Doprava

Bez obav, to se stává.

Jestli jste omylem zadali špatnou adresu pro doručení nebo jste si ji tady neaktualizovali, umíme to řešit.

Pokud si u nás přepravní společnost balíček ještě nevyzvedla, můžeme adresu aktualizovat sami.

DHL můžete také přímo kontaktovat prostřednictvím portálu, na který se dostanete z informačního e-mailu o zásilce od DHL.

Ne vždycky je při doručení nutný podpis. Když doručovatel nikoho nezastihne doma, může se pokusit nechat balíček u sousedů nebo na jiném bezpečném místě.

Na místě vám případně zanecháme vzkaz, ve kterém vás o tom budeme informovat, nebo vám potvrdíme, že zásilka byla vrácena do místního depa. Poté dopravce můžete kontaktovat a domluvit se na vyzvednutí zásilky nebo na novém termínu doručení.

Předpokládaná doba dodání prstenu podle údajů dopravce je: 3–5 dní (v odlehlých oblastech může být delší). Samotnou dobu dodání nelze zaručit vzhledem k možným problémům souvisejícím s dopravcem, které společnost Oura nemůže ovlivnit.

Základnou obchodu je Finsko. To může znamenat, že vaše platba může v případě použití kreditní karty podléhat zahraniční transakci. Další informace si prosím ověřte u banky, která kartu vydala.

Prsteny odesíláme z EU. Oura se při doručování řídí pravidly Incoterms® 2010, která najdete níže.

DDP – S dodáním, clo placeno

Společnost Oura zodpovídá za dodání zboží na určené místo v zemi kupujícího a hradí veškeré náklady spojené s dodáním zboží na místo určení, včetně dovozních cel a daní.

DDP – S dodáním, clo placeno

Společnost Oura zodpovídá za dopravu a doručení výrobků na určené místo v zemi kupujícího. Společnost Oura nese odpovědnost za úhradu veškerých nákladů spojených s dovozem výrobků do země kupujícího a bude účtovat daň podle platné sazby na základě adresy dodání výrobků. Společnost Oura vystaví daňový doklad pro případné místní nepřímé daně splatné při prodeji, jak vyžadují místní zákony.