem, till en destination eller person till vilken export är förbjuden eller begränsad enligt tillämplig lag, bland annat alla tillämpliga amerikanska exportkontrollagar och -föreskrifter samt OFAC och EU:s sanktionsförordningar.

XVI. Tillämplig lag; Forum; Obligatorisk bindande skiljedom; Avstående från grupptalan

Tillämplig lag

Med reservation för bestämmelsen om obligatorisk bindande skiljedom och avstående från grupptalan ska alla åtgärder relaterade till detta avtal, tjänsterna och din relation med ŌURA styras av, förstås och tolkas i enlighet med lagarna i delstaten Kalifornien utan hänsyn till dess lagvalsregler OCH KOMMER SÄRSKILT INTE ATT STYRAS AV FÖRENTA NATIONERNAS KONVENTION ANGÅENDE AVTAL OM INTERNATIONELLA KÖP AV VAROR, SÅVIDA INTE ANNAT ÄR TILLÄMPLIGT.

Forum

Varje anspråk som är undantaget från skiljeförfarande enligt vad som anges nedan ska väckas vid federal eller statlig domstol i San Francisco, Kalifornien, och vardera parten underkastar sig oåterkalleligen sådana domstolars exklusiva jurisdiktion i varje sådan stämning, talan eller process.

Obligatoriskt skiljeförfarande i USA, Avstående från grupptalan

OM DU ÄR BOSATT I USA GÄLLER DENNA BESTÄMMELSE OM OBLIGATORISKT SKILJEFÖRFARANDE OCH AVSTÅENDE FRÅN GRUPPTALAN DIG. DEN KRÄVER ATT ALLA TVISTER MELLAN OSS SOM UPPSTÅR UR ELLER PÅ NÅGOT SÄTT KOPPLAT TILL DETTA AVTAL, WEBBPLATSEN, TJÄNSTERNA OCH PRODUKTERNA LÖSES GENOM BINDANDE INDIVIDUELLT SKILJEFÖRFARANDE. DENNA BESTÄMMELSE INNEFATTAR ÄVEN ETT AVSTÅENDE FRÅN GRUPPTALAN OCH JURYRÄTTEGÅNG. LÄS NEDANSTÅENDE STYCKEN NOGGRANT. Detta avtal om skiljeförfarande ersätter alla tidigare versioner.

1. Tillämplighet

Detta avtal om skiljeförfarande och avstående från grupptalan gäller för dig om ditt bosättningsland eller etableringsland är USA. Om ditt bosättningsland eller etableringsland inte är USA och du ändå försöker väcka rättsliga anspråk mot Oura i USA kommer detta avtal om skiljeförfarande och avstående från grupptalan att gälla för att fastställa gränsdragningsfrågan om huruvida detta avtal om skiljeförfarande och avstående från grupptalan gäller för dig, samt alla andra gränsdragningsavgöranden, inklusive bosättning, skiljbarhet, jurisdiktion och tillämplig lag.

2. Tvister som omfattas av skiljeförfarande

Du och Oura är ömsesidigt överens om att varje tvist, anspråk eller polemik som uppstår ur eller kopplat till avtalet, inklusive tillämplighet, avtalsbrott, uppsägning, giltighet, verkställighet eller tolkning, eller användning av webbplatsen, tjänsterna och/eller produkterna, oavsett om det grundar sig på kontrakt, lag, förordning, föreskrift, kränkning (inklusive bedrägeri, vilseledande, bedräglig bevekelsegrund eller vårdslöshet), eller någon annan doktrin eller teori om skälighet, (kallas gemensamt ”tvisten”), oavsett när det uppstod, ska lösas genom bindande individuellt skiljeförfarande. Termen ”tvist” såsom den används i detta avsnitt är avsedd att tolkas så brett som tillåts enligt tillämplig lag och avser varje tvist, anspråk eller polemik mellan dig och ŌURA, inklusive något av dess nuvarande eller tidigare dotterbolag, inklusive moderbolag eller dotterbolag, och varje föregångare eller efterträdare till något av ovanstående (kallas gemensamt ”ŌURA”). För att undvika tvivel: ”Tvist” innefattar varje tvist som uppstår ur eller kopplat till giltigheten, verkställbarheten eller omfattningen av detta avsnitt ”Tillämplig lag; Forum; Obligatorisk bindande skiljedom, Avstående från grupptalan för boende i USA” utöver de uppräknade ”Anspråk som är undantagna från skiljeförfarande” nedan, inklusive varje tvist om efterlevnad av kravet på förhandsmeddelande om tvist eller en parts ansvar att betala skiljedomsavgifter. Såsom framgår mer utförligt nedan innebär överenskommelsen om att lösa alla tvister genom obligatoriskt, bindande skiljeförfarande att du: (1) avsäger dig din rätt att stämma ŌURA i domstol och förstår att din tvist inte kommer att lösas av en domare och/eller en jury; och (2) avsäger dig din rätt att driva en grupptalan eller annan typ av representativt anspråk mot ŌURA.

