Forsendelse

Bare rolig. Den slags sker!

Hvis du kommer til at angive den forkerte leveringsadresse eller ikke har fået opdateret din forsendelsesadresse, kan du gøre følgende:

Hvis fragtfirmaet ikke har hentet pakken på vores fabrik endnu, kan vi holde pakken tilbage og foretage eventuelle adresseændringer.

Du kan kontakte DHL direkte via deres On-Demand Delivery-portal, som der linkes til i den e-mail, du har modtaget fra DHL.

En underskrift er ikke altid påkrævet ved levering, og hvis der ikke er nogen hjemme til at tage imod pakken, vil fragtfirmaet nogle gange forsøge at lægge pakken hos en nabo eller på et sikkert sted, f.eks. ved hoveddøren eller lignende.

De lægger muligvis et kort for at oplyse dig om dette eller fortælle, at pakken er blevet returneret til den lokale terminal. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte dem for at arrangere afhentning eller finde en ny leveringsdato.

Den anslåede leveringstid for ringen som oplyst af fragtfirmaet er 3-5 dage (det kan tage længere tid til afsidesliggende områder). Det faktiske leveringstidspunkt kan ikke garanteres på grund af risikoen for problemer hos fragtfirmaet, som ligger uden for Ouras kontrol.

Ouras netbutik har firmaadresse i Finland. Det betyder, at du kan blive opkrævet et gebyr for udenlandske transaktioner, hvis du bruger et betalingskort. Vi henviser til din kortudstedende bank for flere oplysninger.

Ringe sendes fra EU. Oura leverer i overensstemmelse med Incoterms®-vilkårene fra 2010 som angivet herunder.

DDP – leveret fortoldet

Oura er ansvarlig for at levere varerne til det navngivne sted i køberens hjemland og betaler alle udgifter i forbindelse med levering af varerne til destinationen, herunder importtold og moms.

DDP – leveret fortoldet

Oura er ansvarlig for at importere og levere produkterne til det navngivne sted i købers hjemland. Oura er ansvarlig for at betale alle udgifter i forbindelse med import af produkterne til købers hjemland og vil opkræve moms og afgifter ud fra de gældende satser baseret på leveringsadressen for produkterne. Oura vil udstede en momsfaktura, der opfylder gældende krav, på alle lokale indirekte skatter og afgifter, som salget er underlagt i henhold til lokal lovgivning.