Oura Ring - Dettagli sulle spedizioni

Gli aggiornamenti dello stato di spedizione possono richiedere fino a 48 ore dalla ricezione dell’e-mail automatica di tracking. Se non risulta alcun aggiornamento dello stato di spedizione dopo 48 ore, ti invitiamo a inviare una richiesta al nostro team di assistenza, che sarà a tua disposizione per verificare lo stato di spedizione del tuo ordine.

Una spedizione che risulti consegnata potrebbe in realtà tardare. In questo caso, ti preghiamo di attendere almeno 24 ore. Può capitare che il corriere contrassegni un ordine come consegnato prima che sia effettivamente arrivato a destinazione, anche uno o due giorni prima.

Non preoccuparti, può capitare!

Se hai involontariamente indicato un indirizzo di spedizione sbagliato o non l’hai aggiornato, ecco come puoi rimediare:

Se l’ordine non è ancora stato preso in carico dal corriere dal nostro magazzino, possiamo trattenere il pacco e apportare tutte le modifiche necessarie all’indirizzo.

Puoi contattare direttamente DHL tramite il portale On-Demand Delivery che trovi indicato nell’e-mail di notifica della spedizione ricevuta da DHL.

Non sempre è necessaria la firma di avvenuta consegna; se il corriere non trova nessuno all’indirizzo indicato, può provare a lasciare il pacco presso un vicino oppure in un posto sicuro e riparato, come una veranda o un porticato.

In questi casi, il corriere potrebbe lasciarti un avviso in cui riporta la consegna del pacco o la conferma che il pacco è stato restituito al punto di deposito locale. Successivamente potrai contattare il corriere per concordare un ritiro o riprogrammare una data di consegna.

I tempi di consegna dell’anello stimati dal corriere sono i seguenti: 3-5 giorni (o più per aree remote). I tempi di consegna effettivi non possono essere garantiti per via di possibili inconvenienti riscontrati dal corriere che esulano dal controllo di Oura.

DDP (Delivered Duty Paid) - Reso sdoganato

Oura è responsabile dell'importazione e della consegna dei Prodotti all'indirizzo indicato nel Paese dell'acquirente. Oura è altresì responsabile del pagamento di tutti i costi relativi all'importazione dei Prodotti nel Paese dell'acquirente e addebiterà le imposte con l'aliquota applicabile in base all'indirizzo di consegna dei Prodotti. Oura emetterà una fattura fiscale ufficiale per qualsiasi imposta indiretta locale dovuta sulla vendita, come richiesto dalla legge locale vigente.

DAP (Delivered at Place) - Reso al luogo di destinazione

Oura si fa carico del trasporto fino al luogo indicato, ma non degli eventuali costi di sdoganamento, e si assume tutti i rischi connessi al trasporto fino al luogo di destinazione e fino a che l’acquirente non abbia ricevuto la consegna.

Il trasporto internazionale di merci è soggetto a imposte e tasse determinate dai Paesi di destinazione. Se non conosci gli eventuali importi dovuti per tasse e imposte doganali relative alla consegna del tuo Oura Ring o del tuo kit di misurazione presso il Paese di destinazione, ti consigliamo di verificare le normative vigenti di quest’ultimo.

Spedizione

Informazioni sulla spedizione

Le informazioni di tracciamento della spedizione non funzionano.

Informazioni sul corriere

Cosa devo fare se mi accorgo che l’indirizzo di spedizione è sbagliato o se ho dimenticato di aggiornarlo prima di inviare l’ordine?

Cosa succede se il corriere non trova nessuno che può ritirare il mio ordine?

Commissioni, tasse e costi aggiuntivi

Unione europea e Stati Uniti

Canada

Al di fuori dell'Unione europea, del Canada e degli USA