Frakt

Ingen grunn til bekymring, slikt skjer!

Hvis du ved et uhell har oppgitt feil leveringsadresse eller ikke har oppdatert leveringsadressen din, kan du gjøre følgende:

Hvis bestillingen ikke har blitt hentet av transportøren fra fabrikken vår, kan vi holde pakken tilbake og gjøre eventuelle adresseendringer etter behov.

Du kan kontakte DHL direkte via On-Demand Delivery Portal, som du finner i forsendelses-e-posten du mottok fra DHL.

Det er ikke alltid at det kreves signatur for levering, og hvis ingen er tilgjengelig for å ta imot leveransen, kan våre transportører forsøke å legge den igjen hos en nabo eller på et trygt sted, for eksempel på verandaen.

Du kan få et kort som informerer deg om dette, eller som bekrefter at pakken er returnert til det lokale varemottaket. Deretter kan du kontakte dem for å avtale henting eller for å avtale en ny leveringsdato.

Den estimerte leveringstiden for ringen, som oppgitt av transportøren, er 3–5 dager (det kan ta lengre tid i avsidesliggende områder). Den faktiske leveringstiden kan ikke garanteres på grunn av muligheten for transportrelaterte problemer som ligger utenfor Ouras kontroll.

Butikkens baseland er Finland. Dette kan bety at betalingen din kan bli gjenstand for utenlandske transaksjoner hvis kredittkort brukes. Ta kontakt med banken som har utstedt kortet for mer informasjon.

Ringene sendes fra EU. Oura leverer i henhold til Incoterms®-regler 2010 som nevnt nedenfor.

DDP (delivered duty paid) – levert med betalt toll

Oura er ansvarlig for å levere varene til det angitte stedet i kjøpers land, og betaler alle kostnader ved levering av varene til destinasjonen, inkludert importavgifter og toll.

DDP (delivered duty paid) – levert med betalt toll

Oura er ansvarlig for å importere og levere produkter til det angitte stedet i kjøperens land. Oura er ansvarlig for å betale alle kostnader knyttet til importen av produktene til kjøperens land og vil belaste skatt med gjeldende sats basert på leveringsadressen for produktene. Oura vil utstede en samsvarende skattefaktura for eventuelle lokale indirekte skatter som skal betales på salget, som kreves i henhold til lokal lov.