3. Anspråk som inte omfattas av skiljeförfarande

De enda tvister som inte omfattas av obligatoriskt, bindande skiljeförfarande är:

(i) Anspråk eller grund för talan om faktiskt eller hotat intrång, förskingring eller kränkning av en parts upphovsrätt, varumärken, företagshemligheter, patent eller andra immateriella rättigheter;

(ii) Anspråk som väcks av dig eller ŌURA uteslutande för akut föreläggande baserat på nödvändig omständigheter (till exempel omedelbar fara eller begående av brott, hackning, cyberattack), för att stoppa obehörig användning eller missbruk av tjänsterna, eller för att stoppa en kränkning av immateriella rättigheter;

(iii) Efter val av antingen dig eller ŌURA, anspråk som kan väckas i lokal domstol för småmål i enlighet med den domstolens lokala regler;

(iv) Anspråk på offentligt föreläggande som väcks enligt kalifornisk lag. I händelse av att ett anspråk på offentligt föreläggande görs gällande, samtycker du till att alla anspråk som kan lösas genom skiljeförfarande ska avgöras först och att anspråket på offentligt föreläggande ska förbli vilande i väntan på att skiljeförfarandet avgörs. Eventuella preskriptionstider eller tidsfrister som är tillämpliga på anspråk om offentligt föreläggande ska förbli vilande under tiden som uppehållet varar.

(v) Anspråk eller grund för talan gällande oskäliga rättsprocesser.

4. Obligatoriskt förhandsmeddelande och informell lösning

Minst 30 dagar innan en part inleder ett skiljeförfarande samtycker du och Oura till att skicka ett individualiserat meddelande om tvisten skriftligen till den andra parten (”förhandsmeddelande om tvist”) och i god tro försöka förhandla fram en informell lösning på det individuella anspråket. Parten med tvisten måste följa de procedurer som anges i underavsnitten (i)–(iii) nedan, innan ett krav på skiljeförfarande lämnas in till American Arbitration Association (”AAA”):

(i) Parten med tvisten ska skicka ett skriftligt förhandsmeddelande om tvist till den andra parten. Om du väcker tvisten ska du skicka ditt förhandsmeddelande om tvist till Ouras ombud för delgivning: CSC Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, Kalifornien 95833, USA. Förhandsmeddelandet om tvist måste innehålla följande information: ditt namn, kontaktuppgifter, konto- eller transaktionsuppgifter, inköpsdatum, en beskrivning av ditt anspråk och den gottgörelse du söker. Om ŌURA väcker tvisten ska företaget skicka ett i huvudsak liknande förhandsmeddelande om tvist till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

(ii) Du och vi ska förhandla i god tro under 30 dagar i ett försök att lösa tvisten.

(iii) Om tvisten inte är löst när 30-dagarsperioden för förhandlingar är över får parten med tvisten lämna in en begäran om skiljeförfarande (Arbitration Demand) till AAA och fortsätta med skiljeförfarandet i enlighet med de procedurer som beskrivs nedan. Varje tillämplig tidsfrist för att väcka talan ska pausas från dagen för mottagandet av meddelandet om tvist (Notice of Dispute) till dess att 30-dagarsperioden löper ut. Parterna ska vid förhandlingarnas början komma överens om det datum då 30-dagarsperioden ska löpa ut.

