Verzending

Niet erg! Kan gebeuren.

Als je per ongeluk het verkeerde bezorgadres hebt ingevuld of je bezorgadres niet hebt bijgewerkt, is het volgende mogelijk:

Als de vervoerder de bestelling nog niet heeft opgehaald bij de fabriek, kunnen we het pakket tegenhouden en het adres aanpassen.

Je kunt rechtstreeks contact opnemen met DHL via de On-Demand Delivery Portal. Die vind je in de verzendmail die je van DHL hebt gekregen.

Tekenen voor ontvangst is niet altijd nodig. Als niemand het pakket kan aannemen, kan de bezorger proberen het bij de buren af te geven of op een veilige en beschutte plek neer te leggen, bijvoorbeeld op de veranda.

Mogelijk laat de bezorger een briefje achter om je hierop te wijzen, of om door te geven dat het pakket weer op weg is naar het lokale depot. Vervolgens kun je contact opnemen met de vervoerder om een ophaalafspraak of een nieuwe bezorgdatum in te plannen.

Volgens de vervoerder bedraagt de geschatte levertijd voor de ring: 3-5 dagen (in afgelegen gebieden mogelijk langer). We geven geen garanties over de daadwerkelijke levertijd, omdat er altijd iets bij de vervoerder kan gebeuren waar Oura geen controle over heeft.

Oura is gevestigd in Finland. Als je met een creditcard betaalt, kan het gaan om een transactie in een vreemde valuta waarop kosten van toepassing zijn. Vraag de bank die de kaart heeft uitgegeven om meer informatie.

Ringen worden verzonden vanuit de EU. Zoals hieronder vermeld levert Oura volgens de regels van Incoterms® 2010.

DDP – Delivered Duty Paid

Oura is verantwoordelijk voor het leveren van de goederen op de genoemde plek in het land van de koper en betaalt alle kosten voor het bezorgen van de goederen op hun bestemming, inclusief invoerrechten en -heffingen.

DDP – Delivered Duty Paid

Oura is verantwoordelijk voor het importeren en leveren van Producten op de genoemde plek in het land van de koper. Oura is verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten met betrekking tot het importeren van de Producten in het land van de koper en zal de belasting in rekening brengen volgens het toepasselijke tarief dat geldt voor het bezorgadres van de Producten. Oura zal een conforme belastingfactuur verstrekken voor alle lokale indirecte belasting die betaald dient te worden voor de verkoop, zoals vereist krachtens de lokale wetgeving.