5. Skiljedomsförfarande och tillämplig lag

(i) Tillämplig lag. I den utsträckning den informella process för tvistlösning som beskrivs i punkt 4 ovan inte löser tvisten får vardera parten lämna in en begäran om skiljeförfarande till AAA och skiljeförfarandet ska fortsätta i enlighet med de procedurer som beskrivs nedan. Detta avtal om skiljeförfarande utgör bevis på en kommersiell transaktion, och parterna är överens om att Federal Arbitration Act styr all materiell och processuell tolkning och verkställighet av detta skiljedomsavtal. I den utsträckning FAA kräver tillämpning av materiell delstatsrätt för någon fråga ska lagen i delstaten Kalifornien gälla.

(ii) Administration och tillämpliga skiljedomsregler. Skiljeförfarandet ska administreras av AAA i enlighet med dess då gällande regler för skiljedomsförfaranden i konsumentärenden (Consumer Arbitration Rules), vilka finns tillgängliga på www.adr.org öppnas i ny flik. Om tvistebeloppet för ett anspråk eller motkrav uppgår till högst 50 000 USD ska ärendet avgöras genom inlämnande av dokumentation i enlighet med AAA:s förfaranden för lösning av tvister genom inlämnande av dokumentation (AAA Procedures for the Resolution of Disputes Through Document Submission), förutsatt att skiljemannen har rätt att besluta om att hålla en förhandling som svar på en rimlig och proportionerlig begäran från en part.

(iii) Ändring av regler för skiljeförfarande – förhandling/plats. För att göra skiljeförfarandet så kostnadseffektivt, effektivt och smidigt som möjligt ska varje nödvändig förhandling i ett skiljeförfarande där tvistebeloppet inte överstiger 250 000 USD genomföras på distans via videokonferens, såvida inte parterna kommer överens om annat eller skiljemannen beslutar om annat. Varje nödvändig förhandling i ett skiljeförfarande där tvistebeloppet överstiger 250 000 USD ska genomföras i San Francisco County, såvida inte parterna kommer överens om annat eller skiljemannen beslutar om annat.

6. Avstående från grupptalan

Du och Ōura är överens om att skiljeförfarandet endast ska genomföras på individuell basis och inte som en grupptalan eller representativ talan. Såvida vi inte skriftligen kommer överens om annat får skiljemannen inte konsolidera mer än en parts anspråk och får inte heller i övrigt leda någon form av gruppförfarande eller representativt förfarande. Om en domstol eller skiljeman fastställer att tillämplig lag hindrar verkställighet av detta avstående avseende ett anspråk eller en begärd gottgörelse, ska det anspråket eller den begärda gottgörelsen, och endast det anspråket eller den begärda gottgörelsen, avskiljas från detta avtal om skiljeförfarande och väckas vid en domstol med behörig jurisdiktion. I händelse av att ett anspråk, en grund för talan eller en begärd gottgörelse avskiljs i enlighet med denna punkt är vi överens om att alla anspråk eller begärda gottgörelser som inte är föremål för skiljeförfarande ska vilandeförklaras till dess att alla anspråk och gottgörelser som kan lösas genom skiljeförfarande slutligen har avgjorts.

7. Gemensamt skiljeförfarande

(i) När dessa förfaranden gäller och tillämpliga regler. Dessa regler gällande gemensamt skiljeförfarande tillämpas när minst 25 begäranden om skiljeförfarande som väcker samma eller väsentligen liknande anspråk lämnas in av käranden som delar samma advokat eller vars advokater arbetar tillsammans. Alla skiljeförfaranden som omfattas av dessa procedurer kommer att administreras av AAA i enlighet med AAA:s regler om skiljeförfaranden i konsumentärenden (”konsumentregler”) och dess kompletterande regler för gemensamt skiljeförfarande (”MA-regler”) (kallas gemensamt ”AAA-reglerna”). I enlighet med AAA MA-regel 1(d) godkänner parterna följande processer och förfaranden för en effektiv lösning av ärendena:

(ii) Neutral part med begränsad kompetens Parterna godkänner att AAA ska utse en neutral part med begränsad kompetens enbart i syfte att slumpmässigt välja ut de initiala och efterföljande omgångarna om tjugo (20) krav, vilket beskrivs mer utförligt i punkt (vii)(a) nedan. Parterna kan skriftligen komma överens om att låta den neutrala parten utföra ytterligare uppgifter. Parterna är vidare överens om att varje process eller förfarande som inte behandlas i denna punkt 7 kommer att behandlas av de sakprövande skiljemännen.

(iii) Förhandlingar. Alla anspråk som inte överstiger 50 000 USD kommer att lösas baserat enbart på inlämnad dokumentation. I enlighet med MA-regel 5 kommer alla andra anspråk att ha virtuella förhandlingar.

(iii) Utnämning av sakprövande skiljeman. I enlighet med MA-regel 7 kommer den sakprövande skiljemannen att utnämnas av AAA i enlighet med det förfarande som anges i konsumentreglerna.

(v) Tidsplan. Parterna ska göra sitt yttersta för att lämna in en ömsesidigt godtagbar tidsplan till skiljemannen. Skiljemannen ska endast schemalägga en förberedande förhandling om parterna inte kan enas om en tidsplan.

(vi) Yrkanden och bevisupptagning. AAA:s regler om skiljeförfaranden i konsumentärenden som styr yrkanden och bevisupptagning ska gälla.

(vii) Förhandlingsförfarande. Anspråk i ett gemensamt skiljeförfarande ska prövas i etapper oavsett om förhandlingen sker genom inlämnande av dokumentation eller virtuell förhandling och ska fortsätta i omgångar enligt följande:

(a) Initiala ärenden. Inom trettio (30) dagar från det att AAA har bestämt om en gemensam ansökan ska den neutrala parten slumpmässigt välja ut tjugo (20) individuella begäran (”initiala ärenden”), som ska lämnas in till den som administrerar skiljeförfarandet och gå vidare till skiljeförfarande. Endast de initiala ärendena ska lämnas in till AAA. Alla andra krav som ingår i den gemensamma ansökan (”återstående ärenden”) ska hållas vilande och får inte lämnas in, behandlas, administreras eller prövas, och inga ansökningsavgifter, administrativa avgifter eller skiljemansarvoden ska debiteras eller tas ut i samband med de återstående ärendena med mindre än och till dess att de följaktligen väljs ut för att gå vidare eller på annat sätt löses.

Varje ärende kommer att prövas individuellt av en separat AAA-skiljeman som utsetts i enlighet med AAA:s ordinarie förfaranden för utnämning av skiljemän för konsumentärenden. Varje ärende kommer att avgöras utifrån sina egna omständigheter och kommer inte att vara bindande för något annat krav i den gemensamma ansökan.

(b) Paus för återstående krav. Alla återstående krav kommer att pausas till dess att de initiala ärendena, inklusive den förlikning som beskrivs i underparagraf (viii) nedan, har avslutats. Alla preskriptionstider kommer att pausas under pausen. Du kan när som helst innan din individuella förhandling börjar dra tillbaka ditt anspråk från den gemensamma ansökan och driva det separat genom att meddela din avsikt att göra detta till ditt juridiska ombud, som därefter kommer att meddela ŌURA och AAA.

(c) Återstående ärenden. Om de återstående ärendena inte löses genom den förlikning som anges i stycke (viii) nedan, kommer den neutrala parten slumpmässigt att välja ut en annan grupp om 20 ärenden som ska fortsätta i enlighet med det förfarande som anges ovan. Parterna kan ändra antalet ärenden genom skriftlig överenskommelse. Grupper kommer att behandlas en i taget, såvida inte parterna skriftligen kommer överens om annat.

(viii) Förlikning. Inom 45 dagar efter att det sista av de initiala ärendena har avgjorts (eller på annat sätt lösts), ska båda parter delta i en förlikning inför en ömsesidigt överenskommen förlikningsman för att försöka lösa de återstående anspråken. Parterna ska dela på förlikningsmannens arvode. Båda sidor måste ha en eller flera personer närvarande med befogenhet att göra upp om alla anspråk. Om förlikning inte löser alla anspråk kommer de återstående ärendena att fortsätta i enlighet med det grupperingsförfarande som beskrivs ovan.

(ix) Dina rättigheter. Dessa gemensamma skiljeförfaranden begränsar inte din rätt att söka någon gottgörelse som är tillgänglig enligt detta avtal om skiljeförfarande och/eller tillämplig lag i ditt individuella skiljeförfarande. Du har alltid rätt att dra dig ur det gemensamma skiljeförfarandet och lämna in ett individuellt skiljedomsyrkande till AAA.

8. Skiljemannens befogenhet

Med reservation för punkterna 2 och 6 ovan får skiljemannen tilldöma varje gottgörelse som en domstol med behörig jurisdiktion skulle kunna tilldöma.

9. Form av skiljedom

Skiljemannen ska utfärda ett skriftligt beslut som ska innefatta de väsentliga resultat och slutsatser på vilka skiljemannen baserat beslutet. Beslut i skiljedomsutslag kan meddelas i vilken domstol som helst med korrekt jurisdiktion. Med reservation för stycke 3(iv) ovan får skiljemannen tilldöma varje gottgörelse som tillåts enligt lag eller AAA-reglerna. Alla anspråk på fastställelse eller föreläggande som omfattas av skiljeförfarande får endast avgöras på individuell basis och endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla den gottgörelse som motiveras av en kärandes individuella anspråk.

10. Avgifter för skiljeförfarande

Vardera parten ska betala de avgifter och kostnader för skiljeförfarande som parten är skyldig att betala enligt tillämplig AAA-avgiftstabell.

11. Advokatarvoden

Advokatkostnader regleras av tillämplig lag. Vardera parten ska bära sina egna avgifter och kostnader såvida inte tillämplig lag tillåter att den vinnande parten får ersättning för advokatkostnader. Om en part väcker ett anspråk som skiljemannen anser vara obefogat eller helt utan grund i den mening som avses i California Code of Civil Procedure section 128.7 eller Federal Rule of Civil Procedure 11, får skiljemannen, på eget initiativ eller på begäran av en part, inkludera ett beslut om ersättning för advokatkostnader och kostnader till den vinnande parten i det slutliga beslutet.

12. Avskiljbarhet

Om en domstol eller skiljeman finner att någon bestämmelse i detta obligatoriska skiljeförfarande för USA och i detta avstående från grupptalan inte är verkställbart ska den eller de bestämmelserna avskiljas eller ändras på lämpligt sätt och resten av avtalet ska förbli giltigt och i kraft.

XVII. Tvistlösning, Plats, Forum och Tillämplig lag för personer som inte är bosatta i USA

Om du är bosatt eller har din etableringsort utanför USA gäller detta avsnitt för dig och detta avtal kommer att tolkas i enlighet med finsk lag. Tillämpningen av Förenta nationernas konvention om avtal för internationella köp av varor (CISG) är undantagen. Om du agerar som enskild konsument och om tvingande lagstadgade konsumentskyddsbestämmelser i ditt bosättningsland innehåller bestämmelser som är mer fördelaktiga för dig, ska sådana bestämmelser gälla oavsett valet av finsk lag. Som enskild konsument får du väcka rättsliga förfaranden gällande detta avtal vid behörig domstol på din hemort eller vid behörig domstol i Finland. Om Oura önskar göra gällande några av sina rättigheter mot dig som konsument får vi endast göra det vid en domstol i den jurisdiktion där du är bosatt. Den engelska språkversionen är den som gäller för alla dokument, meddelanden och tolkningar av detta avtal.

Om ditt bosättningsland eller etableringsland inte är USA och du ändå försöker väcka rättsliga anspråk mot Oura i USA kommer detta avtal om skiljeförfarande och avstående från grupptalan i avsnitt XVI att gälla för att fastställa gränsdragningsfrågan om huruvida detta avtal om skiljeförfarande och avstående från grupptalan gäller för dig, samt alla andra gränsdragningsavgöranden, inklusive bosättning, skiljbarhet, jurisdiktion och tillämplig lag.

XVIII. Övrigt

Du bekräftar att ŌURA har rätt att övervaka användningen av tjänsterna för att säkerställa efterlevnad av avtalet.

Inget avstående från något villkor eller någon bestämmelse i detta avtal, vare sig genom handling eller på annat sätt, vid ett eller flera tillfällen, ska anses vara, eller utgöra, ett avstående från något annat villkor eller någon annan bestämmelse häri, oavsett om de är likartade eller inte, och ett sådant avstående ska inte heller utgöra ett fortsatt avstående från något sådant villkor eller någon sådan bestämmelse häri. Inget avstående ska vara bindande, såvida det inte utförs skriftligen av parten som gör avståendet.

Du får inte överlåta detta avtal till någon annan part och alla försök att göra det är ogiltiga.

Om någon bestämmelse i detta avtal fastställs vara olaglig eller omöjlig att verkställa, ska denna bestämmelse verkställas i största möjliga utsträckning, och de andra bestämmelserna ska förbli giltiga och verkställbara fullt ut.

Dessa villkor och integritetspolicyn utgör den fullständiga och exklusiva förklaringen om avtalet mellan dig och ŌURA avseende tjänsterna och ersätter alla tidigare eller samtidiga kommunikationer, framställningar, förklaringar och samförstånd, såväl muntliga som skriftliga, mellan parterna.

Vid eventuella konflikter mellan villkoren i detta avtal och villkoren i integritetspolicyn ska villkoren i detta avtal gälla.

XIX. Ändring av villkoren och tjänsterna

ŌURA förbehåller sig rätten att uppdatera detta avtal och/eller integritetspolicyn när som helst och av vilken anledning som helst efter eget gottfinnande genom att publicera uppdaterade villkor. Om inget annat anges av ŌURA träder alla ändringar i kraft från och med datumet för publicering. ŌURA kommer att meddela dig om alla väsentliga ändringar i avtalet eller tjänsterna. Om du fortsätter att få åtkomst till eller använda tjänsterna efter att vi har meddelat dig om en ändring samtycker du till att vara bunden av det ändrade avtalet. Om det ändrade avtalet inte är godtagbart för dig är din enda möjlighet att sluta använda tjänsterna. ŌURA och dess leverantörer av tredjepartstjänster kan göra förbättringar och/eller ändringar i de beskrivna tjänsterna, funktionerna och priserna när som helst och av vilken anledning som helst efter eget gottfinnande. Oura-apparna kan ladda ned och installera uppgraderingar, uppdateringar och ytterligare funktioner för att förbättra och vidareutveckla tjänsterna. ŌURA förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller avbryta, tillfälligt eller permanent, tjänsterna eller någon del därav med eller utan förvarning. Du samtycker till att ŌURA inte ska vara ansvarigt gentemot dig eller någon tredje part för någon ändring, någon avstängning eller något avbrott i tjänsterna.

XX. ŌURAS LEVERANSVILLKOR

Uppdaterades senast: 4 mars 2024

XXI. Kanada och Storbritannien

ŌURA ska leverera produkterna enligt Incoterm-koden Delivered Duty Paid (”DDP”). ŌURA ansvarar för import och leverans av produkterna till den angivna platsen i köparens land. ŌURA ansvarar för att betala alla kostnader som rör importen av produkterna in i köparens land och tar ut skatt enligt tillämplig skattesats baserat på leveransadressen för produkterna. ŌURA kommer att utfärda en skattefaktura för alla lokala indirekta skatter som ska betalas på försäljningen, enligt lokal lagstiftning.

XXII. EU och USA

ŌURA kommer att leverera produkter från lokala distributionscenter till den angivna platsen i köparens respektive jurisdiktion. ŌURA kommer att debitera skatt enligt gällande skattesats baserat på leveransadressen för produkterna i enlighet med lokala regler.

XXIII. Utanför länderna som anges ovan

ŌURA ska leverera produkterna i enlighet med Incoterm-koden DAP och äganderätten övergår till säljaren omedelbart före import. ŌURA ska betala för transport till den angivna platsen utanför köparens land men ansvarar inte för att importera produkterna in i köparens land och leverera produkterna till den angivna platsen i köparens land. Köparen ansvarar för alla kostnader som rör importen av produkterna. ŌURA ska inte underlätta indrivning av eventuella skatter för köparens räkning.